We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 155 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de online website erg handig in gebruik en waarderen de heldere mogelijkheid om betalingen gemakkelijk in flexibele termijnen te regelen. Velen vermelden duidelijk dat de medewerkers erg vriendelijk, geduldig en behulpzaam zijn tijdens het zoeken naar een passende en eerlijke oplossing voor iedereen. Hoewel sommige reviewers absoluut niet tevreden waren over de communicatie, ontvingen zij herhaaldelijk verwarrende en onterechte betalingsherinneringen voor reeds voldane rekeningen. Daarnaast gaven verschillende klanten ook aan dat e-mails regelmatig worden genegeerd en dat de klantenservice soms erg moeilijk telefonisch bereikbaar is voor vragen.

Waar mensen het meest over praten

Payment

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met payment op, waarbij sommigen de betaalgemakken, de... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over staff, waarbij de meningen sterk verdeeld zijn over de... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, aangezien meningen sterk uiteenlopen. Sommige... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken aanhoudende frustraties rondom contact, waarbij velen aangeven dat het vrijwel... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met customer service, waarbij sommigen melden dat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nadat ik vandaag correct en volgens afspraak (ik had zelfs de tijd tot 9 januari) via ideal betaald had, kreeg ik een herinnering om het openstaande alsnog te betalen.... maar ik had dus al betaald en... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Coeo INCASSO Per maand Euro 146 of automatisch CLICK Bank? Uw Klantnummer 98206068 Bedrijfacconuntgevens Steve en gieta Jankie-frank

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was fijn dat het in gedeeltes betaald kon worden Wat minder prettig is dat je heel vaak bericht kreeg om te betalen, terwijl je je aan de betalingsafspraken hield. Dit voelde voor mij en ik sn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezwaar gemaakt tegen een vordering van vriendenloterij van 4 euro. Het blijkt dat vriendenloterij een gratis deelname adverteert, maar vergeet erbij te zeggen dat je gelijk aan een abonnement vast zi... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Alternatieve financiële diensten

Geschreven door het bedrijf

coeo is een credit management specialist. coeo Incasso ondersteunt bedrijven bij het uitvoeren van hun debiteurenbeheer en het incasseren van openstaande facturen middels een klantvriendelijk incassotraject. Onze opdrachtgevers zijn bedrijven en organisaties in zowel Nederland als daarbuiten. Bij coeo Incasso streven wij naar de best mogelijk manier om betalingsachterstanden op te lossen. Onze focus ligt op het creëren van een optimale klantervaring gedurende het gehele incassotraject. Ons doel is dan ook om klanten op een zo eenvoudig mogelijke wijze zijn of haar openstaande facturen te laten betalen. Heeft u van coeo Incasso een bericht ontvangen of bent u door ons gebeld? Dan is de kans groot dat u één of meerdere facturen van onze opdrachtgever(s) niet heeft betaald.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

623 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(623)

160 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Houden zich niet aan de wet

Houden zich niet aan de wet, blijven je lastigvallen met emails en brieven.
Weigeren klacht op te nemen of deze te behandelen.
Inmiddels klacht neergelegd bij Kifid.

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onduidelijk regeling

Onduidelijk regeling. 1e betaaltermijn voldaan, vervolgens vragen zij 15 euro extra vanwege “ om uw betalingsregeling voor uw openstaande rekening bij Klarna te activeren”.

Zijn niet te bereiken…

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeventuig

Deze boeven blijven namens Klarna de klant onder druk te zetten om een betaling af te dwingen. Ik heb het bewijs dat Klarna mij niet aansprakelijk stelt voor de aankoop en gemaild aan hen en dit malifide
incassobureau blijft maar doorgaan.

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservic nemen de tijd om de…

Klantenservic nemen de tijd om de positie van de schuldeiser en debiteur te begrijpen.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo coeo Incasso

Antwoord van coeo Incasso

Bedankt voor uw review.

Wij zijn blij dat wij dit proces en deze ervaring voor u zo fijn mogelijk hebben kunnen maken.

Met vriendelijke groet,
coeo Incasso

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik stond VOLLEDIG in mijn recht

ik stond VOLLEDIG in mijn recht, het ging over een paar tientjes en heb allerlei bewijzen laten zien maar toch luistert COEO alleen maar naar hun opdrachtgever ODIDO. die zijn net zoals het incasso bureau niet te vertrouwen. IK heb bezwaar aangetekend met onder bouwen van alle papieren maar nee hoor ik moest en zou de incasso kosten betalen van 40 euro. Gewoon schandalig zoals hun te werk gaan. Klink klaar bedrog ! de overheid moet bij deze firma gaan in grijpen 612 slecht reviews met 1 ster dat zegt genoeg wellicht dat is alleen al goed voor 24000 euro aan onterechte incasso kosten , en ja mss voor jarig maar ook met hun win je niet ook al heb je gelijk !

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vraag om advies, dat helpt

Tip: bel de klantenservice en vraag hoe zij kunnen helpen, wat zij in deze situatie kunnen adviseren. In plaats van in een welles/nietes situatie terechtkomen kwam ik hiermee veel verder.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Dit was een geweldige ervaring. Ik had een achterstand en die mocht ik via een incassobureau betalen. 10/10 dat ik het weer zou doen.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op met deze bende van ellende.

Let op met deze bende van ellende.

Mijn klachten waren zo ver uit de hand gelopen dat ik er een Kifid zaak van heb gemaakt.
Antwoorden niet, intimideren je, of ze antwoorden maar gewoon niet.
Alles voorgelegd bij de kifid, op de deadline kwamen ze ermee dat de dossiers op 0 gingen bij het kifid.
Had in juni een mail gestuurd voor de verwijdering van mijn persoonsgegevens. Kwam op 10 juli antwoord op dat dit doorgestuurd moest worden naar de Gegevensbeschermer. Nooit meer iets van gehoord natuurlijk.
Aangezien ze dit binnen 4 weken moeten afhandelen aansprakelijkstelling gemaild. Kwam dagen later antwoord op dat ze nog nooit eerder een bericht hadden gezien voor de verwijdering en wees het af want stonden nog vorderingen open en had een kifid klacht open staan waardoor ze zogenaamd mijn gegevens moesten bewaren. Pure kul is dit. Dag van tevoren kreeg ik nog te horen van kifid dat dossiers op 0 waren gezet, dag later lees je doodleuk dat dit enkel een leugen is want se Gegevensbeschermer spreekt het dan alweer tegen. Geloof geen woord van wat hun zeggen want zelfs hun financiële Gegevensbeschermer liegt en niet alleen tegen mij maar zelfs tegen het kifid om de schijn op te houden en een tuchtrechtzaak te voorkomen. Al die reviews die hier positief zijn komen allemaal van hun zelf zodat ze dan goed overkomen. Niks is minder waar. Deze mensen liegen en bedriegen waar je zelf bij staat en liegen dus zelfs tegen een tuchtrechter. Walgelijk

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incassobureau Coeo

Ik krijg steeds brieven maar er woont niemand op mijn adres. Ik heb 3 x gebeld en je wordt asociaal behandeld. Meerdere keren teruggestuurd met de mededeling dat de persoon hier niet woont maar krijg het gewoon weer terug. Ook al meerdere emails gestuurd om te vragen of ze mijn adres uit het systeem werken halen en dan zeggen ze dat ze dat doen maar vervolgens krijg ik weer brieven en elke keer met een andere dossiernummer. Dit gebeurd nu al zeker 2,5 jaar.Nu ga ik er werk van maken een een klacht indienen bij de NVI en de Autoriteit Consument & Markt.

2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een goed systeem

Wat een goed systeem! Nooit leuk als je één keer een groot bedrag moet betalen wat niet uitkomt, maar dit bedrijf en dit online-systeem werkt super fijn en er Is goed over nagedacht. Chapeau!

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne afspraken kunnen maken over de…

Fijne afspraken kunnen maken over de betaling. De betaling via de qr code werkt perfect Eindelijk een incasso die meewerkt meeleeft en gerichte adviezen geeft en n zich aan hun verantwoordelijkheid en afspraken houden✊🏼

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer