hoppa Reviews 

Op de afgesproken tijd werden we niet opgehaald. Zoals in de instructies aangegeven het door Hoppa vermelde telefoonnummer gebeld. Na een wachttijd van ongeveer 10 minuten aan kon ik uitleggen dat de chauffeur op de afgesproken tijd er niet was. Na nog eens 15 minuten wachten werd toegegeven dat er een fout was gemaakt. Inmiddels zelf een taxi gebeld om niet onze vlucht te missen. Hoppa heeft het bedrag gecompenseerd maar weigert de gemaakte telefoonkosten van €27,00 te betalen. Mijn conclusie BOEK niet bij dit bedrijf.

We hebben voor het eerst gebruik gemaakt van Hoppa voor een retourtransfer van Antalya Airport naar een resort in Belek.
Dit gaan we zeer zeker vaker doen. Alles verliep op rolletjes en ze waren heel duidelijk in de communicatie per whats app. Echt top volgende keer weer!!!

Door een vertraagde vlucht hebben wij onze connected flight gemist. Meteen contact gezocht met Hoppa om de boeking te verzetten maar kregen geen contact. Boeking is als no-show genoteerd en pas daarna namen ze contact op. Vlucht gegevens gedeeld maar daar is dus niets mee gedaan. Na de vakantie de chat uitwisseling gedeeld met Hoppa om te laten zien dat we tijdig contact hebben gezocht maar kregen als antwoord dat er geen restitutie van de rit wordt uitgekeerd.

Wij hadden via Hoppa een taxi geboekt van Oslo airport naar het appartement in Oslo City (45 km). Wij stonden om 13:30 klaar en de chauffeur zou ons om 14:00 ophalen, maar na een uur wachten was hij er nog steeds niet. Contact opnemen met Hoppa was onmogelijk, waardoor we rechtstreeks met het bedrijf (waarmee we deze boeking via Hoppa hebben gemaakt), contact hebben opgenomen. In het systeem stond inderdaad dat hij ons om 14:00 zou moeten ophalen van het vliegveld, maar de chauffeur is dus nooit komen opdagen. Dit, terwijl we aan het wachten waren met een kind met een beperking in een rolstoel. We hebben al een klacht aangemaakt, maar er is nog steeds geen reactie terwijl ze binnen 14 dagen zouden reageren. We hebben jarenlang onze boekings gedaan via Hoppa, maar omdat ze niet meer van zich hebben laten horen en niet ons geld hebben gekregen, doen we dit nooit meer. We zijn heel erg teleurgesteld!

Het vinden van de tranportbus aan de luchthaven is niet altijd gemakkelijk
Men wordt van de ene naar de andere verantwoordelijke gestuurd, waar we niet de nodige informatie krijgt waar de bus zich bevindt

Heb al eerder via hoppa geboekt en de zaken worden correct afgewerkt.

Op 1 july een taxi geboekt van milas naar gumbet er is geen taxi verschenen en hoppa is niet te bereiken geld weg en voor de terugreis op zoek naar vervoer nooit meer

Aanrader! Makkelijk vast te leggen en vriendelijke chauffeur

Goede service,vriendelijke chauffeur,en netjes op tijd bij terugkeer naar luchthaven . Gemakkelijk te boeken

Zeer teleurgesteld in Hoppa, was niet aanwezig op de luchthaven, verder is de communicatie tussen klant en Hoppa zeer slecht. Wij hebben door de afwezigheid van Hoppa zelf maar op de luchthaven een taxi genomen, Hoppa wordt door ons niet aanbevolen. Refnr G2278297
Henk en Geertje

Very disappointed in Hoppa, was not present at the airport, otherwise communication between customer and Hoppa is very poor. Due to Hoppa's absence, we took a taxi at the airport, Hoppa is not recommended by us

In september 2021 een transport geboekt voor oktober, 2 dagen voor afreis wordt dit transport geannuleerd door Hoppa. Het betaalde geld zou gebruikt kunnen worden voor andere transport, maar helaas dit werkte niet. Nu juni 2022 reeds 15 mails gedaan en nog altijd mijn betaald geld niet ontvangen. Reeds 2x beloofd terug te boeken maar helaas ze houden mijn geld. Er zijn genoeg aanbieders voor transport, beter dus niet met Hoppa. Eind juni 2022, denk mede door de review op Trustpilot eindelijk mijn geld terug gekregen op mijn bankrekening, maar er is van de te ontvangen 22 euro 18 euro kosten afgetrokken. Alles was dus een grote ergernis.

De bus wS beide keren perfect op tijd. Klasse!

Transfer geboekt van Milaan Linate, naar Cervinia, bij aankomst geen busje aanwezig, het telefoonnummer in de boekingsbevestiging gebeld: “vervoerder had reis 10 dagen gelden geannuleerd” nooit geld terug gestort gekregen. Pogingen om in te loggen op website van Hoppa.com lukt niet. boekingsnummer wordt niet herkend. Inloggen met mijn zelfgemaakte wachtwoord gaat niet, verzoek reset wachtwoord wordt niet afgehandeld, ik krijg nooit een mail opgestuurd. Ik begrijp werkelijk niet dat er nog zoveel positieve beoordelingen zijn. Deze organisatie is op geen enkele wijze te benaderen en daarom ook niet in staat om aangesproken te worden op wanprestatie. Nooit meer boeken bij Hoppa.com

Geachte dame/heer
Wij zijn zeer teleurgesteld op de wijze van vervoer van de luchthaven naar het appartement (vice versa).
Wij hadden een transfer geboekt voor een mini bus met een transfer tijd van 23 minuten. Wat wekt onze verbazing, wij werden in een grote touringcar gestopt die minimal 15 stops heeft gehad.
Wij hebben ruim 2 uur in de touringcar gezeten en werden als laatste afgezet bij onze accomodatie, het ophalen was ook minder, wij werden als eerste opgehaald, en hebben weer 2 uur in de de touringcar gezeten. Wij hebben voor de mini bus betaald, en niet voor de touringcar. Als dit niet naar behoeven door Hoppa wordt afgehandeld, was dit de laatste keer dat wij boeken voor een transfer met Hoppa.

Ik had een fout gemaakt bij het boeken en Hoppa heeft het geweldig en snel opgelost!

altijd met plezier gereisd maar nu door corona succes vol geannuleerd maar hoor of zie geen geld terug, mail gestuurd niks

Na 30 mailtjes over en weer betalen ze nog steeds geen geld terug alleen een voucher die ik niet wil. Ze sluiten gewoon het dossier. Dit heb ik nog nooit meegemaakt, werkelijk onbeschoft. Van andere shuttle services krijg je gewoon je geld terug in deze corona crisis.

Terugreis 4.30 u voor opstijgen opgehaald .....die is echt te vroeg

Perfect zo als elke keer .
Netjes op tijd.
Goede chauffeur
En, heel belangrijk niet te vroeg op gehaald.

Transfer Izmir - Kusadasi (Turkije) geboekt. Boeking bleek bij aankomst op de luchthaven niet bekend! We kregen een kop koffie aangeboden, maar moesten deze uiteindelijk gewoon zelf afrekenen. "Host" ongelofelijk, bizar onbeschoft!
Anderhalf uur na afgesproken tijd alsnog vertrokken, uiteindelijk iedereen afgezet bij accommodatie. En toen waren wij eindelijk aan de beurt. Toen bleek de chauffeur het adres niet te kunnen vinden!!!! Pas na middernacht, drieënhalf uur later, zijn we met hulp van de beheerder van de gehuurde villa aangekomen!! Wat een hel....met twee jonge kinderen ook nog. Voor ons NOOIT MEER een transfer met dit bedrijf!!!!!