Ophalen op de luchthaven. Vriendelijk personeel. Propere wagen. Snelle en correcte inlevering. Wat meer uitleg over de wagen (Apple carplay of Android auto). Eventueel de wagen al even instel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ophalen op de luchthaven. Vriendelijk personeel. Propere wagen. Snelle en correcte inlevering. Wat meer uitleg over de wagen (Apple carplay of Android auto). Eventueel de wagen al even instel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
tot nu toe alles prima. Moest wel een keer opnieuw beginnen omdat de ophaal tijd en de terugbreng tijd niet goed waren ingevuld en moest toen helemaal terug naar het begin. Jammer dat je dat niet kan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het boeken is makkelijk. De prijs is gunstiger dan elders. En je kunt nog annuleren (tegen geringe betaling) tot kort voor de tijd. Dus nog alle tijd om eventueel een alternatief te zoeken. Groo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een reservering gedaan maar nog geen bevestiging gekregen. Hoe lang duurt om een bevestiging te kregen? Mvg, Admir
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
1 Meistaru Street, Valdlauči, LV-1076, Rīga, Letland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Maar dit verpest het enorm ik was niet klaar met boeken en ik word doorverwezen...
Antwoord van EconomyBookings
De acceptatie van de creditcard was onduidelijk. Er is een link naar een site die je niet verder helpt. Ik heb een mastercard zonder relief. De tekst geeft aan dat dit niet geaccepteerd word. De helpdesk was lastig omdat er een enorme echo op de lijn zat. Maar het is uiteindelijk gelukt.
Antwoord van EconomyBookings
Auto heb ik nog niet, de boeking was eenvoudig.
Antwoord van EconomyBookings
hoop dat in Aruba alles vlot verloopt bij afhalen en inleveren van de wagen
Antwoord van EconomyBookings
Betaald, geen auto gekregen en bijna een maand later nog steeds geen geld terug
Ronduit schandalige ervaring.
Op 26 juli 2026 betaalde ik €244,90 voor een huurauto via booking B53349663. Toen ik de auto nodig had, bleek de geboekte Alamo-auto simpelweg niet beschikbaar. Er was geen auto. Ik heb de boeking niet geannuleerd, ik was geen no-show en ik heb niets fout gedaan: de dienst waarvoor ik had betaald werd gewoon niet geleverd.
Dat was op zichzelf al ernstig genoeg, temeer omdat ik de auto dringend nodig had omdat mijn moeder op sterven lag.
Maar wat daarna gebeurde is misschien nog erger.
Sinds 6 augustus probeer ik mijn geld terug te krijgen. Via de normale kanalen krijg je nauwelijks reactie, dus uiteindelijk moest ik ze via X publiekelijk benaderen om überhaupt contact te krijgen.
Ik heb daarna letterlijk alles aangeleverd:
* boekingsnummer
* naam
* betaaldatum
* bedrag
* telefoonnummer
* betalingsbewijs
* expliciet verzoek om volledige terugbetaling naar mijn oorspronkelijke betaalmethode
Hun reactie? Eerst wilden ze mij bellen, hoewel daar helemaal geen noodzaak voor was. Vervolgens beweerden ze dat ze mij op 10 augustus hadden gebeld vanaf een nummer dat niet in mijn oproeplijst staat. Daarna heb ik nogmaals heel duidelijk aangegeven dat ik geen telefoongesprek nodig had, maar simpelweg mijn €244,90 terug wilde.
Op 15 augustus kreeg ik als antwoord: **“Will do. Thank you.”**
Inmiddels is het 23 augustus.
Nog steeds geen refund. Geen bevestiging dat de refund daadwerkelijk is verwerkt. Geen duidelijke uitleg. Nauwelijks communicatie.
Ik moet dus bijna een maand nadat een betaalde huurauto niet geleverd werd nog steeds achter mijn eigen geld aan.
Dit is geen ingewikkelde klacht. Er hoeft niets onderzocht te worden. De feiten zijn simpel: **jullie namen €244,90 aan, leverden de auto niet en moeten het geld terugbetalen.**
Een betrouwbaar bedrijf zou dit binnen enkele dagen hebben opgelost en excuses hebben aangeboden. In plaats daarvan krijg ik uitstel, vage communicatie en moet ik zelf voortdurend blijven najagen.
Voor mij is dit een volstrekt onacceptabele manier om met klanten om te gaan.
**Mijn advies: denk twee keer na voordat je hier boekt. Als er iets misgaat, lijkt het verkrijgen van je eigen geld een veel grotere uitdaging dan het boeken zelf.**
Ik zal deze review bijwerken zodra mijn volledige €244,90 daadwerkelijk is terugbetaald.
Antwoord van EconomyBookings
tot nu toe alles prima. Moest wel een keer opnieuw beginnen omdat de ophaal tijd en de terugbreng tijd niet goed waren ingevuld en moest toen helemaal terug naar het begin. Jammer dat je dat niet kan veranderen net voordat je betaald, bijvoorbeeld.
Als je de naam moet invullen van je Credit card mag je geen "punt" gebruiken want hij laat je niet doorgaan als je geen Latijnse letters gebruikt. Dus de . weggehaald en toen ging het goed. Duurde even voordat ik dat door had ! Fijne dag verder
Antwoord van EconomyBookings
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.