We hadden een nieuwe accu gekocht voor onze wat oudere ebike die onze zoon dagelijks gebruikt om naar zijn stage te fietsen. De accu werd zeer zorgvuldig verpakt geleverd. Ook de informatie op hun sit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas had de gezonden accu niet de juiste maat, maar ik werd vriendelijk en accuraat te woord gestaan! De oplossing was dat ik kosteloos de accu terug kon sturen en nadat deze met oplader in goede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hoewel in eerste instantie maar 1 accu was geleverd, terwijl ik er 2 had besteld, was een email met een foto voldoende om de volgende dag alsnog de 2e te ontvangen. Goede verzorging van het transport.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 8 maanden geleden een accu gekocht bij e-bikeaccu.nl en deze wilde opeens niet meer opladen. Ik heb contact gezocht via de mail en kreeg direct een reactie. Na het opsturen van de accu bleek de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij E-bikeaccu.nl! Wij zijn dé specialist in Nederland op het gebied van e-bike accu’s, met jarenlange ervaring en uitgebreide kennis van verschillende merken en modellen. Bij ons staat kwaliteit en service voorop: van het adviseren over de juiste accu tot het leveren van betrouwbare, hoogwaardige producten waarmee je zorgeloos kunt blijven fietsen. Onze missie? Iedere e-biker laten genieten van een krachtige en betrouwbare rit, zonder zorgen over de accu. Daarom bieden we een breed assortiment aan nieuwe accu’s die voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden, geschikt voor diverse e-bike merken en typen. Een goed werkende accu is essentieel voor optimaal rijplezier, en wij helpen je graag om de juiste keuze te maken. We zijn trots op de positieve feedback van onze klanten en werken continu aan verbetering. Wij waarderen jouw mening en nodigen je uit om jouw ervaring met ons te delen. Of je nu bij ons hebt gekocht of advies hebt ingewonnen, jouw feedback helpt ons om onze service en producten nog beter af te stemmen op jouw wensen. Bedankt dat je ons vertrouwt met jouw e-bike avontuur – we helpen je graag vooruit!
www.e-bikeaccu.nl
Geschreven door het bedrijf
- Wij van e-bikeaccu.nl delen uw passie voor e-bikes. Bij ons staan service en een scherpe prijs centraal, zodat u weer volop kunt genieten van uw e-bike. Met een groeiend en steeds ruimer wordend assortiment e-bike accu’s en laders proberen wij dit voor iedere e-bike gebruiker te verwezenlijken.
Contactgegevens
E-bikeaccu.nl
4,8
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De levertijd was redelijk
De levertijd was redelijk, namelijk twee dagen; dat is prima, maar het is niet de beloofde levering de volgende dag.
29 oktober 2026
Snelle reactie via de mail op vragen en…
Snelle reactie via de mail op vragen en snelle levering
30 oktober 2026
Prima bedrijf
Produkt kwam heel snel. En nog beter .... De accu paste.. dus jullie BA00121 pas en werkt dus echt ipv de BA00070
Gelukkig.
Fijn
30 oktober 2026
Goede communicatie en afhandelingen
Goede communicatie en afhandelingen. Accu werkt perfect in ben zeer tevreden.
30 oktober 2026
Waardeloze levering
Product is prima. Maar levering was zwaar waardeloos! Heb hem donderdag nog voor 21.00u besteld zodat ik hem de volgende dag zou hebben, dit staat ook op de site. Helaas heeft dhl de levering zomaar uitgesteld dit is natuurlijk niet de schuld van de verkoper maar deze heeft wel de plicht om het op te lossen naar mijn mening. Zij zijn degene die het transport regelen en de betaling aannemen. Als klant zijnde kun je niet kiezen met welke vervoerder dit gaat en heb je hier dus ook totaal geen invloed op.Er is geen enkele oplossing aangedragen of coulance gekomen. Enigste wat ik kreeg was een mailtje met excuses. Hier koop ik helemaal niks voor en het hele fietsweekend heb ik af moeten zeggen. Heel erg jammer, had zijn minst een coulance of een andere oplossing doormiddel van een sneltransport of iets dergelijks verwacht. Voor mij dus de laatste keer dat ik hier wat bestel.
29 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw feedback.
Wat jammer om te lezen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met de levering. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer u uw bestelling op tijd plaatst, maar deze niet op de verwachte dag wordt bezorgd.
Wij hebben uw bestelling op tijd verwerkt en aan DHL overgedragen. Helaas zijn wij voor de daadwerkelijke bezorging afhankelijk van de vervoerder. Hoewel wij er alles aan doen om onze levertijden waar te maken, hebben wij niet altijd invloed op eventuele vertragingen tijdens het transport.
We begrijpen dat onze excuses de teleurstelling en het gemiste fietsweekend niet kunnen wegnemen. Uw feedback over de afhandeling hebben wij intern besproken. Het spijt ons dat onze reactie voor u niet voldoende tegemoetkwam aan uw verwachtingen.
Wij vinden het oprecht jammer dat u hierdoor met een negatieve ervaring bent achtergebleven en danken u dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen.
Prima origineel Duitse accu voor een…
Prima origineel Duitse accu voor een redelijke prijs (die krengen zijn nu eenmaal duur…).
29 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de originele Duitse accu en de prijs ervan. We begrijpen dat een fietsaccu een flinke investering kan zijn en doen ons best om deze zo aantrekkelijk mogelijk aan te bieden.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe! 🚲
Niet werkende lader , passende oplossing.
Ebike.nl heeft mijn klacht serieus opgepakt nadat de nieuwe lader voor mijn accu niet werkte .
Dit hebben ze onderzocht en omdat er een fout in de batterij zat hebben ze mij een nieuwe batterij aangeboden.
Bovendien zijn de medewerkers erg vriendelijk.
29 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review.
Vervelend dat de nieuwe lader in eerste instantie niet werkte, maar fijn om te horen dat we de oorzaak hebben kunnen achterhalen en samen tot een passende oplossing zijn gekomen.
Wij vinden het belangrijk om klachten serieus te nemen en onze klanten goed te helpen. Uw complimenten over onze medewerkers waarderen wij dan ook enorm.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe accu en veel prettige fietskilometers toe! 🚲
Vlotte nette levering
Vlotte nette levering. De accu ziet er prima uit en klikte netjes in mijn fiets. De rubberen afdichting van de laad aansluiting sluit goed af. Kan natuurlijk pas iets zeggen over de kwaliteit van de accu na een tijdje gebruik.
29 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat de accu netjes is geleverd, goed in uw fiets past en ook de afdichting van de laadaansluiting naar wens is.
We begrijpen dat u de kwaliteit en prestaties van de accu pas na verloop van tijd goed kunt beoordelen. We hopen natuurlijk dat u er lang en met veel plezier gebruik van zult maken.
Veel plezier met uw aankoop en veel prettige fietskilometers toegewenst! 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en het product naar behoren werkt.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe! 🚲
verkeerde spullen laten bestellen dan…
verkeerde spullen laten bestellen dan terug sturen en ook nog de portokosten laten betalen
28 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Wanneer u de verkeerde spullen ontvangt of er sprake is van een fout vanuit onze kant, hoeft u uiteraard geen retourkosten te betalen.
Als u vooraf contact met ons had opgenomen, hadden we graag samen met u gekeken waar het mis is gegaan en dit voor u opgelost. We vinden het jammer dat dit niet is gebeurd.
Ook nu nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen, zodat we uw bestelling kunnen bekijken en kunnen achterhalen waar het misverstand is ontstaan. We helpen u graag om dit alsnog netjes af te handelen.
Snelle bezorging
Snelle bezorging, 🚚 goed verpakt, makkelijk met opladen en het werkt.
27 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed verpakt is aangekomen en dat het opladen eenvoudig verloopt en alles naar behoren werkt!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Begrip
Begrip, neemt alle tijd voor de vragen die we hebben.
Heeft ons geholpen met de juiste beslissing.
27 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze persoonlijke service en het advies zo waardeert. Wij vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor uw vragen, zodat u met vertrouwen de juiste keuze kunt maken.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Tot nu toe is mijn ervaring goed
Tot nu toe is mijn ervaring goed. Accu binnen 1 dag binnen en de afgelopen dagen heel wat mee gefietst. Mocht dit zo blijven dan maak ik er zeker 5 sterren van.
27 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u de accu zo snel heeft ontvangen en er inmiddels al volop mee fietst. We hopen natuurlijk dat u ook de komende tijd veel plezier van uw aankoop blijft houden!
Wij wensen u veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Snelle levering.
27 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is aangekomen!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle afhandeling!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Snelle en correcte afhandeling
26 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en correcte afhandeling van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te horen dat de accu goed bevalt en dat u tevreden bent over onze snelle verzending, scherpe prijzen en communicatie. Daar doen wij ons best voor!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Snelle en correcte levering
26 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en correct is geleverd!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat alles naar wens is. We besteden veel aandacht aan een zorgvuldige verpakking en correcte levering.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Alles snel en netjes afgehandeld
26 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de snelle en nette afhandeling.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.