DKV Belgium Reviews 

Een vlotte afhandeling van het dossier. Ook aan de telefoon vlotte afhandeling

Beste hospitalisatie verzekering die er is.

Vlotte en makkelijke verwerking bij dkv .

Heel tevreden van DKV. Ondanks dat ik het duur vind verander ik niet van verzekering. Alles w geregeld met het ziekenhuis zonder dat ik iets moet doen. Via de app kunnen we kosten inbrengen en die worden binnen de week terug betaald.

Wij zijn heel content over onze medici en ze zijn heel behulpzaam top!!!

Een eenvoudige, transparante en vlotte afhandeling van ieder schadedossier.

Zeer betrouwbare hospitalisatieverzekering
Goede, snelle en efficiënte service en uitbetaling

Altijd dik inorde,betaling klantenservice

Zeer tevreden van mijn DKV, indienen kosten en terugbetaling ervan alles verloopt zzer vlot en correct.

İk heb 4-5 mails gestuurd invm de tankkaart en steeds geen enkel antwoord ik wacht nog even en daarna sluit ik het af en ga naar een ander tenslotte ben ik de klant die betaalt

⭐ 1 ster, omdat 0 blijkbaar niet kan.

Jarenlang klant geweest bij DKV, altijd correct betaald en in al die jaren nooit één eurocent teruggevorderd. Toch is mijn ervaring bij het stopzetten van de verzekering ronduit beschamend.

Ik heb mijn verzekering proberen op te zeggen via telefoon, e-mail én aangetekende brief. Mijn verzoeken werden genegeerd. Ondanks dat ik ondertussen al elders verzekerd was, heb ik nog een volledig jaar betaald. Het jaar daarna kreeg ik opnieuw een factuur.

Ook mijn betwistingen en e-mails werden genegeerd. Uiteindelijk heb ik een externe firma moeten inschakelen om eindelijk reactie te krijgen. Vervolgens kreeg ik een aangetekende brief met een factuur voor nóg een jaar, plus €20 kosten en dreigementen over verdere kosten en het feit dat ik nooit meer klant zou kunnen worden.

Nog erger: volgens mijn ervaring werd er zelfs onjuiste informatie aan hun eigen advocaat verstrekt, onder andere dat ik niet zou reageren op hun brieven, terwijl die volgens mij meer dan een jaar naar een verkeerd adres werden gestuurd.

Na jarenlang trouw klant te zijn geweest en altijd netjes te betalen, is dit de manier waarop je behandeld wordt zodra je wilt vertrekken.

Klantvriendelijkheid? Absoluut niet. Communicatie? Zeer gebrekkig. Respect voor de klant? Ver te zoeken.

Voor mij nooit meer DKV. Een bijzonder slechte en frustrerende ervaring.

DKV, altijd en steeds tot uw dienst. Altijd correct en professioneel afgehandeld.

68 jaar Klant bij DKV nooit teleurgesteld zeker een van de duurste maar wel de Beste hospitaal Verzekering
Zeker aan te bevelen

Vriendelijk en correcte informatie ontvangen via de telefoon

"Was alles maar zo makkelijk als je DKV-gezondheidsverzekering" - dit als slogan hebben maar niet correct worden terugbetaald en wanneer je de details wilt bekijken een uur bezig zijn om je te registeren. Was deze dienst niet gratis via het werk had ik al lang voor een andere verzekering gekozen.

ik ben al jaren klant via mijn werkgever. Helaas is de service en de dekking er zwaar op achteruit gegaan. Er was mij mondeling toegezegd dat ik het integrale bedrag voor de medische beeldvorming voor de kaakoperatie van mijn zoon vergoed zou krijgen. Niets bleek minder waar: 550 zelf moeten betalen en daarnaast ook nog 4 maanden moeten wachten op een deftig antwoord. Geen tevreden klant dus!

Ze verdienen GEEN ster! Zeer ontevreden klant hier. Ik sluit een uitgebreid contract af maar het is vooral heel veel betalen voor 0 service. Ik stuur een factuur door van een handbrace die ik na een ongeval moest dragen ik krijg antwoord dat dit niet goedgekeurd is. Er zijn 2 kwade mails nodig om pas na 2 maanden antwoord te krijgen dat "mijn ingescand document onduidelijk was"! Ik vond het nochtans heel duidelijk leesbaar. Ik stuur verschillende SEPA documenten per mail door voor betaling per maand komt NIET in orde! Bij het begin van mijn contract vraag ik per mail hoe dkv werkt : wat doe ik bij de dokter, tandarts,... GEEN ANTWOORD! Net mijn opzeg aangetekend ingediend: ze geven mij nog "bedenktijd" alsof ik nog wil verder betalen voor dit soort "service". Je krijgt ook heel sterk de indruk dat het hen geen bal kan schelen. Geld uit u zakken kloppen dat en dat alleen is het enige dat ze kunnen. Je bent overal beter af dan bij DKV!