Holland & Barrett Reviews 

3.910
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(3.910)

269 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verwachten dat jij betaald voor defecte producten

Online besteld. Etenswaar zak kwam open aan en lag in de doos alles onder de poeder
E-Mail gestuurd krijg je antwoord dat terugsturen op eigen kosten moet
Dus ik moet extra betalen voor defect geleverde producten

Update they claim to be Ierland devision and would forward you to NL devision. Well besides the reply nothing is done. No contact no forward info nothing!

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

We’re sorry to see your rating, which was left on Holland & Barrett’s Irish platform.

We’ve reached out to you via Trustpilot to help move your review to our Netherlands website, so that the relevant team there can get in touch with you directly and assist further.

Have a lovely day.

H&B.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hallo ik wil ervaring met iedereen…

Hallo ik wil ervaring met iedereen delen en waarschuwen dat dosering op het rustgevende druppels valeriaan van A.Vogel niet kloppen. (50 ml. Druppels) Ik weet er zeker dat eerder was het niet zo.
Hoe kan dat er staat op de doos zwart op wit dagdosering van 60-90 druppels.
En dan 3x- daags
20-30 druppels .En dan -
EVENTUEEL VOOR Naar bed gaan NOG EENS 60 DRUPPELS ????!!!!!
Door overdosering mijn dochter in psyhotish toestand gekomen, daarom ben ik zo kwaad op het zaak.H@B En het bedrijf van A.Vogel . Echt waar het is nieuwe tekst op de doosjes verpakking , het is echt veel te hoog dosering, ik weet al halve eeuw dat vroeger was dat 3x- 20/30 drup.per dag dosering !

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

We’re sorry to see your rating, which was left on Holland & Barrett’s ROI platform.

We’ve reached out to you via Trustpilot to help move your review to our Netherlands website, so that the relevant team there can get in touch with you directly and assist further.

Have a lovely day.

H&B

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Twee keer een bestelling geplaatst voor gembersap wat in de aanbieding is. 2x over mijn bestelling zonder bericht geannuleerd door Holland en Barrett. Slechte ervaring lijkt wel of ze het bewust in de aanbieding doen en dan zeggen het is niet op voorraad.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hello Rob,

Thanks for your review. We're really sorry to hear about this.

You've shared your review on H&B's UK platform, so please feel free to share this on the NL BE platform.
https://uk.trustpilot.com/review/hollandandbarrett.nl?page=2

Many thanks.

H&B.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onzuivere producten

Ze verkopen onzuivere producten. Hun Kokosolie is een slecht product. Het verdampt dus te veel water of te jonge kokosnoten gebruikt.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi Eleonora

Thank you for the review and feedback.
We're sorry to see it has not met your expectations. 
We've passed your feedback to the appropriate teams. 

Have a lovely day and take care.

H&B💚️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd een snelle en nette verzending

Altijd een snelle en nette verzending, super bedankt weer! Ik had 2 potten met poeder ontvangen waar de schimmel op zat. Waarschijnlijk was er een opening in de verpakking. Dit hebben ze super netjes en snel opgelost, bedankt! Vriendelijk service team, top!

17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

Thank you for your lovely 5-star review and kind feedback! We're sorry to see the issues with the items you bought, great to see it was sorted quickly for you. 

Thanks for sharing your experience with our online support team. We're always here to help 🙂️

Have a lovely day and take care.

H&B💚️

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

GROTE Teleleurstelling

Ik heb een bestelling geplaatst waarbij de aanbieding 2+1 gratis is.
Ik heb dit soort aanbiedingen al eerder online bij H&B gedaan en zonder problemen.

Ik heb 2x 2 flessen besteld, dus ik krijg er 2x gratis flessen bij. Goed, dacht ik.
Toen mijn bestelling echter binnenkwam, zag ik dat er 2 flessen ontbraken. Ik heb direct contact opgenomen met de Helpline van H&B en kreeg te horen dat ik tijdens het bestellen zelf de gratis aanbieding moest toevoegen. De vrouw achter de helpline wilde niet verder kijken of de ontbrekende flessen konden worden opgestuurd of dat er een tegoedcode kon worden geregeld. Zo ver is het tegenwoordig gesteld met klantvriendelijkheid bij bedrijven.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

We are sorry to see your rating, you've left on Holland & Barrett's UK platform.

However, we have reached out to you via Trustpilot for a few more details, so we can then pass these over to our team in the right team to get this looked into and resolved. 

Have a lovely weekend and we hope to hear from you.

H&B

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beetje boos

Beetje boos ik heb een paar weken terug een bestelling gedaan waarbij ook 3 Biologische bloemenhoning vloeibaar (haal dat er maar uit) merk Holland & Barrett zaten.

Na amper een 2 weken zijn alle drie totaal versuikert ik heb ze in warm water gelegd maar er bleef verharde suiker in zitten amper
vloeibaar maar ook vies daar ik het in mijn yoghurt gebruik ik had de suiker korrels in mijn mond .
Ik heb het gemeld kreeg het advies warm water ja dat wist ikzelf ook wel.

Breng ze maar naar een winkel dan mag ik ze omruilen ik bestel altijd online.

Daar ik denk wel meer dan 30 jaar klant ben valt dit me tegen van Holland & Barret

Ik heb de neiging om niks meer te kopen maar ik ben altijd tevreden over de producten dit is de eerste keer dat ik dat niet ben.
Zelf denk ik stuur 3 nieuwe of laat met voor dit bedrag iets anders uitzoeken.

Dat beetje boos is gebleven ik mag in de winkel de honing ruilen dat is het nu juist ik ben de 70 gepasseerd niet zo mobiel meer vandaar dat ik one line bestel
Maar vriendelijk bedankt voor deze oplossing die in mijn ogen veel gemakkelijker had kunnen worden opgelost 😇

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

Many thanks for your review.

We're really sorry to see this too. Unfortunately you have left your review on Holland & Barrett's UK platform, however, we have raised your details with our Netherlands team, and they will contact you as soon as possible.

Many thanks for your patience and have a good evening.

H&B.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scammers

Scammers! 50€ betaald, artikel nooit ontvangen!! Als ik naar hun tel bel, nooit beschikbaar! Review op hun eigen site laten ze niet toe. Afzetters!!

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Good afternoon, 

Thank you for taking the time to leave us a review. 

We are very sorry to hear about your experience; this is not the level of service that we pride ourselves on delivering to our customers. 

So that we can get you the right assistance, we have requested more information via Trustpilot and this will be sent to you in the form of an email. 

Simply click the link and complete the details requested.

A member of the team will then be in touch. 

Kind regards,

H&B

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel netjes geholpen door de…

Heel netjes geholpen door de klantenservice.
Vriendelijk medewerker en oplossingsgericht.
Buiten dat vaak mooie 1+1 gratis aanbiedingen
Ik ga hier zeker vaker kopen.

23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Good Evening Tanya,

Thank you for taking the time to leave a review. 

We really appreciate your kind words and 5-star rating.

We value your loyalty and look forward to seeing you shop with us again very soon. 

Kind Regards,

H&B

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mening over H&B door Budbee negatief geworden

Doen al jaren tot tevredenheid online aankopen bij Holland & Barrett. Echter sinds tweede helft 2023 worden de producten bij ons niet meer geleverd door PostNL maar door Budbee. PostNL levert het pakket bij niet thuis zijn of niet bereikbaar zijn af bij een afhaalpunt in ons dorp. Bovendien leveren zij niet na 18 uur af.
Budbee levert af tussen 16 uur en 22 uur of tegen meerprijs op andere tijdsperiodes binnen genoemde tijd.
Onze bestelling 9010999424 van 26.10.2023 wordt dus weer via Budbee geleverd. Een extra probleem is dat onze straat voorzien is/wordt van nieuwe riolering in de periode bouwvak tot half december 2023 en op dit moment dus onverhard. Ons huis is minder dan 100 meter vanaf een toegankelijke zijstraat bereikbaar (krant en post wordt normaal afgeleverd omdat het troittoir gewoon toegankelijk is. Gisteren dus melding van Budbee gekregen dat 'het ons niet gelukt is om je bestelling te bezorgen'. Daar kan ik dan nog enigszins inkomen maar de opties die zij bieden niet: je kunt uitsluitend voor andere dagen kiezen. In mijn situatie verandert dan dus niets want de weg blijft onverhard tot begin december..... Het pakket zal dus wel een keer retour gaan naar H&B. Heb dus contact opgenomen met de Klantenservice van H&B met het verzoek mijn bestellingen via PostNL te laten plaatsvinden zodat ik het in ons dorp kan afhalen. Die mogelijkheid bestaat niet..... Enige optie is om het nog een keer te proberen via ...... je raadt het al: Budbee. Deze poging is bij voorbaat mislukt. Heb de Klantenservice ook geadviseerd eens de reviews bij Budbee te lezen!
Zal dus helaas niets meer bij H&B bestellen en ook bij andere online aankopen erop toezien dat daar niet via Budbee geleverd wordt.
Keuze voor Budbee zal ongetwijfeld financieel zijn maar voor de klanten is dit een grote stap terug en voor ons wordt dat 'bye, bye H&B'...

Reply on the reaction of Holland & Barrett Ireland: All the information you need (ordernumber and date), are mentioned in my review. If you need more information please mention me exactly what you need more.

28 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,
We are sorry to see your rating, you've left on Holland & Barrett's Ireland platform.
However, we have reached out to you via Trustpilot for a few more details, so we can then pass these over to our team in the Netherlands to get this looked into and resolved.  
Have a great day and we hope to hear from you. 
H&B

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teveel plastic.

Teveel plastic.

Vandaag 2 potjes passie flora rust complex gekocht van Holland and Barret eigenmerk. Inhoud 60 tabletten. Tot mijn schrik is een kwart van het potje gevuld. En hebben we een groot overschot aan plastic. Dit vind ik niet bij het concept van Holland and Barret passen. En ook niet nodig.

12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Beste Germaine,

Bedankt voor je interesse in Holland & Barrett en onze producten.  Leuk te lezen dat je graag bij ons winkelt en fijn dat je je feedback met ons deelt. Dit stellen wij inderdaad zeer op prijs.

Door diverse wet- en regelgeving zijnwij verplicht een grote hoeveelheid aan informatie op het etiket te vermelden.
Dit resulteert in grotere potten: anders is het echt niet leesbaar. Natuurlijk staan wij ook voor duurzaamheid en door het gebruik van veel dezelfde formaat
potten hoeven wij gelukkig minder vaak de vulmachines aan te passen, wat weer veel energie bespaart. Daar komt ook nog bij dat onze potjes gerecycled
kunnen worden.

Met het oog op de toekomst, het milieu en duurzaamheid blijven wij in ontwikkeling en nadenken over mogelijkheden en alternatieven.

Voor nu ga ik ervan uit dat ik je voldoende geïnformeerd heb, en anders hoor ik het graag.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende aanbieding waarmee geadverteerd wordt

De aanbieding waarmee geadverteerd wordt is 2 voor de prijs van 1. Dus bestel ik er 1 en verwacht ik er 2. Hun antwoord is: 'Nee, dan had ik er 2 moeten bestellen', waarbij je weet dat er dan 2 worden afgerekend. Dus ze verklaren mij tot stumper en zeggen bekijk het verder maar, ipv de ontbrekende alsnog toe te sturen. Geen service dus. Behalve de suggestie om er 1 in 'de winkel' op te gaan halen!!! Waarom denk je dat ik online bestel??!!! (Ze hebben waarschijnlijk te veel van hun eigen vitamines geslikt, daar ga je blijkbaar te veel van hallucineren).

2 dagen later wordt het ontbrekende exemplaar alsnog toegestuurd, nadat mijn klacht door een mens wordt afgehandeld ipv een web-bot (die minder begrijpt dan men hoopt). Uiteindelijk dus opgelost, maar wel via een omweg.

7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

Thanks for your review, we're so sorry to see your rating. You have left your comment on Trustpilot's H&B UK platform, however, we've asked for further information from you. If you can confirm this, we can pass it on to the NL team. Alternatively, you can submit your review on the NL Trustpilot page.

Many thanks,

H&B.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dr, Swaab

Twee lippenbalsems voor de prijs van één! :-)

14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hi there,

Thank you for taking the time and trouble to submit your 5 star review.

This is great to hear, thank you so much for sharing! All your comments will be passed to the relevant teams, for their information 💚

We look forward to assisting you again in the future and wish you a lovely day.

H&B.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer slechte verzendservice.

In de winkel goed geholpen (vandaar nog 2 sterren) maar wat is de verzending slecht geregeld bij jullie! Allereerst komt mijn pakket 2 dagen te laat aan zonder bericht, daarnaast is het product in een veel te grote doos verpakt, dit had ook in een envelop gekund. De doos stond ook half open! Ik hoop dat jullie het verzendproces snel zullen verbeteren!

8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Good morning, We are so sorry for the experience you have had with us and how you have received your order. We have requested more information from you via Trustpilot should you wish to raise your experience with our Customer Experience and Complaints Team here at Holland and Barrett. We hope to hear back from you soon and we are very sorry again. H&B

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supergoede klantenservice

Supergoede klantenservice, goed bereikbaar, vriendelijk en snel. Dat maakt echt het verschil.

31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Good afternoon, 

Thank you for taking the time to leave your review. 

It's lovely to hear about your experience and we hope to welcome you back in-store or online in the near future.

Team H&B

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Producten van goede kwaliteit

Producten van goede kwaliteit tegen nette prijzen

28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Holland & Barrett

Antwoord van Holland & Barrett

Hoi,

Bedankt voor je mooie beoordeling!

Een fijne dag verder.

H&B

Reviews in alle talen tonen. (3.910 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer