Bolt Reviews 

Gewoon top! Simpel reserveren, goede chauffeur en een prima prijs.

Meerdere ritten ruim van te voren geboekt. Op de dag zelf was de chauffeur 30 min te laat + vroeg hij contant geld extra (bijna dubbele van wat de rit zal kosten). Hierop hebben wij nee gezegd en heeft de chauffeur de rit geannuleerd.

Wij hebben hierdoor de overige ritten ruim optijd geannuleerd, er werden hiervoor kosten in rekening gebracht. We hebben via de chat geprobeerd contact op te nemen met bolt, waarop de chats uiteindelijk werden gesloten. We kwamen geen steek verder, er zijn ook geen contactgegevens op internet te vinden. Erg slecht!

Juan heeft ons zeer goed geholpen en was super eerlijk . Respect voor die man .

Snel van punt a naar b
Makkelijk te gebruiken.
Jammer dat deze.in de meeste grote steden zal verdwijnen

Om. 3 uur 's nachts een taxi van Schiphol naar huis geprobeerd via Bolt. Drie keer geboekt, maar geen rit gekregen terwijl er €205 is afgeschreven. Chauffeurs accepteerden de rit niet.
Onacceptabel dat het geld direct wordt afgeschreven en je 14 dagen op terugbetaling moet wachten. Ik zal Bolt niet meer gebruiken en raad het af.

De Bolt is een fijne manier om je te bewegen op het eiland.
Het is betaalbaar en snel, de meeste zijn al binnen 1 minuut op je locatie.

Als je veel wilt zien van de steden, maar lopen te ver is, pak je de Bolt!

Alles ging perfect. Goede service en optijd

Dat er tijdens de Belgische nationale feestdag in Brussel blijkbaar restricties werden opgelegd aan de deelfietsen, daar kan Bolt niets aan doen. Dat er daar in de app niet of toch niet duidelijk over wordt gecommuniceerd, kan echter niet door de beugel. Ik heb alleszins niets gezien, geen pop-up, of het moet al tijdens de rit geweest zijn, wanneer ik als keurige fietser niet op mijn scherm kijk.

Rond 23 uur dus ruim na de festiviteiten van de feestdag een Bolt-fiets genomen naar huis, deze werd op schijnbaar willekeurige plekken ineens beperkt tot 10 kilometer per uur. Zonder waarschuwing, waarvan één keer midden op het kruispunt aan Botanique - absoluut levensgevaarlijk dat dat ding plots remt midden op een kruispunt.

Tweede keer vanochtend rond 9 uur. Opnieuw geen melding, helft van de rit beperkt tot 10 kilometer per uur waarbij je het gevoel hebt dat de fiets actief tegenremt. Resultaat: te laat en bezweet op het werk. Als ik het op voorhand had geweten, was ik wel te voet gegaan, nu moet je het maar merken terwijl je al rijdt en dus betaalt. In de app zie je een pop-up 'betaal voor afstand, besteed minder', hoe moeilijk kan het dan zijn om een pop-up genre 'nationale feestdag: restricties gelden' te geven?

Dit komt boven op de wisselvallige ervaringen die ik sowieso al had met fietsen waarvan de remmen amper werken (!!!) of de pedalen niet werken.

Opnieuw: aan de restricties zelf kan Bolt niets doen, aan het gebrek aan transparantie op voorhand absoluut wel. Dit is het laatste duwtje dat ik nodig had om in een eigen fiets te investeren.

Ja was goede service

Wat een fijne ritten gehad. App is makkelijk en chauffeur is er snel.
Weet je het adres niet. Het pijltje verschuiven naar de juiste bestemming. Ritprijs is veel lager dan bij een gewone taxi. Op naar de volgende rit met Bolt.

Slechte ervaring. Ik had speciaal een creditcard aangevraagd omdat dat een eis was. Wil ik de auto halen is de card niet goed ( moest 1200 credit op staan ipv 1100) vervolgens moet ik dan 300 euro bij betalen! Oplichterij vind ik. Ik wilde best extra geld pinnen of mijn andere rekening maar volgens hem zat ik vast aan die kosten en zelfs licht dreigend had hij aan dat ze anders wel krassen enzo zouden vinden… heel onprettig.
18 juli
Wat erg deze ai reactie!!! Schande van bolt! Wat een kl..e bedrijf

Ik had een taxi nodig om van het ziekenhuis naar huis te komen. Ik heb twee ritten aangevraagd EN betaald. Beide keren kreeg ik de melding dat er geen chauffeur bevestigd kon worden en de betaling teruggestort wordt (binnen 14 dagen) en of ik het nogmaals wilde proberen. Als je steeds een rit vooruit moet betalen en de rit dan alsnog niet doorgaat en je het nogmaals moet proberen, is je rekening snel leeg. Toen ik probeerde om hulp te krijgen via de app, kreeg ik alleen een chat met een robot die niets van mijn verhaal snapte. Bleef maar aangeven dat het geld teruggestort zou worden. Maar kon mij niet vertellen hoe ik nu aan een taxi van Bolt moest komen. Ik kon ook geen contact krijgen met een mens. Voor mij de eerste keer Bolt maar een slechte ervaring. Ik moet nu maar afwachten of en wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik had overigens binnen 5 minuten een Über taxi en hier hoefde ik pas aan het einde van de rit te betalen. Bij Über veel betere manier van werken en service dan bij Bolt!

Het is onredelijk om te betalen en vervolgens te zien dat de rit wordt geannuleerd; ik heb een afspraak in het ziekenhuis, maar de rit is al drie keer geannuleerd.

Het is heel fijn om in een onbekende stad naar een door ons gewenste locatie te worden gebracht.

We kunnen op deze manier optimaal genieten van een drankje en de stad.

SCHANDALIG!! Wij kwamen op tijd op de afgesproken plek voor de taxi die een paar dagen tevoren al besteld was. De chauffeur zei dat hij al een andere rit moest doen en liet de passagier, die door zijn lichte verstandelijke handicap niet zelfstandig kan reizen, in de kou staan.

JE GELD WORDT INGEPIKT.Nooit hier een taxi boeken. 2x een rit betaald en door Bolt weer geannuleerd. Maar geld wel ingepikt. Ga je met klantenservice in gesprek. Heel leuk zo een chatbox maar zodra je over geld terug vragen praat. Wordt er niks meer gezegd. SLECHT HEEL SLECHT. Oja en dan zeggen ze natuurlijk dat het een reservering is om het te kunnen rekken. Maar zodra je met Ideal betaald is het betaald. De beide bedragen zijn okk netjes ingepikt door bolt en niet op een reserve bank. Mijn casenummer van Bolt is:840361104. Nu gaan zij mij natuurlijk eruit gooien als klant ondat ik niet positief ben. We wachten af.
Toch leuk dat jullie op dit platform meteen reageren maar zoals jullie vragen via supprt. Reageerd niemand. Oh ja hier lezen de mensen de reviews en bij support ben je een op een.

Mijn eerste ervaring met Bolt taxi. Helemaal super geregeld , snel en prijs is oké. Je weet vooraf wat je moet betalen .

Eerste keer Bolt gebruikt, in eerste instantie tevreden. Scherper geprijsd dan Uber, al duurt het iets langer voor er een driver is gevonden. Er wordt een pre-autorisatie ingehouden (de ritprijs) en deze wordt enkele dagen later definitief geïncasseerd. Helaas is bij mij de pre-autorisatie nooit teruggedraaid. We zijn inmiddels 2 weken verder en het bedrag is dus tweemaal ingehouden. Geprobeerd contact te krijgen met Bolt, maar ik ben nog niet voorbij de chatbots gekomen. Tot op heden is er niet door een mens gereageerd op mijn verzoeken. Spijt dat ik gebruik heb gemaakt van Bolt, was dus meteen de laatste keer.