Koninklijke Gazelle Reviews 

2.395
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 376 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de uitstekende service en het deskundige advies van het personeel, vooral in de experience centers waar men uitgebreid fietsen kan testen. Veel mensen benadrukken de behulpzaamheid en professionaliteit van de medewerkers, die ruim de tijd nemen om vragen te beantwoorden en de juiste fiets te helpen kiezen. Bovendien wordt de snelle levering van de fietsen en de goede communicatie over de voortgang vaak positief genoemd. Echter, sommige mensen ervaren problemen met de producten, zoals irritante klikgeluiden of abnormale geluiden vanuit de motor of andere onderdelen. Ook zijn er meldingen van defecten aan onderdelen, zoals een afgebroken snelheidsensor of een niet-functionerende GPS na enkele jaren, wat leidt tot extra kosten. Sommige reviewers waren niet tevreden over de opvolging van deze problemen, waarbij dealers of Gazelle zelf niet altijd adequaat reageerden op verzoeken voor reparatie of vervanging.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het product op, waarbij sommigen de fietsen als... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij veel klanten de behulpzaamheid en efficiëntie... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk,... Toon meer

User experience

Klanten hadden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen de mogelijkheid prezen om vooraf... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en correcte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb een nieuwe Gazelle Chamonix T20 gekocht. Fiets heeft een perfecte balans tussen comfort en sportiviteit. Fijn zadel en ergonomische handvaten. Schakelt en fiets heel soepel. Riem is wellicht minde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vond het Gazelle eBike Testcenter (in Haarlem) een verademing. Ik had geen afspraak, maar werd vriendelijk én deskundig geholpen. Ik kon ook direct een proefrit maken op het model fiets dat ik op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gazelle is een betrouwbaar Nederlandse fiets. Ook op deze nieuwe heb ik vooraf kunnen fietsen voordat ik op de koop overging. Voldoet aan al mijn eisen. Goede ondersteuning, degelijke kwaliteit. Wel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het gaat er meer om wat mijn dealer heeft gedaan. Na veel informatie en een proefrit hebben wij wederom voor een Gazelle gekozen en wel de Avignon c380+ 800Wh met automatische versnelling. Perfecte fi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fabrikant
  2. Fietsenmaker
  3. Fietsenwinkel

Over Koninklijke Gazelle

Geschreven door het bedrijf

Onze liefde voor fietsen begon meer dan 130 jaar geleden en sindsdien zijn we nooit gestopt met het maken van comfortabele fietsen die jarenlang meegaan. We blijven innoveren en zoeken steeds naar slimme manieren om onze e-bikes nog beter te maken. Dit doen wij vol passie en overgave!

Plan je proefrit

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Altijd gratis verzenden & 10 jaar garantie op je frame!

Gratis verzending naar een winkel bij jou in de buurt.

Je betaalt bij Gazelle geen verzendkosten, de fiets wordt kosteloos bij je gekozen Gazelle-winkel afgeleverd. Daarnaast ontvang je altijd 5 jaar garantie op je frame.

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(2.395)

396 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Over easyflow

Over easyflow. Van de winkel maar een model aangeboden gekregen de c8. Deze fiets heften automatisch versnelling. Dat is niet fijn als je veel fiets. In het verkeer met afremmen en weer verder gaan is het voortdurend schakelen, wat niet prettig is. Mijn fiets staat nu op handmatig schakelen, maar daar heb ik dit duurdere model niet voor gekozen. Ik wist niet dat er ook een model was met zelf schakelen, daar kwam ik pas later achter. Als ik dat geweten had , was dat mijn keus geweest. Verder is het een hele fijne fiets. Zeker voor oudere personen die veilig willen blijven fietsen.

21 juli 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn heel fijn geholpen

Wij zijn heel fijn geholpen. Ze waren geduldig, respectvol en duidelijk in de uitleg van de fietsen.
We raden het zeker iedereen aan om de fietsen te gaan testen in het testcentrum!

23 juni 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Welkom op een Experience Centre van Gazelle, hierdoor kan je een goede keuze maken. veel fietsplezier toegewenst. Groeten Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het hele traject van oriënteren

Het hele traject van oriënteren, testen bij de fabriek, perfecte uitleg en met overtuiging een Gazelle Ultimate 380 gekocht. En een dealer die de levering goed organiseert 👍

23 juni 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Fijn, dan kan je een goede keuze maken en wordt je goed geholpen. Veel fietsplezier toegewenst. Groeten Wendy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring bij een Gazelle experience centrum.

Het type Gazelle dat ik specifiek wilde was niet aanwezig bij de fietsenmaker. De fietsenmaker kon de fiets naar zijn zaak laten komen maar gaf aan dat ik ook een Gazelle experience centrum kon bezoeken. Dat heb ik vervolgens gedaan. Het was een erg goede ervaring vanwege de deskundigheid van de medewerker maar ook omdat ik daar drie soorten accu’s kon uitproberen en het verschil tussen het heren- en damesmodel kon ervaren. Ook mooi om daar de diverse kleuren in het echt te kunnen zien. Na het bezoek aan het experience centrum heb ik de fiets meteen besteld bij de fietsenmaker. Heel fijn was dat de fiets binnen een week geleverd werd, dus geen lange wachttijd, super!

20 juli 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Leuk om te horen! Dankjewel. Veel fietsplezier! Groeten Maaike

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Passen tot het goed is!!! …

Wat was het geweldig om bij de gazelle experience in de juiste maat, buiten op de parkeerplaats, te kunnen proberen!!! Met mijn lengtemaat hebben de meeste fietsenwinkels de fiets niet op voorraad. Maar in Amersfoort dus wel!! Zo ben ik uitgekomen op een gazelle bloom c310. Zo blij mee!!!

20 juli 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Perfect, fijn dat het testen goed is gegaan. Veel fietsplezier toegewenst met jouw nieuwe Bloom. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klikken motor en voorvork

De remmen maken lawaai, maar veel erger de voorvork en de motor.
Die maken nog veel meer lawaai. Een putdeksel is al genoeg om een klak in de voorvork te geven en de motor blijft dit geluid maken met in en uitschakelen als je rustig naast iemand fietst.
Beide vreselijk irritant. Alle versnellingen en ondersteuning standen al geprobeerd.
En ik vind het jammer dat als je m via friends en family koopt de fietsenmaker in een chagrijn veranderd. Geeft geen goed gevoel.

22 juni 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Beste Andre, als ik je verhaal zo lees, heb je niet een al te beste ervaring met de dealer. Wel zou ik willen verzoeken de fiets te laten controleren bij de dealer met de issues die je ondervindt. Mocht dat niet lukken kan je eventueel met onze klantenservice contact opnemen om dit verder te bespreken. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De fiets is geweldig

De fiets is geweldig, alleen een a4tje met uitleg hoe je e.e.a. kunt gebruiken kon er niet vanaf! Uitleg door de verkoper ben je natuurlijk zo weer vergeten en op Internet is er geen beginnen aan. Geef kort en krachtig de mogelijkheden aan. Jammer, dit is een gemiste kans.

19 juli 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Bedankt voor de review. Er zijn zoveel opties om aan te passen te bekijken en in te stellen. Met het gebruik van de fiets, wordt het steeds makkelijker om e.e.a. te bedienen. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Prima bedrijf
Ik wilde deze fiets die niet in voorraad was
In een week geregeld

18 juli 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Fijn dat de fiets voor je besteld is. Veel fietsplezier toegewenst. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hele langzame oplader bij Gazelle Orange 8+.

Ik vind het een slechte zaak dat een dure fiets, mijn Gazelle Orange 8+ een hele langzamer oplader heeft. Hij doet er wel 7 uren over wil hij volgeladen zijn.
Ik moest een duurdere oplader kopen!! Een hele slechte zaak. De fiets zelf is gewoon prima.

16 juli 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Het is altijd beter voor de accu om rustig te laden, hierdoor verleng je de tevens de levensduur van de accu. Groeten Wendy.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer