Logo KaffeK
Bezoek de website

KaffeK Reviews 

46.332
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Koffiepads en cups voor een goede prijs. Goede communicatie, en ondanks dat het met vrachtwagen naar Nederland komt toch vlot geleverd! Zeer tevreden! Manlief drinkt altijd de senseo caramel, die zi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik raad het 100% aan! Ik ben een behoorlijk kritische en veeleisende klant en ik ben niet bang om een negatieve review te schrijven als iets niet in orde is. Maar hier is alles top! Geweldige service,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke koffie, duidelijkheid via email over de bestelling en levering. Makkelijke website. Alles bij elkaar een 10. Bestel er zeker elk kwartaal en nooit problemen. Koop gelijk veel dus bestellinge... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bij 2 van de 6 dozen waren bijna de helft van de cupjes beschadigd. Daarna dagenlang heen en weer moeten mailen en steeds dezelfde vragen beantwoorden omdat ze de moeite niet nemen je mail goed te lez... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

46K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(46.332)

5.397 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Koffiecups en koffiepads

Koffiepads en cups voor een goede prijs. Goede communicatie, en ondanks dat het met vrachtwagen naar Nederland komt toch vlot geleverd! Zeer tevreden!
Manlief drinkt altijd de senseo caramel, die zijn bij KaffeK ook van eigen merk te koop, veel goedkoper en hij proeft het verschil niet!!

16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuw recept???

Nieuwe verpakking maar blijkbaar ook nieuw recept. Ik bestel hier al jaren dezelfde lungo strong, maar dit is echt niet lekker meer. Jammer.

30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zag de advertentie voor koffiebonen…

Ik zag de advertentie voor koffiebonen en bezocht de site. Ik vergeleek de prijs met colruyt en Kaffek was merkelijk goedkoper. Een enorme keuze, geen kleine verborgen lettertjes of vanaf prijzen, alles netjes duidelijk transparant. Bestellen maar. Pas na betaling zag ik dat het om een Deens bedrijf gaat. Heb ik nu koffiebonen in Denemarken gekocht? Aankoop vlot, bevestiging vlot, factuur vlot, verzendinformatie vlot, track en trace vlot. Voor elke handeling dat mijn pakje onderging kreeg ik een update. Ok, het duurt enkele dagen vooraleer ze hier zijn, maar ik wist ten alle tijde waar ze waren en kon ruiken dat ze dichter en dichterbij kwamen.Ik denk niet dat ik mijn koffie nog hier in de winkel koop, Kaffek maakt het zoooo makkelijk. Cudo's and keep up the good work.

26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slecht, gemakzuchtig.

24-09: bestelling geplaatst.
25-09: bestelling zogenaamd het magazijn verlaten volgens een mailtje.
28-09: track en trace van Kaffek in de mail gekregen waarna je naar dhl begeleid wordt waar dagenlang alleen staat dat de zending bij hen is aangemeld.
Dagenlang niks meer gehoord waarop ik op 01-10 een mailtje stuur met de vraag waar mijn pakket blijft.
02-10: reactie gekregen dat ze mijn pakket door een scanfout kwijt zijn geraakt en dat als ik reageer op de mail met een akkoord ze direct een vervangende bestelling regelen.
Hierop akkoord gegeven.
06-10 pas de bestelling opnieuw aangemaakt!! En een bevestiging ervan in de mail.
07-10 bestelling heeft het magazijn verlaten.
10-10 pas de bestelling in huis.

16 dagen voor wat koffiepadhouders en een beker.. schandalig. Ook erg slecht dat ze de fout niet zelf constateerden maar dat ik erachteraan moest gaan en heel jammer dar ze dan pas vier dagen nadat ik akkoord geef voor een nieuwe bestelling opnieuw een order aanmaken.

Te gemakzuchtig naar de klant in mijn ogen. 2 sterren in plaats van 1 omdat de producten zijn aangekomen. Maar ook de pad houders zijn niks speciaals en kleiner dan verwacht voor de prijs.

10 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo KaffeK

Antwoord van KaffeK

Hallo,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en onze oprechte excuses voor de gang van zaken.

U heeft volkomen gelijk. Dat uw pakket door een scanfout kwijtraakte is al vervelend genoeg, maar dat u zelf achter de zaak aan moest en dat de vervangende bestelling pas vier dagen nadat u akkoord gaf werd aangemaakt, is niet acceptabel. Zestien dagen wachten op uw bestelling is veel te lang, en wij hadden de fout zelf moeten signaleren in plaats van het aan u over te laten.

Wij nemen ook uw opmerking over de padhouders mee, namelijk dat ze kleiner zijn dan verwacht voor de prijs. We bespreken uw feedback intern, zodat we onze afhandeling in dit soort situaties kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Tobias – KaffeK

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer