berghoffworldwide.com Reviews 

Contact opgenomen met serviceafdeling ivm een defect aan een bestekje, wat overigens achteraf mijn eigen schuld was. Kreeg een heel nieuw setje opgestuurd. Heel prettig contact en een perfecte service, bedankt!

Net verhuisd en een kookset online besteld. Mooi pastel zachtgroene kleur die ik niet direct ergens anders vond! Heel erg leuk dat je tal van dingen voor in de keuken kan aanschaffen die perfect matchen qua kleur en stijl.

Mooi bestek, degelijk gewicht en past perfect bij onze tafelsetting.

Ondanks een ecologische verpakking zijn de spullen goed aangekomen.
We zijn zeer te spreken over het design en kwaliteit.

Heel tevreden over de kookpot: warmt snel op en is makkelijk schoon te maken.

Snelle levering en alles netjes verpakt. De pan bakt gelijkmatig en voelt stevig aan.

Onlangs heb ik een set gekocht van de Leo collectie. Ik ben er heel tevreden mee! Ze werken goed en zien er heel goed uit.

Top braadpannen! Elke dag in gebruik.

Drukspuit ging stuk binnen de garantietermijn. Na het omschrijven van het probleem kreeg ik een totaal nutteloos stuk opgestuurd (vervoer op mijn kosten). Terug contact opgenomen verduidelijkt wat het probleem was en krijg je een vraag om meer uitleg op de uitleg krijg je een bijkomende vraag om uitleg….. . Een wel doordachte en goed georganiseerde tactiek waarbij je als klant van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Het bedrijf lijkt dan ook te vergeten dat niet de klant het probleem veroorzaakt maar de slechte kwaliteit van het geleverde goed. De klant op een vriendelijke goed georganiseerde manier van werken met een kluitje in het riet gestuurd.

Een messenset besteld, maar deze is nooit aangekomen. Er wordt vanuit de koerier gevraagd informatie aan te leveren voor een onderzoek naar het pakket, maar zij werken daar niet aan mee. In de tussentijd zit ik te wachten op een pakket wat niet meer komen gaat.

Op de bodem komen velletjes los.
Steeds aangepaste lepel gebruikt.
Is dit ongezond?
Graag antwoord

Onlangs Berghoff Leo pannen gekocht omdat ze voordelig waren en er mooi uitzien. Na slechts 2 maand normaal gebruik zijn deze onherkenbaar vuil en lelijk geworden. De pan zelf is ook niet plat, de midden in de pan staat iets omhoog waardoor alle vetstof naar de zijkanten gaat.

Zoals vele hier ook aangeven, is de klantenservice abnormaal slecht! Ze zeggen ons leukweg dat we de pannen verkeerd gebruiken? Wat een onzin.

Koop niets van dit merk ook al lijkt het voordelig!

Dure messenset aangeschaft degelijke kwaliteit ( enk je ) nou vergeet het maar, roestplekjes onststaan op rvs mes, broodmes is doormidden gebroken, coulance van 0,0 echt heel slecht totaal niet begaan met klant, koop hier nooit meer iets wat een bagger !!!

Hopeloze brol, dat die pannen door de controle zijn geraakt is ongelooflijk. Het midden gedeelte van de pannen staat bol gevolg is dat de boter naar de zijkant van de pannen gaat.

NIETS VALT ONDER DE GARANTIE. Belachelijke klantenservice. Na 1 week roest onstaan bij roestvrije koksmessen. Na maandenlang discussie moest ik de messen opsturen en indien het geconstateerd zal worden dat de roest door vocht is onstaan, valt dit buiten de garantie. Kreeg een instructie van tientallen pagina’s. BIZAR. Koop hier NIETS, laatstaan garantie, als je het product je niet bevalt krijg je je geld ook niet terug.

Vierkante ovenschaal, na 1 maal in de oven gebruikt, nu al gebarsten.
Volgens Berghoff valt dit niet onder garantie.
Onder de ovenschaal staat dat deze geschikt is voor oven, magnetron en vaatwasser.
Dus de ovenschaal is dus niet geschikt voor de oven. Slechte zaak.
Mijn advies, deze ovenschalen van BERGHOFF niet aanschaffen.

Wat een slechte service! Een klantenservices medewerker die je niet laat uitpraten en die zelf even bepaalt hoe de schade is ontstaan aan de pannen en dat ik dit eerder moest doorgeven. Zij bepaalt even dat het niet onder de garantie valt terwijl deze pan net een jaartje oud is. Dit is gewoon iemand belazeren en doen alsof je een enorm coulant en vriendelijk garantiebeleid hebt van 2 jaar, terwijl je alles onder oververhitting verschuilt. Dit lijkt zowat op oplichterij. Wat een slecht bedrijf, slechte pannen en slechte medewerkers. Ik zou iedereen die overweegt iets bij jullie te kopen behoeden van jullie werkwijze en kwaliteit.

De "hittebestendige" ovenschaal is niet hittebestendig en knapte al bij 180 gr. Bij Berghoff dit aangegeven, maar men las de klacht niet of nauwelijks en wees de aansprakelijkheid van het product af op basis van aannames.
De ovenschaal zou niet volgens de handleiding zijn behandeld. Zonder verder onderzoek trekt men de conclusie: het ligt aan de klant en niet aan ons product.

Opmerkelijk en niet passend bij een "degelijk" bedrijf als Berghoff.
De overige schalen die wij in gebruik willen nemen, durven of willen we niet meer in de oven gebruiken. Zonde van het geld.

Het betreft een Berghoff wokpan 32cm uit de LEO serie van €98,-. Na slechts enkele keren al warmte bultjes in de antiaanbak laag. Volgens Berghoff als gevolg van oververhitting en dus valt dit niet onder garantie. Terwijl je van een wokpan zou mogen verwachten dat deze tegen hitte kan gezien een wokpan gebruikt wordt om te roerbakken. Dit is een kooktechniek waarbij hoge temperaturen worden gebruikt. Helaas een zeer teleurstellende reactie van Berghoff.

Met kerst een grillpan Leo van Berghoff gekocht. Prijs 50,00!! Wat een waardeloos product. Is na twee keer gebruik volledig krom getrokken. Geen garantie want een grillpan mag niet heet worden volgens de firma. Dit verzin je echt niet!
Nooit meer een product van deze firma voor mij.