Ondanks een outtage van hun mobile diensten, krijg je langs verschillende wegen duidelijke informatie: bericht via email, melding op hun site en je kunt de situatie quasi uur per uur opvolgen via issu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De opvolging van de EDPNet technici is ronduit fantastisch. Wat er alleen ontbreekt is het gemis aan informatie bij een installatie van bvb Fiber. De klant weet hoegenaamd niet wat hij kan verwachten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
de medewerkers van edpnet sloven zich echt uit om je vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, je krijgt snel antwoord, en uit hun antwoorden blijkt dat ze de zaak bestudeerd hebben, en meteen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een zeer goede ervaring met medewerkster Ingrid Peeters, zij heeft zich ten volle ingezet om een probleemstelling zeer adequaat op te lossen. Wij werden telefonisch door haar op de hoogte g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Internetaanbieder
- #2 van de 6 beste bedrijven in Internetprovider
- #2 van de 8 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
- #2 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst
Over edpnet
Geschreven door het bedrijf
Heb je een vraag?
- 📞 Bel via 03 265 67 00
- 📧 Mail via info@edpnet.com
- 💬 Chat met ons
Download onze app!
Op de Myedpnet-app vind je een overzicht van je abonnementen, verbruik en facturen. Bovendien kan je hier ook alles eenvoudig beheren en aanpassen.
Vous avez une question?
- 📞 Appelez via 02 265 22 70
- 📧 Envoyez un e-mail à info@edpnet.com
- 💬 Discutez avec nous
Téléchargez notre application !
L'application Myedpnet vous donne un aperçu de vos abonnements, de votre consommation et de vos factures. En outre, vous pouvez facilement gérer et adapter tout cela.
Contactgegevens
Bellestraat 30, 9100, Sint-Niklaas, België
- 03 265 67 00
- info@edpnet.be
- edpnet.be
Eerlijk internet voor een faire prijs
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen betutteling!
Snelle en correcte hulp zonder betutteling. Met de Fritzbox heb je ook een geweldige router.
3 augustus 2026
Antwoord van edpnet
Dat horen we graag, dankjewel!
Antwoord van edpnet
Bedankt voor de leuke review!
Ben overgestapt van Proximus
Ben overgestapt van Proximus. De klantenservice was super. (Beter dan Proximus). Ik betaal een pak minder en krijg dezelfde kwaliteit internet.
30 juli 2026
Antwoord van edpnet
Daar doen we het voor, bedankt !
Antwoord van edpnet
Dat horen we graag, bedankt !
Antwoord van edpnet
Bedankt voor de fijne reactie!
Slechte verbinding internet geen 5g
14 juli 2026
Antwoord van edpnet
ik heb dit voor u nagekeken, we hebben geen melding meer ontvangen dat de verbinding niet goed zou zijn ? er is inderdaad geen 5G inbegrepen, bij het bestellen wordt u ook gevraagd of u dit wil toevoegen of niet. Het spijt ons dat u niet tevreden bent, u mag ons altijd contacteren ivm de slechte verbinding zodat we dit kunnen nakijken !
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor deze fijne feedback!
Internet
Vriendelijk aan de telefoon.
Meestal snel antwoord op email.
Goedkoper.
Duurder om te starten omdat je modem moet aankopen.
Maar is ok.
29 juni 2026
Antwoord van edpnet
Bedankt voor de mooie score!
Meer ondersteuning en niet zeggen dat…
Meer ondersteuning en niet zeggen dat ik een nieuwe telefoon moet kopen als mijn oude en onmiddellijk een nieuwe router opsturen en geen week wachten daarvoor
Heb een terugbetaling gevraagd en ze willen niet. Ombudsman/vrouw neemt zijn/verantwoordelijk niet op. Daar hebben als klant niks aan
6 juli 2026
Antwoord van edpnet
Beste, dit wordt volledig verder afgehandeld via de ombudsdienst, deze zullen hier onpartijdig een oordeel over vellen
Antwoord van edpnet
Dankjewel voor deze fijne review !
Altijd extreem content
Altijd extreem content. Dienstverlening loopt altijd goed, en eventuele problemen zijn snel recht gezet. Leveringstermijn is ook zeker respecteerbaar én het sales-team is zeer aanspreekbaar voor op maat gemaakte oplossingen. De prijs van de diensten is ook zeker niet mis. 5/5. :)
9 juni 2026
Antwoord van edpnet
dankjewel voor dit goede rapport !!
De helpdesk is schitterend
De helpdesk is schitterend. Ze antwoorden snel en correct. Alleen jammer dat we die nodig hadden bij de recente switch naar citymesh.
Daarnaast stelden we ook nog vast dat onze verbinding wegviel van zodra we in het buitenland waren. Er was een aanpassing van de data setup nodig om die goed te krijgen.
12 juni 2026
Antwoord van edpnet
Jammer dat de switch niet zo vlot verliep, maar ik zorg dat mijn collega's van de helpdesk de pluimen ontvangen !
Service
Service bij problemen is heel slecht.
- beloven om terug te bellen maar niet gedaan
- heel lange wachttijden bij technische problemen
22 juni 2026
Antwoord van edpnet
dat spijt ons om te horen, we zien niet meteen een ticket terug waar dit over gaat : indien mogelijk mag u ons mailen op info@edpnet.com dan kijken we dit voor u na !
Antwoord van edpnet
Dankjewel!
heel tevreden
bereikbaar, goede info. de fritz modem is een verademing tegenover hetgeen de meeste anderen leveren. betrouwbaar bedrijf.
1 juni 2026
Antwoord van edpnet
Dankjewel !
Excellente opvolging en communicatie
De enkele problemen werden opgelost door een prima communicatie en opvolging. Wegens een verhuis naar buitenland moest ik ons abonnement stopzetten.
Edpnet is voor mij erg aanraadbaar. Welbedankt voor de prima service
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van edpnet
Dankjewel, veel succes op de nieuwe locatie!
Klantenservice geweldig en prijs betaal…
Klantenservice geweldig en prijs betaal je gemakkelijk 20 to 30€ per maand meer bij concurrentie
11 juni 2026
Antwoord van edpnet
Dat vinden we leuk om te horen, bedankt !
Altijd goed geholpen.
Altijd goed geholpen.
Heel vriendelijk
Regelen samen als je iets zelf niet.
Content over prijs en wat je er voor k
28 mei 2026
Antwoord van edpnet
dankjewel!
Meer voor veel minder.......
Zonder het minte probleem de overstap geregeld. Ruim dertig procent goedkoper dan mijn vorige operator voor een hoop meer data. Had dit al jaren geleden moeten doen.
10 juni 2026
Antwoord van edpnet
Zo horen we het graag, welkom !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.