Logo DKV Belgium
Bezoek de website

DKV Belgium Reviews 

230
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

Ziektekostenverzekeraar
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 88 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn zeer tevreden over de snelle en correcte afhandeling van dossiers en uitbetalingen. De service wordt vaak als vlot en efficiënt ervaren, waarbij financiële zaken soepel verlopen. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame benadering van de klantenservice. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de hoge en stijgende premies. Er zijn ook meldingen van problemen met betalingen, waarbij diensten niet werden gedekt of bedragen niet overeenkwamen. Daarnaast ervaren enkele klanten lange wachttijden en slechte bereikbaarheid bij de klantenservice, met onvolledige of uitblijvende reacties.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de service; sommigen zijn zeer tevreden over de vlotte verwerking... Toon meer

Payment

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces en de afhandeling van claims, waarbij velen... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen zeer tevreden zijn... Toon meer

Price

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de prijsstelling, waarbij velen de verzekering als erg duur... Toon meer

Response time

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de reactietijd. Sommige klanten melden snelle reacties en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste klanten. Als zelfstandig verzekeringsagent van DKV help ik jullie graag verder als jullie problemen zouden ondervinden. Ik heb enkel inzage in dossiers van mijn eigen verzekerden maar ik kan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ontdekte te laat dat ik mijn DKV kaart kwijt was toen ik gehospitaliseerd werd. Een vriendelijke dame van de klantenservice heeft me toen prima geholpen. Ook de tweede keer dat ik de klantendienst... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had problemen met de DKV app voor mijn persoonlijk contract op te vragen. Ik kreeg onmiddellijk een heel vriendelijk persoon aan de lijn die mij goed heeft verder geholpen. Probleem opgelost en zo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zijn al vele jaren client bij dkv ..ik heb dkv al veel nodig gehad en altijd heel correct afgehandeld ok dkv is niet goedkoop maar in ziekenhuis komen voor opname gewoon kaartje af geven en alles word... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Ziektekostenverzekeraar
  2. Verzekeraar
  3. Verzekeringsmakelaar
  4. Verzekeringsmaatschappij
  5. Reisverzekeringsmaatschappij

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DKV verzekeringen - De Belgische ziekenzorg is een van de beste van de wereld. Geniet ervan optimaal van dankzij de verzekeringen van DKV.

Contactgegevens

  • Bischoffsheimlaan 1-8, 1000, Brussel, België

  • dkv.be

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

230 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(230)

132 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet mee in zee gaan

Niet mee in zee gaan! Sturen klanten die 20 jaar klant zijn en op een correcte manier overgaan naar andere verzekeraar een agressieve advocaat. Pure scam, altijd gedoe om iets tussen te komen en proberen altijd om niet te moeten betalen. Onnoemelijk duur. Nooit meer!!!

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet klantvriendelijk, Alan 10x beter

Niet klantvriendelijk, Alan 10x beter. App is handig om alles door te sturen maar vreemd genoeg is het overzicht van de uitbetalingen niet consulteerbaar. Na mijn bevalling werd de vroedvrouw niet betaald omdat we 3.5 dagen in het ziekenhuis verbleven door complicaties, vaccins niet terugbetaald, etc. Over het algemeen oude glorie. Ik stap over naar Alan.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DKV neemt zijn klanten niet serieus

DKV neemt zijn klanten niet serieus. Ze antwoorden pas na weken wachten, of antwoorden zelfs helemaal niet meer, zelfs na meerdere herinneringen. Bellen heeft geen nut, want deze personen weten van niets en doen ook niet hun best je verder te helpen of een oplossing te voorzien. Daarbij is de verzekering ook erg duur, wat niet in lijn staat met de service dat ze aanbieden.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incompetent

Wel, zou ik 0 sterren kunnen geven was het snel geklonken. Ze slagen er nauwleijks in om correct hun facturen te beheren en zijn onbereikbaar via de klantendienst. Na een half jaar pas kreeg ik mijn facturen digitaal, terwijl ik wel al jolig laattijdige betalingsherinneringen kreeg via de post. Daarna wordt je er nog eens van beschuldigd om hele resem maanden niet betaald te hebben terwijl ik ze met de bonnetjes op de feiten moet drukken dat ondanks hun geklungel het wél allemaal betaald is. Peppol hebben zo ook nog nooit van gehoord daar.

Dringend tijd voor wat sanering daar, ongelooflijk dat die nog aan klanten raken.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer