Er word ruim voldoende tijd en aandacht aan je besteed. Er worden meteen 3 afspraken in korte tijd ingepland zodat je snel terecht kunt voor evt vragen en/of verbeteringen. Je mag het eerst rustig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Opeens in een nieuwe wereld beland. De KNO arts zei ga maar hoortoestellen aanschaffen. Ik kwam bij Beter-Horen terecht en werd daar netjes ontvangen. De audicien stelde mij gerust, goede info,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn uitstekend geholpen door Johan Douwes, Beukenplein. Uitgebreide en duidelijke uitleg, alle ruimte om vragen te stellen, ruime proeftijd en zeer geavanceerde aanpassingen zoals minder ruis van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Naast een hartelijke en vriendelijke begroeting word ik -ook zonder afspraak - direct geholpen. Ik ben bezig met m'n derde stel hoortoestellen, waarvan de laatste 2 stellen bij Beter Horen in Leek. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik hoor alles weer
Prima geholpen ik hoor nu echt weer alles prima. Ik ben aan één zijde helemaal doof maar met de cross is dat helemaal opgelost. Zeer tevreden
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Audicien neemt de tijd
Audicien neemt de tijd, geeft
goed advies en is vriendelijk.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Erg vriendelijk en echte top service.
Gisteren (3-9) samen met mij 93 jarige moeder naar BH. Vriendelijke dame hielp ons en was erg geduldig, spraak kort en duidelijk en erg service gericht. Het oorstukje moest gemaakt worden en ik kon vandaag (4-9) het gemaakte stukje alweer ophalen. Slangetjes van beide gehoorapparaten ook meteen vervangen. Dit is wat je van een service gericht bedrijf mag verwachten. Top gedaan Marilou.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Legt alles goed uit.
Ze nam rustig de tijd. Legt alles goed uit. Als het ene hoortoestel niet aan de verwachtingen voldeed, zocht ze naar een betere oplossing.
25 augustus 2026
Ik heb toestellen van bijna 5000 euro…
Ik heb toestellen van bijna 5000 euro en voor 5000 euro problemen die na heel veel gedoe nog steeds niet opgelost zijn. Ik heb het opgegeven. Ze werken soms wel, soms niet bij TV ontvangst. Tussendoor vallen ze uit. Niet een keer heb ik een fatsoenlijke oplossing gekregen. Ze waren wel vriendelijk maar daar schiet ik niks mee op. En als je binnenloopt met een probleem word je erop attent gemaakt dat je eens afspraak moet maken. Het uitvallen van de apparaten is ook niet op afspraak.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Service 0,0 !
Na een hoortest en inmeting kreeg ik een setje voor 14 dagen op proef mee. Deze waren al defect na 1 dag. Ik ben teruggegaan en ze zouden met spoed een nieuwe set bestellen. Na een week heb ik viermaal telefonisch geprobeerd contact te leggen om te vragen waar het toestel bleef, maar ik kreeg geen respons of de telefoon werd totaal niet opgenomen. Ik heb de proef op de som genomen en de volgende dag voor de winkel opnieuw telefonisch contact proberen te leggen. Hoewel er geen sterveling aan klanten te zien was in de winkel, namen deze medewerkers de telefoon niet op. Ik ben naar binnen gestapt en kreeg te horen dat het nogal druk was in de winkel.
Wie nemen jullie nou in de maling?
Het contract is gelukkig nog niet ondertekend, dus op naar de volgende!
Wat nou klantvriendelijk?
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Wij werden heel goed geholpen bij Beter Horen Bilthoven
Wij werden heel goed geholpen bij Beter Horen Bilthoven door Falko Doornenbal.
Mijn partner kon bijna niets meer horen , wat erg vervelend is bij zijn werk als surveillant.
Falko heeft dit vakkundig verholpen en mijn vriend hoort weer uitstekend !
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Marja
Wat fijn om te horen dat uw partner zo goed geholpen is in onze winkel in Bilthoven! Het is erg vervelend als gehoorproblemen het werk beïnvloeden, dus we zijn blij dat dit vakkundig is opgelost. We wensen hem veel plezier met zijn herstelde gehoor. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer de Bruin,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en tevreden bent over de vriendelijke service en het geduld van onze medewerkers. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het gaat er allemaal op een rustige…
Het gaat er allemaal op een rustige manier en het moet gewoon goed zijn.
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste Wim
We zijn blij te horen dat alles rustig verloopt en naar wens is. Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben zeer goed geholpen.
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw Framcot,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Echt, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Keurig geholpen door Abigail.
Keurig geholpen door Abigail.
Deskundig en meedenkend.
Prima advies
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Bonte
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben geholpen! We waarderen uw positieve feedback over onze deskundigheid en het meedenken. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Altijd even vriendelijk
Kom er al 15jaar misschien ook langer maar altijd goed geholpen
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw Stommen,
Wat fijn om te horen dat we u al zo lang goed van dienst kunnen zijn! We waarderen uw loyaliteit enorm. Wij hopen dat u optimaal van uw gehoor kunt blijven genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wat een slecht bedrijf verkopen willen…
Wat een slecht bedrijf verkopen willen ze wel maar als je ze nodig hebt met een vraag kan je blijven bellen tot je een ons weegt de telefoon word niet opgenomen dan kan je inspreken maar je word niet terug gebeld wat een waardeloos bedrijf ik kom hier nooi meer petra
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste Petra,
Hartelijk dank voor uw bericht,
We vinden het oprecht jammer te horen dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken en dat uw ingesproken bericht niet is beantwoord. Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. U wordt dan vaak automatisch doorgeschakeld naar onze klanten service, zij kunnen u prima helpen bij het maken of wijzigen van een afspraak. Mocht u toch liever iemand van de winkel willen spreken? Dan kan de klantenservice namens u, een terug bel verzoek indienen. De winkel neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice op 088 006 3909.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Na de negatieve review van gisteren op…
Na de negatieve review van gisteren op Beter Horen Kampen !
Beter Horen Zwolle Zuid is prima voorelkaar.
Ze hebben me netjes geholpen, zelfs buiten het service uur van 16:00 -17:00 uur om.
Dank je wel !
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer van Leusen,
Wat fijn om te horen dat de hulp bij ons filiaal in Zwolle Zuid zo goed is bevallen, zelfs buiten de reguliere service-uren! We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om deze positieve ervaring met ons te delen. Het is ons doel om altijd de best mogelijke service te bieden. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer professioneel uitleg,alleen een…
Zeer professioneel uitleg,alleen een betere uitleg over je eigen risico bij de zorgverzekering als je extra hulpmiddelen gebruikt!!!
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Blaauw,
Hartelijk dank voor uw feedback en de waardering voor onze professionele uitleg. We begrijpen dat meer duidelijkheid over het eigen risico bij extra hulpmiddelen gewenst is en zullen dit zeker meenemen om onze informatievoorziening te verbeteren. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
We werden vreindelijk geholpen.
We werden vreindelijk geholpen.
Het geduld en persoonlijke aandacht werden als prettig ervaren
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw Driessen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en de persoonlijke aandacht en het geduld als prettig heeft ervaren. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. En hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Extra service.
Op mijn verzoek is meer informatie over mijn nieuwe hoortoestellen opgevraagd en aan mij verstrekt. De gangbare gebruiksaanwijzing was naar mijn oordeel erg mager. De vragen die ik daarover had zijn goed beantwoord.
7 augustus 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste meneer Rozema
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn om te horen dat we u hebben kunnen helpen met aanvullende informatie over uw nieuwe hoortoestellen. We begrijpen dat de standaard handleiding soms wat summier kan zijn, en we zijn blij dat we uw vragen goed hebben kunnen beantwoorden. Uw feedback is waardevol. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer goed geholpen door het personeel
Zeer goed geholpen door het personeel. Er werd de tijd genomen en heb advies op maat gekregen. Zeer tevreden en zou zeker terug gaan!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen
Beste mevrouw de Roij,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en advies op maat heeft gekregen. We zijn blij dat u tevreden bent en zeker terug zou komen! Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Niet vlekkeloos!
De audicien was erg behulpzaam en kundig. Ze nam voldoende tijd om mij te helpen een goede keus te maken en te informeren over de nazorg.
Minpunt was de baliemedewerkster die erg arrogant en kortaf was geweest.
Ze was ook niet meedenkend. Denk dat ze gewoon intern een cursus Beter Horen service moet volgen im kkanten te helpen. Bij andere filialen had ik een betere ervaring.
Erg jammer, anders was deze filiaal 5 sterren waard!!
1 september 2026
Antwoord van Beter Horen
Beste E. de Jong,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de audicien u zo goed heeft geholpen en voldoende tijd nam voor een goede keuze en nazorg. Het spijt ons echter te lezen dat uw ervaring met de baliemedewerkster minder positief was. We nemen uw opmerkingen over haar houding en gebrek aan meedenken zeer serieus. We zullen intern bespreken hoe we onze service aan de balie kunnen verbeteren om een consistente en prettige ervaring te garanderen, zoals u die van onze andere filialen gewend bent. We waarderen uw eerlijkheid, want dit helpt ons om te blijven leren en verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.