Bestelling redelijk snel geleverd. Juwelen zijn heel mooi, net zoals op de website. Voor een doenbare prijs kan ik regelmatig wisselen. Heel tevreden dat ik Atolea Jewelry ontdekt heb.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eindelijk eens geen valse belofte, de kleur is ECHT waterproof. Ik ben momenteel in afwachting van een nieuwe bestelling, zo tevreden ben ik over de kwaliteit! En niet onbelangrijk, ik draag ook mijn... Toon meer
Spijtig genoeg eerst een ketting ontvangen die gewoon uitviel als ik ze enkele minuten aanhad. Wel heel behulpzaam via de klantendienst en ik heb ze kunnen ruilen voor een andere. Je hebt wel even ged... Toon meer
Ik kreeg de verkeerde ring aan en de maat was te klein. Zonder probleem een kortingscode van het bedrag van mijn ring gekregen om een nieuwe te bestellen. Vriendelijke service en snelle afhandeling. T... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Sieradenwinkel
- ook in
- Juwelier
Geschreven door het bedrijf
ATOLEA Jewelry | Waterproof Jewelry with a lifetime color warranty, loved by 1,600,000+ customers worldwide.
Contactgegevens
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Always good contact and very happy with…
Always good contact and very happy with the quality of the jewelry.
Heel mooi !!!!
Bestelling redelijk snel geleverd. Juwelen zijn heel mooi, net zoals op de website. Voor een doenbare prijs kan ik regelmatig wisselen. Heel tevreden dat ik Atolea Jewelry ontdekt heb.
Very happy customer
Very happy customer! Love all the precies!
Bestelling geplaatst 105 euro.
Ik plaatste een bestelling van €105, maar helaas ontbrak de gepersonaliseerde ring van €60. Dat was een grote teleurstelling.
Daarnaast zouden de oorbellen waterproof zijn, maar na amper een uurtje dragen begonnen mijn oren enorm te jeuken en moest ik ze uitdoen.
Ook de levertijd was vrij lang. Voor deze prijs had ik eerlijk gezegd veel meer verwacht. Jammer...
Ik hoop dat de ontbrekende ring alsnog wordt nagestuurd of dat we het bedrag terugbetaald krijgen.
Antwoord van Atolea Jewelry
Ik had drie ringen besteld bij Atolea
Ik had drie ringen besteld bij Atolea. Bij mijn eerste bestelling waren de ringen te groot. Dat was mijn eigen fout, omdat ik mijn ringmaat niet correct had opgemeten.
Ik heb de ringen op eigen kosten (€18) geretourneerd en kreeg vervolgens een code ter waarde van het aankoopbedrag om nieuwe ringen te bestellen. Toen ik die code wilde gebruiken, bleek ik echter niet dezelfde drie ringen opnieuw te kunnen bestellen. Met de code kon ik slechts twee ringen bestellen. Uiteindelijk heb ik dat dan maar gedaan.
Ik bestelde een ring met een maansteen en een ring met een onyxsteen. Tot mijn grote teleurstelling kwam de maansteen na amper tien minuten dragen volledig los uit de ring, zonder dat ik er iets mee had gedaan.
Ik vind dit erg teleurstellend, zeker gezien de prijs die ik ervoor heb betaald. Ik zal hier dan ook nooit meer bestellen.
Antwoord van Atolea Jewelry
Ik heb het pakketje nog altijd niet…
Ik heb het pakketje nog altijd niet gekregen, waarom? Omdat het dropshipping uit China is, zij betalen voor deze juwelen waarschijnlijk 15 euro productiekosten(als het zelfs dit is) en rekenen de klant 100 euro aan. Schandalig! Met de belofte van goede kwaliteit maar ik weet nu al na reviews te lezen dat het valse beloftes zijn en als je wilt terugshippen je 20 euro betaald!!!! Zet op jullie instagram eerlijk dat jullie oneerlijke praktijken voeren aub, oplichters zoals zovele merken op insta!!
Antwoord van Atolea Jewelry
De sierraden zijn prachtig en van goede kwaliteit
Daarnaast is de levering ook snel. Ik dacht vanwege de kortingen en acties dat het misschien een scam was. Maar dat is niet het geval. Ik ga hier zeker vaker sierraden bestellen!
Order nummer 1879445 levering heeft…
Order nummer 1879445 levering heeft bijna een maand geduurd. Bij ontvangst leek de kwaliteit allesbehalve dan wat ze omschrijven in de advertenties. Als je een refund verzoek doet, word dit geweigerd omdat jet product ondertussen in uitverkoop staat, terwijl we het pakket pas 3 dagen geleden in ontvangst hebben genomen. SLECHTSTE ERVARING OOIT BIJ EEN ONLINE SHOP, VAN AAKOOP TOT LEVERING TOT KLANTENSERVICE
Antwoord van Atolea Jewelry
Snelle en vlotte service
Ik kreeg de verkeerde ring aan en de maat was te klein. Zonder probleem een kortingscode van het bedrag van mijn ring gekregen om een nieuwe te bestellen. Vriendelijke service en snelle afhandeling. Top gewoon!
Schildpad ketting
Zeer mooie juwelen en zeker goed materiaal , ik douche er iedere keer mee en niks aan te zien. Het blijft gelijk nieuw en zeer goede service !
Slechte service
Mooie sieraden en vaak bij besteld. Ze zijn echter helemaal niet behulpzaam en als je iets terugstuurt krijg je niet het betaalde bedrag terug. Weerhoud mij ervan nog iets te bestellen.
Antwoord van Atolea Jewelry
Sieraden verliezen gewoon hun kleur, valse belofte
Ik begrijp alle positieve reviews niet. Ik heb voor veel geld sieraden gekocht in maart, maar na 5 maanden is 1 ring de volledige gouden kleur verloren, 1 ring is al half zilver nu en 1 ketting is kapot. De belofte wordt niet waargemaakt en het is het geld dus niet waard.
Antwoord van Atolea Jewelry
Zeer betrouwbaar
Prachtige sieraden en geweldige service ⭐️⭐️⭐️
Achteraf teleurgesteld
Na al de goede reviews te lezen, had ik hoge verwachtingen voor de juwelen. Ik heb dan ook in één keer 3 ringen, 2 kettingen en 2 armbandjes gekocht. Dit is ondertussen al 3 maanden geleden. Ik schrijf nu deze review omdat de juwelen niet de beloofde kwaliteit vertonen. 1 van de 2 armbandjes is plotseling kapot gesprongen terwijl ik het normaal droeg. Er zat duidelijk een zwakke schakel in. De ketting die ik kocht heeft een hele neppe goude kleur. Alle ringen vertonen al opvallende gebruikssporen. Één van de ringen is de gouden kleur aan het verliezen en de twee andere beginnen schijn te verliezen. De maattabel is ook niet volledig betrouwbaar want ik zou zogezegd maar juist passen in de grootste maat van de ringen, terwijl ze allemaal heel los zitten en ik ze aan andere vingers moet dragen zodat ze niet uitvallen. Ik had beter ineens ervoor gekozen om te retourneren…
Update: ik werd gecontacteerd door het bedrijf en ze hebben me de kans gegeven om een nieuwe bestelling te plaatsen. De levenslange garantie wordt dus duidelijk nageleefd. Heel proper afgehandeld. Bedankt!
Antwoord van Atolea Jewelry
goede kwaliteit
De juwelen zijn van goede kwaliteit, ze behouden hun kleur. Heel tevreden van!
Ik ben super tevreden met mijn…
Ik ben super tevreden met mijn bestelling. Ik draag de kettingen continue, ook onder de douche. Geen verkleuringen.
Waardeloze return en klantenservice
Kwaliteit sieraden is goed, maar de klantenservice is waardeloos. Na het aanmelden van mijn retour en het versturen van de verzendgegevens is het stil. Mails ontvangen dat het klantenservicesysteem niet juist werkte en daarvoor 4x mijn mails opnieuw verzonden. Het blijft stil. Ik wil mijn geld terug!
Antwoord van Atolea Jewelry
Heel mooie juwelen
Heel mooie juwelen, tijdloze stukken. Past bij alles !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.