Kamera Express  Reviews 

Duidelijke en goede uitleg. Goed advies en daardoor de juiste camera gekozen. Met WhatsApp ben je niet sneller in contact met medewerkers. De voicemail zegt van wel..

Hoi ik ben Ron,
Ik wacht nog steeds op mijn tripod en videokop duurt erg lang chat krijg ik geen fatsoenlijk bericht terug klantenserviceformulier ingevuld (geen terugkoppeling tot op heden) en de klantenservice altijd druk (weinig personeel denk ik dan!) sta 3 kwartier in de wacht heb opgehangen! Voelt erg vervelend sta op het punt de bestelling te annuleren investeer veel geld maar doet ze niet zo veel heb ik het idee wacht nog 3 werkdagen en dan maar naar CAMERANU.NL!!! Jammer deze ervaring.

Top advies voor aankoop van een nieuw fototoestel ter vervanging van mijn oude DSLR: er werd mee gedacht aan de noden van mij als klant eerder dan geprobeerd om zo veel mogelijk upselling te doen.

Ik had belangstelling voor een NIKOND750 occasion, genoeg aanbod bij Kamera Express. maar allemaal boven mijn budget. Afwachten dus, kreeg een mailtje met aanbod nieuws te ontvangen mbt apparatuur. Geaccepteerd en ik kreeg 10% korting op mijn aankoop in 2e hands, zat wel hiermee, nu wel, in mijn budget...Super toch!!Vandaag nog gekocht en erg fijn en vakkundig geholpen...had eigenlijk niets anders verwacht.

Ik heb 2 x iets besteld en zij kunnen de afspraken niet nakomen. Staat op de web site vandaag besteld morgen in huis. Meteen afrekenen bij bestellen. Na paar dagen maar eens bellen. Weten ze niet wanneer het geleverd kan worden. Streep mijn bestelling maar door en geef mijn geld terug. Krijg ik een paar dagen later een bericht dat mijn bestelling gereserveerd voor mij. Een goed administratiesysteem. Ben blij dat het geen duur artikel was dat besteld heb.

Locatie Almelo: Kwam binnen met een duidelijk idee van wat ik graag wilde hebben, ben meteen goed geholpen en degelijke uitleg gekregen. Voelde niet opgedrongen en verder heel vriendelijk. Gemoedelijke sfeer in winkel en snel weer naar buiten met een fijne camera!

Fijne winkel in Den Bosch en ben goed geholpen. Deskundig advies en vriendelijke mensen. Ze denken goed met je mee. Ze gaven advies voor items waar ik zelf helemaal niet aan gedacht had wat wel belangrijk was. Het is zeker de moeite waard om hier gewoon even naartoe te gaan i.p.v. alles online te zoeken.

Ik ben al jaren vaste klant bij kamera espress in Utrecht en heb wederom mijn producten daar gekocht, de ervaring die ik heb is zeer fijn en het personeel is altijd super vriendelijk.
De service die ik krijg is fantastisch, ik loop altijd de deur uit met een glimlach. :)

Wij zochten een nieuwe camera, omdat een verre reis gaan maken. We hadden al een kleine Canon g7x.
Naar Kamera express in de theresiastraat Den Haag en daar onze vraag voorgelegd.
Uiterst rustig en deskundig voorgelicht over de diverse opties binnen onze vraag. Ruim de tijd genomen en geslaagd met de Canon R7 in combinatie met Sigma lens.
Helemaal top, eerlijk advies en heldere uitleg. Wij gaan met een mooie camera op reis naar Nieuw Zeeland.

Wou een lens verkopen en duidelijk de staat aangegeven. Een uur gereisd en uiteindelijk heel snel te horen gekregen en fysieke staat is niet zoals ik het aan zou nemen. Zonde vam mn tijd

Kamera express is op dit moment een drama. Problemen met voorraadbeheer, nieuw ict systeem en blijkbaar de klanteservice, je krijg niets en contact is alleen via de winkel mogelijk. Koop alleen in de winkel op voorraad, wacht anders tot problemen zijn opgelost of koop ergens anders.

'Voor 23.59 besteld, morgen in huis'
2 dagen later: 'nog niet verzonden'.

Bestelling gedaan op de webshop, op voorraad dus volgende dag geleverd werd beloofd.. 3 dagen doodse stilte , mail en appjes gestuurd.. 0 reactie. Gebeld met de helpdesk en na 40 minuten in de wacht kreeg ik (onvriendelijke) medewerker aan de lijn die vertelde dat het om een software probleem ging bij de webshop. Printer was op voorraad maar kon niet worden verzonden en hoe lang het ging duren was onbekend. Waardeloze communicatie voor zo’n grote webshop. Ik heb de printer nu uiteindelijk gehaald bij de vestiging in Maastricht waar ik wel keurig geholpen ben (5 sterren voor hun).

Bestelling zoek in nieuw systeem – niemand kan vertellen waar mijn camera is

Helaas op dit moment een erg negatieve ervaring met Kamera Express.

Ik heb een Sony RX10 IV besteld en mij is toegezegd dat deze in week 35 geleverd zou worden. Omdat de levering uitbleef, heb ik meerdere keren contact opgenomen. Daarbij wordt aangegeven dat Kamera Express met een nieuw softwaresysteem werkt en dat er sprake is van logistieke vertraging.

Het vreemde is dat men op dit moment blijkbaar niet kan zien waar mijn camera zich daadwerkelijk bevindt. Er kan niet worden bevestigd of hij is verzonden, onderweg is naar een filiaal of misschien bij een ander filiaal terecht is gekomen. Een Track & Trace is er eveneens niet.

Via WhatsApp krijg ik eerst een chatbot en wanneer ik telefonisch contact krijg met een medewerker, kan ook die helaas geen concrete duidelijkheid geven. Mij wordt nu verteld dat men verwacht dat de problemen begin volgende week zijn opgelost.

Ik begrijp dat de invoering van een nieuw systeem problemen kan geven. Maar als klant vind ik het moeilijk te begrijpen dat er kennelijk geen goede terugvalmogelijkheid is waarmee medewerkers kunnen achterhalen waar een betaald/besteld product zich fysiek bevindt. Zeker nadat eerder is toegezegd dat de camera deze week geleverd zou worden.

Ik heb de camera bewust ruim op tijd besteld omdat ik hem nodig heb voor filmopnames voor een videoclip.
Ik hoop daarom dat Kamera Express dit snel en concreet oplost. Ik wil eigenlijk helemaal geen negatieve review hoeven schrijven; ik wil gewoon graag weten waar mijn camera is en wanneer ik hem krijg.

Ik zal deze review graag aanpassen zodra Kamera Express de bestelling netjes heeft opgelost.

Ik heb een heel nare ervaring met Kamera Express,
Bestelling word niet geleverd, word helemaal niet op de hoogte gehouden. Bestelling blijkt niet eens leverbaar te zijn.. Hoe kan deze dan beschikbaar en te bestellen zijn op de website.. Nu wacht ik op mijn Geld ! Die ik binnen 5 werkdagen terug gestort zou krijgen. Maar zijn inmiddels al 7 werkdagen en nog steeds niets ontvangen . Waar zijn jullie nou mee bezig mensen !? Onvoorstelbaar en niet te geloven dit .

Bestel niet in de webshop
Winkel onbereikbaar
Twee weken wachten nog steeds niks
Bellen heeft geen nut

Had een flitser gekocht bij een R6.
Flits niet veel, intussen een R5 gekocht.
Flitser niet compatible met R5.
Verhaal uitgelegd, oude flitser werd beoordeeld.
Probleem geverifieerd op internet.
Vervolgens probleemloos oude flitser ingeruild.
Een andere, wel compatible flitser aangekocht.
SUPER !

Geen updates over mijn bestelling na bijna 2 weken gekregen. Nadat ik een mail had gestuurd ook geen reactie ontvangen. Via de chatbot werd ik meerdere malen doorverwezen maar geen antwoord. En bij bellen stond ik meer dan een uur tot tweemaal toe in de wacht.

Heb twee artikelen besteld voor een goede en lagere prijs dan elders. Bestelling werd na twee dagen bezorgd, dus supersnel.
Ook een eerdere bestelling was supersnel. Ook de communicatie is keurig voor elkaar.

Op 28-8 een camera besteld die op voorraad zou zijn en de volgende dag in huis. Helaas bleek dit niet zo. Tot op heden heeft er nog steeds geen verzending plaatsgevonden. Meermaals contact gezocht met de klantenservice via contactformulier, ai chatbot en telefoon die me verwezen naar whatsapp. Op elk middel geen reactie. Als er achter de schermen iets mis gaat, informeer hierover dan in ieder via mail of website. Dit is waardeloos zo.