AYBL Reviews 

Bestelling retour duurt nu al meer dan 1 maand voor teruggave. Levering duurde ook al heel lang. Waardeloos. Ik wil mijn geld terug

Ik heb 3 keer een foutief label ontvangen voor mijn retourzending. De klantenservice vind ik daarnaast erg slecht en weinig behulpzaam. Uiteindelijk heb ik zelf de kosten moeten betalen om het probleem op te lossen, terwijl AYBL hier verder niets mee doet/ of verantwoordelijkheid voor lijkt te nemen.
Voor mij een zeer slechte ervaring en ik zou hier niet snel opnieuw bestellen!

Ik had twee pakketjes teruggestuurd en deze zijn kwijt geraakt. Ze zijn in ieder geval niet terug bij AYBL aangekomen. Na contact opgenomen te hebben met de costumer service, heb ik een refund gekregen! Ik ben super goed geholpen door Elysia, dankjewel nogmaals!

Sturen mails met verkeerde bedragen. Geven andere mensen de schuld hiervan. Nergens geven ze de klant gelijk. Erg slechte klantenservice.
Erg jammer dat hun klantenservice zo slecht is.

De dames van de klantenservice waren zeer behulpzaam. Ik heb uiteindelijke mijn pakje ontvangen door hun hulp. Dank aan o.a Joanne, Lucy en Paige

Perfect!!! Al meerdere jaren bestel ik bij AYBL sportleggings, shorts en tops. Altijd tevreden over de levering en de kwaliteit van de artikelen. Dit helpt mij zeker tijdens mijn actieve bezigheden, van fietsen, wandelen, hardlopen en hockey.

Recent meegemaakt dat een broek na 1x dragen een klein scheurtje had. Dit gebrek bij de support en binnen een dag al een reactie dat ze een nieuwe legging gaan opsturen. Arya, je bent geweldig! Dank voor je snelle hulp!

Ik blijf hier zeker mijn sportartikelen bestellen

Ik heb 4x proberen contact op te nemen over een sportlegging waarvan de zoom kapot is gegaan na een paar keer dragen.
Meteen nadat dit gebeurde heb ik contact gezocht, wat al maanden geleden is. De eerste keer kreeg ik een reactie dat het “normal wear &tear” was. Daar was ik het natuurlijk niet mee eens, want dat lijkt me niet na een paar keer dragen.
Daarna nog 3 mails gestuurd, helaas zonder reactie.
Hopelijk zien ze dit en nemen ze alsnog contact met me op. Heb maar alvast een 5e mail gestuurd…

Hele fijne service!
Een sportlegging besteld, hele fijne legging en zit super. Helaas zat er een scheurtje in. Dit gemeld bij klantenservice en kreeg gelijk een nieuwe opgestuurd.
Blij met dit merk!

Waardeloze klantenservice.

Ik heb een retourzending gedaan, waarna de verkeerde producten retour zijn gemeld door AYBL (de producten die ik wel heb gehouden). Mijn te betalen bedrag is nu hoger. Krijg werkelijk op geen enkele manier contact met de klantenservice...

Tevens staat er een bestelling op mijn account die ik nooit heb gedaan?? Moet deze wel ook betalen.

Nog nooit zo ontevreden geweest.

Het is geweldige kleding en ze zijn heel erg goed en snel als er iets kapot gaat

Bestelling geplaatst in maart, inmiddels 2 producten die bijna uit elkaar vallen. Als je erover klaagt krijg je een automatisch mailtje met dat het product na 60 dagen niet meer vervangen kan worden en kleding ‘slijt’. Ondertussen heb ik een legging met een gat aan de naad en een short waar alle letters vanaf vallen.

Uiteindelijk na een slechte review netjes opgelost doordat AYBL 2 vervangende artikelen heeft opgestuurd!

Great help!

Krystelle helped me return an item which was faulted. The communication went very smoothly.

Thank you!

Kwaliteit kleren, vriendelijke klantenservice. Alles wat je nodig hebt!

Al vaak bij AYBL besteld, 1 van eerste keren dat ik andere collectie bestelde (adapt) en kreeg de short kapot aan, goed geholpen door Elysia en Hanna van AYBL en krijg een nieuwe opgestuurd. Blij met de service.

Slechte retournering, maken het geld niet terug over. Heel lastig om contact te krijgen met het klantenservice, meerdere mails gestuurd of via Instagram maar kreeg geen reactie. Uiteindelijk na veel moeite contact met de klantenservice gehad en zelfs al lever ik alle gegevens aan (mail vanuit AYBL dat zij mijn retour hebben ontvangen, de ID code e.d.) zeggen ze dat ze nog steeds onderdelen missen. Pas op want ze lichten je gewoon op! Laatste keer dat ik bij AYBL heb besteld.

De bestelling uit de sale werd snel geleverd, dus dat was prima. Helaas is het retourproces ronduit frustrerend.

Het retourlabel dat ik ontving, bleek niet te werken. Daar kwam ik pas achter nadat ik bij maar liefst drie verschillende pakketpunten was geweest. Ik ben het hele dorp doorgereden, omdat ik dacht dat het probleem bij de pakketpunten lag. Uiteindelijk bleek een niet-werkend retourlabel vaker voor te komen.

Op 6 augustus heb ik de klantenservice gemaild met het verzoek om een nieuw retourlabel, zodat ik het pakket nog vóór mijn vakantie kon opsturen. Inmiddels heb ik drie mails gestuurd, maar op 16 augustus heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen.

Ik wil de artikelen die niet passen gewoon retourneren en mijn geld terugkrijgen. Een fout met een retourlabel kan gebeuren, maar klanten vervolgens volledig negeren is onacceptabel. Zeer teleurstellende klantenservice.

Had anders verwacht toen ik bestelde bij AYBL, omdat veel influencers het promoten en er mee samen werken…

Ik hoop dat ik op deze manier toch contact kan krijgen met de klantenservice.

Nu 3 weken later, nogsteeds geen antwoord op mijn mailtjes… echt super slecht! Doei geld!

Super geholpen door Yuliia, reageren snel En super vriendelijk service en juiste hulp

Heel erg positief. Vriendelijke medewerkers waaronder Yulliia.
Altijd mooie sportkleding.

Wacht al 2 weken op mijn bestelling terwijl de site zegt 3-5 werkdagen. Als je ernaar vraagt zijn ze je verzendlabel kwijt en is er een heel gedoe met de bezorger. Eindstand nog geen pakket en ik krijg geen normale klantenservice alleen een robot.

Ik heb 2 weken op een bestelling van de summersale gewacht terwijl er met bestellen stond dat het 1-2 dagen zou duren. Meerdere keren een bericht gestuurd 2x ontvangen dat er iets mis was gegaan met de bezorggegevens en dat het binnen 48 uur opgelost zou worden. Dat is 2x niet gebeurt. Nu heb in de optie gekregen om het opnieuw te verzenden of mijn geld terug. Vraag ik of ze het opnieuw willen verzenden en dan krijg ik het bericht dat ze mijn geld hebben teruggestort. Nu heb ik dus ook de korting van de summersale niet.