Glowora Reviews 

Antwoord van Glowora

29 okt 2026

Beste Saskia,

Bedankt dat je jouw ervaring met onze vernieuwde maskers met ons deelt. Wat jammer om te horen dat de nieuwe formule je minder goed bevalt dan de vorige versie. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer je gewend was aan een product dat prettig werkte en de vernieuwde formule niet aan je verwachtingen voldoet.

We nemen je feedback over het mengen van de crèmes, de droogtijd en het loslaten tijdens de nacht serieus. Juist ervaringen zoals die van jou helpen ons om onze producten en de gebruikservaring verder te verbeteren.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je bevindingen met ons te delen. We waarderen je eerlijkheid!

Met vriendelijke groet,
Team Glowora

Antwoord van Glowora

22 okt 2026

Beste Klant,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hierdoor ervaart. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om zo lang op je bestelling te moeten wachten, zeker wanneer je een snellere levering verwacht.

De levertijd van de volgende dag geldt voor bestellingen die vanaf 12 oktober zijn geplaatst. Voor bestellingen van vóór deze datum gold nog de eerdere verzendprocedure, waardoor de levering helaas langer kan duren. Dit neemt natuurlijk niet weg dat we begrijpen dat je teleurgesteld bent over de huidige vertraging.

We willen dit graag voor je uitzoeken en samen tot een passende oplossing komen. Neem daarom contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling persoonlijk kunnen opvolgen en je verder kunnen helpen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dit zo snel mogelijk naar tevredenheid voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Team Glowora

Antwoord van Glowora

29 okt 2026

Beste Anita,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling goed is aangekomen. Wat vervelend dat het benodigde kwastje ontbreekt, onze excuses hiervoor! We kijken dit natuurlijk graag verder voor je na.

Zou je hierover contact met ons willen opnemen via info@glowora.nl? Dan helpen we je graag verder en kijken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Glowora

Antwoord van Glowora

21 okt 2026

Hi Yvonne, Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling na zo'n lange tijd nog niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We begrijpen heel goed dat dit niet de ervaring is die je van ons mag verwachten.

Naar aanleiding van je review hebben we je persoonlijk via de mail benaderd om samen tot een passende oplossing te komen. We hopen dat we je alsnog op een goede manier kunnen helpen en je vertrouwen in Glowora kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,


Team Glowora

Antwoord van Glowora

21 okt 2026

Beste Jacqueline,

Wat vervelend om te lezen dat je geen fijne ervaring met Glowora hebt gehad. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We vinden het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt en nemen je feedback serieus.

Naar aanleiding van je review hebben we je persoonlijk via de mail benaderd om samen tot een passende oplossing te komen. We hopen dat we je alsnog tevreden kunnen stellen en je vertrouwen in Glowora kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet, Team Glowora

Antwoord van Glowora

19 okt 2026

Beste Dina,

Wat vervelend om te lezen dat je bestelling beschadigd is aangekomen en dat je één van de twee bestelde anti-aging sets niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Ik zie dat een collega je melding inmiddels heeft opgepakt en dat er wordt gewerkt aan een passende oplossing. Door het weekend kan het helaas wat langer duren voordat je een reactie ontvangt. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker omdat je al zo lang op je bestelling hebt gewacht.

Ik hoop dat we dit snel en naar tevredenheid voor je kunnen oplossen. Bedankt voor je geduld en begrip!

Met vriendelijke groet,
Team Glowora

Antwoord van Glowora

18 okt 2026

Beste Judith,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze oprechte excuses voor de frustratie en teleurstelling die je hebt ervaren bij het annuleren van je bestelling. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en betreuren het dat je hierdoor een negatieve indruk van Glowora hebt gekregen.

Als teamleider heb ik je review persoonlijk opgepakt en inmiddels via e-mail contact met je opgenomen om samen naar een passende tegemoetkoming te kijken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback serieus en waarderen het dat je deze ervaring met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,


Team Glowora

Antwoord van Glowora

16 okt 2026

Beste J Swier,

Bedankt voor je review. Onze excuses voor de frustratie en het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je bestelling niet op het verwachte moment aankomt en je niet tijdig een reactie ontvangt op je e-mails.

Ik kan zien dat een collega je dossier inmiddels heeft opgepakt en je heeft geïnformeerd over de huidige status van je bestelling.

Sinds 12 oktober hanteren we een aangepaste verzendprocedure, waarbij bestellingen binnen 1 à 2 werkdagen worden verwerkt en verzonden. Bestellingen die vóór deze datum zijn geplaatst, vielen nog onder onze eerdere procedure. We begrijpen dat dit voor verwarring kan zorgen en betreuren het dat je hierdoor een negatieve ervaring met ons hebt gehad.

Als teamleider vind ik het belangrijk dat klachten serieus worden genomen en dat klanten goed worden geïnformeerd. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.

Met vriendelijke groet,

Team Glowora