HolidayTaxis Reviews 

Zowel van vliegveld naar hotel en retour precies op tijd. Ik had zelf een foutje gemaakt met de naam van het hotel, maar dat was al meteen door de chauffeur gecorrigeerd doorgegeven aan het kantoor! Super vriendelijke en enorm behulpzame chauffeurs. Echt geweldige service.

Mijn dochter en schoonzoon maakten gebruik van hun service voor 2 transfers naar en van hen appartement in de Algarve. Hun contact persoon in Portugal (woonachtig in het VK) staat op de scammerslijst bij de Nederlandse banken. Hij laat je op een privérekening betalen om dit te omzeilen en claimt vervolgens niets te ontvangen. Ze hebben het dubbel moeten overmaken om van de stress af te zijn. Na 2 keer te hebben betaald, valt Holiday taxi's contact persoon Portugals Grupo Rusadir dagelijks lastig met "sommeringen". Betalen naar zijn officiële rekening is niet mogelijk, omdat hij op de blacklist staat bij de NL banken en de bank niet overmaakt naar zijn officiële rekening. Nu blijft hij ons meerdere keren per dag bellen met steeds andere telefoon nummers.
Als u naar Portugal gaat en transfers boekt via Holiday taxis en te maken krijgt met Grupo Rusadir !!!
....AUB VERMIJDEN.

Daar stonden we dan in Praag, met 28 senioren, waarvan enkele met beperkte mobiliteit. Maar de 4 busjes die wij besteld en betaald hadden om ons naar de luchthaven te brengen, gewoon in de steek gelaten. Om onze vlucht alsnog te kunnen halen, hebben wij met kunst en vliegwerk extra busjes moeten zien te vinden om alle 28 reizigers te kunnen transporteren. Het “management” heeft ons aangehoord maar is niet in aktie gekomen. Zeer slechte zaak voor een vervoerder. Op hun site posten zij alleen positieve reacties, maar ik roep consumenten op om daar niet in te trappen!!

Ze hebben me wel opgehaald van vliegveld Izmir en weggebracht, maar niet meer opgehaald.kreeg geen bevestiging van ophalen noodnummer zei onterecht dat ik niet betaald had en dat ik het maar moest uitzoeken

Helaas betaalt Hotel Taxis een gecancellede taxirit niet terug. Wanneer ik een reminder stuur, blijkt degene die de mail beantwoordt niet mijn mail te hebben gelezen en ik kreeg een stsndaardantwoord. Dus wacht ik nu al weken op mijn geld.

Slechte ervaring met dit bedrijf. De chauffeur kwam niet opdagen om ons naar het vliegveld in Faro Portugal te brengen, waardoor wij bijna onze vlucht misten. We hebben zelf een ander taxibedrijf moeten regelen die ons gelukkig nog op tijd naar de airport bracht. Thuis een klacht ingediend maar die wijzen ze af door doodleuk te beweren dat ze er wel waren met de taxi maar dat wij er niet waren. Belachelijk nooit meer boeken wij iets bij dit bedrijf.

Ik betaal heen van Malaga naar het hotel ongeveer €26 euro voor een taxi. Werd in taxi alleen (1 persoon) naar het hotel gebracht. Terug weg precies het zelfde betaald alles via booking.com! Tegen vriend gezegd die te gelijk met mij naar airport moest dat hij met mij mee mocht rijden!! Taxi was overigens al betaald. Zegt die taxi chauffeur dat mijn maat niet mee mag om dat hij nog 3 personen moet ophalen en er maar 4 in de taxi mogen zitten. Ik heb die taxi toch al betaald pffff. Dus hem maar weg gejaagd en zelf taxi gebeld, was er 15 min later en kosten €17,15 alles bij elkaar. Dus bel je taxi zelf als je daar bent, oplichters!!

Eigenlijk is 1 ster nog teveel!
Wij zijn gewoon niet opgehaald!
Bijna een uur staan wachten in de storm en regen, 2x de 24 uur hulplijn gebeld, maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk een taxi gebeld om optijd onze vlucht te halen. Vervolgens een klacht ingediend en wordt er gezegd dat de chauffeur er wel is geweest maar geen passagiers heeft gezien.
Voor ons nooit geen HolidayTaxi’s meer!

Alles zeer vlot geboekt. Op tijd voldoende informatie gekregen waar chauffeur zou staan op de luchthaven, inderdaad met ons naambordje. Zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur. Terugreis was ophalen om 2u45 en stipt op tijd was de chauffeur daar. Ook weer een zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur, we kregen zelfs 2 flesjes water aangeboden. Ik zou deze dienst/firma zeker nog terug gebruiken bij een volgende reis.

Twee uur lang staat onze bus naar het hotel met draaiende motor te wachten tot de bus vol is. Wij verspillen hier kostbare tijd mee en het ziet ernaar uit dat we voorlopig nog niet vertrekken.

Ontzettend slecht

We hebben een transfer via Transavia geboekt, die werken samen met Holiday taxies. Heen en terugreis via een gedeelde taxi (€116 voor twee passagiers met één koffer). Heen was goed geregeld, ontvangen door chauffeur en netjes op plek van bestemming gebracht. Terugreis vonden wij niet goed geregeld. Je kan 24 uur vooraf kijken wanneer je opgehaald wordt en dat bleek 6:20uur, we zouden gaan vliegen pas om 11.25uur. We probeerde de gedeelde transfer om te zetten naar een privé transfer, ben bereid om daar de nodige extra euro voor te betalen. Maar dat lukte dan niet meer!. Holiday taxies wijst naar boekingsagent (Transavia) en Transavia wijst naar Holiday Taxies. Heel jammer. Werden overigens gehaald/opgehaald door zeer vriendelijke chauffeurs, nette auto’s/ busjes daar is niks op aan te merken!

!!!!! NO SHOW !!!!
Één ster is nog teveel.

Transavia, hoe kunnen jullie met zo'n maatschappij in zee gaan.

Nota bene een medewerker van Holidaytaxis heeft zélf voor ons het vervoer naar de luchthaven geboekt, omdat het op de dag zelf was.

We moesten vooraf betalen.
Heb de ontvangstbevestiging gekregen en ook de vouchers die we aan de chauffeur moesten laten zien.

Maar de chauffeur kwam niet opdagen. NO SHOW!!!!

Holidaytaxis gebeld en toen werd me gezegd dat er geen chauffeur beschikbaar is.
En dat haar collega het eerst had moeten checken of er een chauffeur beschikbaar was.
Dat hád ze gedaan.
En ik ontving alle bevestigen.

Het advies van Holidaytaxis was dat ik zelf maar een andere taxi moest regelen. ?!?

Dankzij een andere bestelde taxi nog net op tijd op de luchthaven aangekomen.

Wel 120 euro extra kunnen betalen.
Dubbel op dus!

Trap er niet in alsjeblieft.

Thanks Holidaytaxis.
THANKS FOR NOTHING!!!!!

Wij hebben via HolidayTaxis een retourtransfer geboekt, uitgevoerd door My Transfers Spain. De heenreis verliep zonder problemen, maar de terugreis is nooit geleverd, terwijl deze vooraf volledig was betaald.

De chauffeur weigerde onze bagage mee te nemen met als reden dat één van de koffers te groot zou zijn. Op de voucher stond duidelijk dat we drie stuks bagage voor drie personen mochten meenemen, zonder enige vermelding van afmetingen of beperkingen. Met exact dezelfde bagage zijn we op de heenweg zonder problemen vervoerd.

Ik reisde alleen met mijn twee kinderen. De chauffeur gaf aan dat er een andere taxi zou komen, maar die kwam nooit. Ik heb meerdere keren gebeld naar zowel het reguliere als het noodnummer, maar kwam steeds niet verder dan een wachtrij zonder hulp of terugkoppeling. De chauffeur heeft zelfs mijn telefoonnummer geblokkeerd.

Uiteindelijk moest ik zelf een taxi regelen en betalen om op tijd het vliegveld te bereiken.
Ik ben erg teleurgesteld dat we zonder enige ondersteuning zijn achtergelaten, zeker gezien het feit dat er kinderen bij betrokken waren.

Ik heb betaald voor een dienst die niet is geleverd en verwacht dan ook een terugbetaling voor de gemiste rit. Daarnaast hoop ik dat HolidayTaxis haar verantwoordelijkheid neemt, ook wanneer het gaat om een externe vervoerder. Dit mag geen enkele reiziger overkomen.

Transfer terug is ons gewoon niet komen ophalen bij ons hotel. Gebeld en krijgen niemand te pakken. Moesten om 09:30 klaar staan, hij zou er om 09:45 zijn. 10:00 nog niemand, en om 10:15 nog niet. Nu een taxi moeten pakken van €150 op eigen kost. Verschrikkelijk.

Onze reis naar Malgrat de Mar begon al moeizaam. Door een vertraagde vlucht wilden wij HolidayTaxis op de hoogte stellen en vroegen we of de chauffeur kon wachten. We belden het nummer dat op onze boeking stond en kregen later een berichtje dat we om 23:10 opgehaald zouden worden. Op zich netjes, maar de chauffeur was ronduit chagrijnig. Geen woord, geen glimlach, en zelfs onze “dankjewel” werd compleet genegeerd.

Voor de terugreis hadden we ook een transfer geboekt. Volgens de instructies moesten we 10-15 minuten van tevoren klaarstaan voor een pick-up om 4:45 uur. Maar er kwam helemaal niemand. Geen chauffeur om 4:45. Ook niet om 5:00. Zelfs om 5:15 nog niets. Uiteindelijk heeft ons hotel gelukkig contact opgenomen met HolidayTaxis omdat hij Spaans spreekt. Wat blijkt? Eerst werd er gezegd dat we niet betaald hadden (wat absoluut onjuist is en we konden dat ook aantonen), daarna gaven ze toe dat er een fout was gemaakt.

Maar ondanks dat ze hun fout erkenden, boden ze géén oplossing. Geen alternatief vervoer, geen compensatie, helemaal niets. Dus moesten we op eigen kosten alsnog een taxi regelen om op tijd op de luchthaven te komen. Resultaat: dubbel betaald.

Een fout toegeven is één ding. Maar niets doen om het recht te zetten? Zo ga je niet met klanten om. Voor ons nooit meer HolidayTaxis. Absoluut onbetrouwbaar!

We boekten via ons reisbureau een taxi voor onze stedentrip naar Praag, vanaf het vliegveld naar ons hotel. Alles goed en netjes geregeld door Timo Cars. Voor een volgende trip een aanrader.

Wij hadden een taxi besteld voor de aankomst en vertrek op Gran Canaria. Bij aankomst stond de taxichauffeur netjes binnen op ons te wachten met onze naam op een bordje. Helaas door ziekte moesten wij eerder vertrekken dan gepland was en dus moest de ophaal datum aangepast worden. Gebeld met HolidayTaxis en ze hebben stinkende best gedaan om de taxi voor ophalen aan te passen. We werden de volgende perfect op tijd opgehaald bij ons hotel. Zeer goed geregeld. Dank jullie wel.

We boekten en betaalden via booking. Com een rit vandaag en zouden om 5 u 5 opgehaald worden. Na een half uur taxi moeten nemen om onze vlucht niet te missen. Telefonisch niet bereikbaar. Een klacht via booking volgt om teruggave te eisen en onkostenvergoeding.

Heenweg netjes bij appartement afgezet,daarna 4 dagen voor het einde van de vakantie waar je geen stres wilt hebben, krijgen we bericht dat we niet bij het appartement worden opgehaald maar dat we eerst 2 kilometer met onze koffers naar een hotel moeten lopen. We hebben een ander vervoersmiddel genomen.
En dit was al de derde vakantie dat zoiets gebeurd.

Heenweg naar het hotel was goed.
Terug naar de airport kwam de bus niet opdagen!!
Werd gezegd dat ze problemen hadden met de bus dus een taxi moeten nemen(op hun aanraden) en de bon gedeclareerd eenmaal thuis..€50 uitgegeven en ik krijg €7,34 terug
Ze moeten zich schamen!! Stelletje dieven