Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op. Die zijn allemaal terugbetaald geweest. administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Niettegenstaande we onze hond reeds na 10maanden hebben verloren werden alle kosten van de dierenarts zonder probleem terugbetaald. Wij ervaren Figo pet als zeer professioneel. Er komt een nieuw hondj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn kat Tommie moest plots opereert worden aan zijn blaas om een steenje eruit halen wat wel prijzig is. FigoPet verzekering is daar snel en zonder probleem tussen gekomen wat ik zeer tof vind voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hallo er waren wat probleempjes maar isabelle en aurelie hebben dit heel goed opgelost voor ons Is er een verandering met het dossier van sky krijgen we steeds een mailtje Tis gewoon een top team... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Figo pet België
Geschreven door het bedrijf
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Contactgegevens
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, België
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,0
Goed
361 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Omdat ik zeer tevreden ben alles word…
Omdat ik zeer tevreden ben alles word snel afgehandeld en ook altijd zeer behulpzaam aan de telefoon.
Ik raad het iedereen aan
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Verlenging contract
Op zich ben ik heel. tevreden van Figo , toch ben ik zeer geschrokken bij het verlengen van mijn contract, ik moet ineens 12 euro maandelijks opslaan omdat ik een schadeclaim heb ingediend ( die niet hoog was ) , ik begrijp dat het iets omhoog gaat bij verlenging contract maar 12 euro maandelijks vind ik toch wel erg veel .
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
We kregen Figo pet aangeboden door onze…
We kregen Figo pet aangeboden door onze dierenarts bij het eerste controle bezoek van onze nieuwe puppy Angel 🥰 Er werd ons een maand gratis testperiode aangeboden waar we gebruik van gemaakt hebben. Ik kreeg onmiddellijk de juiste info en mogelijkheden en werd ook bij de klantendienst enorm aangenaam en vriendelijk geholpen! We hebben dan ook besloten de verzekering voor onze engel te verlengen met een kleine bijdrage per maand en aan 70% teruggave bij kosten. We mogen ook facturen van in onze gratis periode opsturen en die worden verwerkt met terugwerkende kracht. Heel benieuwd om klant te zijn hier bij jullie maar tot nu toe al zeker heel tevreden! 😊
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Terug betalingen
Heel tevreden over Daan , behulpzaam en vriendelijk , 3 facturen ingediend ( even pech gehad met de poezen ) maar op dit moment kan ik nog niks zeggen over de terugbetaling, na 10 dagen nog niks gehad
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Top service!
Heel fijne, correcte en vriendelijke service. Een echte aanrader 👌
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Figo is aan te raden voor ouderen hondjes
Figo is voor Lara een zeer goede bondgenoot.
Lara was 10+ toen ik haar uit een asiel haalde.
Figo was bereid om haar te verzekeren.
Lara heeft spijtig genoeg een zware operatie gehad en
met Figo erbij waren deze kosten draagelijker.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Over Daan ben ik heel tevreden
Over Daan ben ik heel tevreden, over de Hollandse dame nadien niet.
Eerst kon ik mijn benefits at work niet meer toevoegen, daarna kreeg ik 6 maanden een clausule terwijl de dierenarts me verzekerd had dat er niks mis was , maar owv platte stoelgang deden ze moeilijk , heel erg dit
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring
Ik werd goed geholpen door de mensen v Figo bij het behandelen van ons dossier
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Goede verzekering condities
Vindt het een zeer mooi product goeie condities, aanvaarding van alle leeftijden is ook een grote plus. enige jammere is wij hebben veel honden als daar een speciale verzekering nou zou afgesloten worden voor mensen met meer dan 5 honden zou super zijn. Nu wordt het te duur.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Super tevreden
Ondertussen al 2 jaar verzekeringen voor mijn 3 poezen en (gelukkig) nog maar 1x nodig gehad. De behandeling van de facturen liep heel vlot en ook de betalingen waren snel in orde. Zeer tevreden van!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag beste Kelly,
Bedankt voor zowel jouw recensie als jarenlange vertrouwen in Figo Pet! Het doet ons dan ook deugd dat wanneer de verzekering nodig bleek, jij en jouw maatjes hier zorgeloos op konden vertrouwen. Vele groetjes aan hen!
Huisdiervriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Supergoede service goede dekking
Supergoede service goede dekking
Snelle verwerking van ingediende aangifte
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag beste Familie Delsaerdt,
Bedankt voor deze mooie woorden aan ons adres, het doet ons deugd te lezen dat je tevreden bent over onze diensten en bij uitbreiding jouw ervaring met Figo Pet!
Huisdiervriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Goede ervaringen
Na een klein jaar en toch al wat dierenartsbezoeken met onze Stan (engelse springer spaniël) alleen maar goede ervaringen!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag beste Jan,
Bedankt jouw ervaring te delen, het doet ons dan ook plezier te horen dat je tot dusver enkel positieve ervaringen hebt gehad met Figo. Jouw vertrouwen en tevredenheid betekenen veel voor ons!
Huisdiervriendelijke groeten,
Figo Pet
steeds snelle afhandeling
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag Diane,
Hartelijk dank voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je onze snelle afhandeling waardeert. We vinden het belangrijk om onze klanten zo vlot en goed mogelijk verder te helpen. Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Fet
Claims worden altijd snel en zorgvuldig…
Claims worden altijd snel en zorgvuldig afgehandeld. Vragen worden binnen een behoorlijke tijdsspanne beantwoord. Tevreden over de service.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag Bieke,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om claims snel en zorgvuldig af te handelen en vragen zo vlot mogelijk te beantwoorden. Het doet ons veel plezier dat u dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor u en uw huisdier klaar!
Team Figo Pet
alles netjes en heel snel terugbetaald.
alles netjes en heel snel terugbetaald.
Heel correct!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag Heidi,
Hartelijk bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat alles netjes en snel werd terugbetaald en dat je onze service als correct hebt ervaren. Daar doen we het voor! We waarderen je vertrouwen in Figo Pet en staan ook in de toekomst graag voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Snelle tussenkomst door rechtstreekse…
Snelle tussenkomst door rechtstreekse communicatie tussen dierenkliniek en Figo.
En snelle bevestiging en tussenkomst tussen Figo en mezelf
Top
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag Marc,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je de rechtstreekse communicatie tussen de dierenkliniek en Figo, evenals de snelle bevestiging en tussenkomst, als positief hebt ervaren. We zetten ons elke dag in om het schadeproces zo vlot en eenvoudig mogelijk te laten verlopen, zodat jij je volledig kan richten op wat echt belangrijk is: de gezondheid van jouw huisdier.
Bedankt voor jouw vertrouwen en de fijne woorden!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Figo wijzigt constant koers
Ik bel Figo op en vraag of mijn honden kunnen verzekerd worden. Dit kan. Eentje waar onderzoek Adisson bij loopt krijg ik te horen dat een clausule wordt opgenomen dat deze behandeling en medicatie niet in aanmerking komen. Vind ik vanzelfsprekend. Ik dien dossier in. De bedragen gaan vrijwel meteen van de rekening. Uiteraard daar zijn ze als de kiekens bij. Ik geef aan ... Dat ik graag uitsluitsel wil van dat ene dossier. Ze moeten gegevens vanaf de geboorte. Wat wettelijk gezien niet verplicht is. Gezien de enige wettelijke verplichting chip en gezondheidsboekje is. Soit ik heb niets te verbergen. Mijn hond mankeerde niets. Enkel Adisson. Bij eerste gesprek vermeld. En was geen probleem. Ik heb nu de beslissing. Ze verzekeren niet. Want Adisson geeft vele complicaties. Dat is tegen de informatie die ik krijg van endocrinoloog die het naar mijn weten toch wel beter weet. Tenslotte weten ze bij Figo niet eens dat Adisson een hormonale aandoening is? 🙈 Dus neen deze oneerlijke wantoestanden verdienen enkel een slechte score. Dit noemt in juridische termen discriminatie. Die uiteraard de juridische diensten verder onder handen zullen nemen.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag An,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat het acceptatieproces voor jou zo frustrerend is verlopen.
We begrijpen dat deze beslissing teleurstellend is, zeker wanneer je vooraf contact met ons hebt opgenomen om de mogelijkheden te bespreken. Tijdens een eerste telefonisch gesprek kunnen we enkel een algemene inschatting geven op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is. De definitieve acceptatie gebeurt pas nadat het volledige medische dossier door onze acceptatieafdeling werd beoordeeld.
Wanneer uit de medische informatie blijkt dat er sprake is van een aandoening die een verhoogd risico op toekomstige gezondheidsproblemen met zich meebrengt, kan dit ertoe leiden dat we een verzekering niet kunnen aanbieden. Deze beoordeling gebeurt op basis van onze acceptatiecriteria en is niet bedoeld als een oordeel over jouw hond of de verstrekte informatie.
We begrijpen dat je het niet eens bent met deze beslissing en respecteren uiteraard jouw standpunt. Mocht je nog vragen hebben mag je ons uiteraard contacteren.
met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet,
Antwoord van Figo pet België
Dag Linda,
Hartelijk bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je zeer blij bent over alles. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst graag voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Figo Pet
Zeer blij met figo
Zeer blij met figo. In het verleden heb ik santé vet gehad waar ik helemaal niet tevreden over was. Bij figo verloopt alles vlot en eerlijk.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag Aurélie,
Hartelijk bedankt voor jouw mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening.
We vinden het belangrijk om onze klanten op een eerlijke, duidelijke en vlotte manier te helpen. Het doet ons dan ook veel plezier dat je dit zo ervaart.
Bedankt voor jouw vertrouwen in Figo Pet. We staan ook in de toekomst met veel plezier voor je klaar!
Team Figo Pet
In spoed op een zaterdag nr de veearts
In spoed op een zaterdag nr de veearts. Al zorgen genoeg. Handig voor mij dat veearts dossier doorstuurde, geen administratieve rompslomp en paar dagen nadien correct teruggestort gekregen
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figo pet België
Dag Karin,
Bedankt om de tijd te nemen om deze mooie review met ons te delen.
We begrijpen dat een spoedbezoek aan de dierenarts op een zaterdag al voldoende zorgen met zich meebrengt. Daarom vinden we het belangrijk om het terugbetalingsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Fijn om te lezen dat je dierenarts het dossier rechtstreeks heeft doorgestuurd en dat de terugbetaling vlot en correct is verlopen.
Bedankt voor je vertrouwen in Figo Pet. We wensen jullie nog veel gezonde en gelukkige momenten samen!
Team Figo Pet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.