Kamera Express Reviews 

Super service.
Na het testen van de camera thuis was het toch niet helemaal mijn ding en ik heb deze zonder problemen mogen inruilen voor een ander model.

Ik ben onlangs op zoek gegaan naar een nieuwe lens voor reisfotografie en ben daarvoor advies gaan inwinnen bij Kamera Express, zowel in de winkel in Antwerpen als in Evere. In beide winkels werd ik bijzonder goed geholpen en kreeg ik telkens uitstekend en vooral eerlijk advies. Er werd echt geluisterd naar wat ik precies met de lens wilde gaan doen, zonder dat er zomaar geprobeerd werd om de duurste optie aan te raden.
Uiteindelijk twijfelde ik sterk tussen twee lenzen en heb ik één van beide gekocht. Achteraf begon ik toch te twijfelen of dit wel de juiste keuze was voor het gebruik dat ik voor ogen had. Gelukkig kon ik opnieuw naar de winkel stappen en mijn situatie uitleggen. Ook toen werd ik opnieuw zeer professioneel en behulpzaam verder geholpen. Uiteindelijk heb ik de lens kunnen omruilen voor de andere optie, die veel beter aansluit bij mijn verwachtingen en het soort reisfotografie waarvoor ik ze wil gebruiken.

Wat ik vooral waardeer, is de klantgerichtheid en de kennis van het personeel. Zowel in Antwerpen als in Evere heb ik een zeer goede ervaring gehad. Het feit dat men ook na de aankoop nog meedenkt en naar een passende oplossing zoekt, maakt voor mij echt het verschil.

Een dikke aanrader voor iedereen die op zoek is naar degelijk advies en een winkel waar klantentevredenheid duidelijk centraal staat!

Zeer goede service en kennis van
hun producten
Zeer vriendelijk, kennis van zaken, goeie
service. Is zoals vroeger. Als je naar de
fotograaf ging. Positief dus.
Werkpuntje is misschien wel dat je niet
echt weet wanneer je product aankomt als
je het besteld in de winkel. Bij ons was die
op stock in het magazijn, maar duurde wel
ongeveer een week tot levering. Bij contact
met de klantendienst kon ons ook geen
exacte datum zeggen.

Aangename service, super vriendelijk en goed gevoel voor humor.
Veel extra en duidelijke info gekregen. Top zaak.

Ik heb bij Kamera Express Gent pasfoto’s laten maken. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat deze bedoeld waren voor een Nederlandse identiteitskaart en heb daarbij ook de specifieke afmetingen doorgegeven. Ik werd echter een beetje afgepoeierd door de verkoper, die aangaf dat het allemaal standaard was.

Uiteindelijk blijkt dat de foto’s inderdaad de verkeerde afmetingen hebben en daardoor onbruikbaar zijn. Ik vond de service bovendien vrij onvriendelijk en vind het erg jammer dat ik, ondanks dat ik vooraf duidelijk heb aangegeven waarvoor de foto’s bedoeld waren, uiteindelijk foto’s heb gekregen waar ik niets aan heb.

Heel goed geholpen en geadviseerd geweest door de verkopers. Ze kennen hun vak!

Duidelijke uitleg bij aankoop. En, zeer belangrijk, je kan altijd rekening voor goede ondersteuning nadien wat meer dan welkom is met de digitalistie en complexiteit van vb cameras. Goede overname prijzen van toestellen wat je niet hebt met duistere one line verkooppunten

Ik werd heel goed geholpen om een ideale camera te selecteren voor een safari top service

Vriendelijk en goed advies. Ze namen de tijd om een degelijke uitleg te geven

Heel goede uitleg en advies van de verschillende soorten toestellen,wat de keuze er niet eenvoudiger maakte. Maar met de goede uitleg , rustig de tijd nemen om deze te doen ,zonder opdringerig te zijn. Dank u Marc voor het vriendelijk onthaal. En nu genieten van mijn canon.
Thanks
Marc S.

Vooraf heb ik via de website mijn producten waarvoor ik geïnteresseerd was, gereserveerd. Deze stonden dus klaar en ik kreeg de nodige uitleg daarover, geen opdringerigheid om te kopen, integendeel met de nodige uitleg kreeg ik andere alternatieven. De verkoper had een zeer goede kennis van alles wat ik vroeg en nam voldoende de tijd om mij te woord te staan.
En 1 klein minpuntje: door de uitgebreide informatie waren we een detail qua aansluiting voor tetheringkabel uit het oog verloren, maar voor alles is een oplossing!

Goede begeleiding bij de keuze en afweging van camera. Medewerkers zijn zelf met fotografie bezig dus je spreekt met kenners die de juiste vragen kunnen stellen en ook meedenken. Vlot een test kunnen organiseren in de winkel.

Thuis bleek de batterij niet op te laden… terug in de winkel een snelle en methodische analyse van wat fout zou kunnen zijn. Direct nieuwe batterij besteld én een nieuwe body.

Na testen met de nieuwe stukken bleek de body defect te zijn. Vlotte omruiling.

Fijne wisselwerking en goede probleemoplossende service.

Intussen helemaal geïnstalleerd, kan ik aan de slag met mijn Leica .

Product dringend nodig en gevonden op Kamera Express.
Op hun website: op voorraad + "Op werkdagen voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis!"
Maandagavond om 22u16 de aankoop gedaan, en bevestiging van de bestelling gekregen.
Dinsdag niets geleverd.
Woensdag ochtend vind ik mijn mailbox een bericht dat het product op woensdag morgen was verpakt en overhandigd aan het koerier bedrijf. Dus actie binnen het bedrijf pas meer dan 24u na de bestelling!

Na klacht per mail krijg ik geen gehoor. Alleen de boodschap dat wanneer ik niet tevreden ben het product kan terugsturen, en daarna mijn aankoop bedrag zal terug krijgen.

update 21/08: ik heb de mail historie doorgestuurd naar het opgegeven mail adres.

Vrijdag bestelling geplaatst waarbij er duidelijk stond dat dit de volgende dag zou geleverd worden. Vandaag (dinsdag 17u) nog steeds niks ontvangen en het product is ook nog niet verzonden volgens mijn account.. gebeld naar helpdesk en die zei dat ik “wat geduld moest hebben” en meer informatie over de status hadden ze niet. Als ik een product ontvang die volgende werkdag wordt geleverd en 3 volle werkdagen later is er nog niks verzonden, dan ligt dit niet aan mijn geduld. Ik had de camera zeker deze week nodig maar kan ook niks annuleren of geld terugkrijgen, niemand kan mij vertellen vanwaar de camera juist zal verzonden worden..

In een wereld gekenmerkt door een overaanbod aan informatie is professionele kennis nodig voor een goede begeleiding bij het vergelijken en maken van de juiste keuze. Door de ‘specialisten’ van Kamera Express werd uitgebreid aandacht besteed aan mijn doelstellingen, mijn ervaring met fotografie en de technologische veranderingen die maakten dat mijn bestaande toestel en lenzen nu stilaan aan vervanging toe waren. Ruim 2 uur lang werden voor- en nadelen van verschillende combinaties van nieuwe toestellen en lenzen, en van verschillende merken, gedetailleerd en met veel geduld toegelicht. Dit alles om mij toe te laten te investeren in de voor mij meest geschikte configuratie. Hartelijk dank team Kamera Express voor jullie tijd en geduld bij het maken van mijn keuze. Stefaan, Antwerpen België

Ik heb onlangs een nieuw fototoestel gekocht bij Kamera Express in Antwerpen en ben een zeer tevreden klant!
Wat voor mij echt het verschil maakt: je praat hier niet met “verkopers”, maar met mensen die zelf fotograferen en er écht verstand van hebben. Ze nemen ook uitgebreid de tijd om naar je vragen te luisteren en je goed te adviseren. Geen druk, geen verkooppraatjes, gewoon eerlijk en deskundig advies. En vooral… ik ben met een topcamera naar huis gegaan. 😊

Goede, deskundige hulp bij verkoop camera.

Ik ben ondertussen al drie keer in één maand tijd langs geweest bij Camera Express Mechelen en telkens opnieuw ben ik enorm goed geholpen.

De eerste keer kwam ik langs voor een Nikon 180-600 mm lens en onlangs ging ik terug voor een statief. Ze namen uitgebreid de tijd om samen met mij te bekijken welk statief het beste bij mijn materiaal en gebruik paste. Nadat ik een keuze had gemaakt, legden ze ook rustig uit hoe ik het statief correct gebruikt, onderhoudt en schoonmaakt. Dat vond ik echt een grote meerwaarde.

Daarnaast was ik ook op zoek naar een rugzak waarin mijn materiaal, inclusief de grote telelens, paste. Ze hebben verschillende modellen laten zien en duidelijk uitgelegd wat de voor- en nadelen van elke rugzak waren. Ook voor producten om mijn camera en lenzen te reinigen kreeg ik eerlijk advies. Ze proberen je absoluut niets aan te smeren, maar geven oprecht aanbevelingen over wat volgens hen de beste keuze is.

Wat voor mij vooral het verschil maakt, is dat ze echt de tijd nemen voor hun klanten. Je voelt je nooit opgejaagd en elke vraag wordt rustig en duidelijk beantwoord. Dat geeft veel vertrouwen, zeker als je investeert in duur fotomateriaal.

Ik ben zo tevreden dat ik ondertussen zelfs een vriend heb doorverwezen naar Camera Express Mechelen. Voor mij is dit zonder twijfel de beste camerawinkel waar ik tot nu toe ben geweest.

Ik ben naar de winkel gegaan met weinig kennis over de verschillende camera’s en merken, maar ben door beide Robin en Didier heel goed geholpen, ook na mijn aankoop. Door hun kennis van zaken konden ze me heel duidelijk uitleg geven en met de snelle levering had ik al snel mijn product.

Aankoop nieuw fototoestel
De verkoper nam tijd voor een deskundige uitleg, beantwoordde mijn vragen uitvoerig.