Nederland
Review over RUSH
Werd gelijk op de hoogte gesteld van de artikelen die vergeten waren. Fijne communicatie.
Antwoord van RUSH
Bedankt voor je beoordeling Kim!
Fijn om te horen dat je onze service en fijne communicatie waardeert. Dat is precies de ervaring die wij willen bieden.
We willen je graag bedanken voor het vertrouwen en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team RUSH
Review over Looping.com
Wij hebben onze auto aangeboden bij Looping. We werden direct gebeld door dhr. Burak. Telefonisch kregen we meteen een bod van €3000 voor onze auto. Er werd ons met klem verteld dat wij de auto niet mochten doorverkopen, anders konden wij een boete van 15% krijgen. Dit gold ook voor de andere partij.
Dhr. Burak heeft ons alle informatie gemaild, inclusief de gegevens van de koper. Vervolgens hebben wij de koper gebeld en een WhatsApp gestuurd met nogmaals alle problemen van onze auto en duidelijke foto’s. Wij hebben de koper er ook op gewezen dat onderhandelen op locatie geen zin zou hebben. Dit hebben wij gedaan omdat dit bedrijf erom bekend staat de prijs flink omlaag te drukken.
1,5 week later, op de afgesproken ophaaldag, laat de koper ons weten de auto toch niet te willen, omdat hij de schade kleiner had ingeschat. Bijna twee weken lang heeft de koper hierover niets naar ons gecommuniceerd. Op de dag van afhalen geeft hij aan de auto niet meer te willen voor €3000, maar voor €2000. Hier zijn wij natuurlijk niet mee akkoord gegaan en hebben wij direct Looping ingeschakeld.
Zij laten nu echter niets meer van zich horen. Bellen en mailen levert totaal geen reactie op. En als je iemand aan de lijn krijgt, hoor je telkens: “we bellen u terug.” Wij zitten nu met extra kosten zoals verzekering, wegenbelasting, onbetaald verlof en stallingskosten van de auto. Van die 15% boete die de koper zou moeten betalen, kun je wel fluiten.
Door Looping.nl krijg je uiteindelijk meer kosten dan je al had. Ik raad iedereen af om met hen in zee te gaan, want ze laten je keihard vallen zodra ze niets meer aan je kunnen verdienen. Oplichters zijn het!
Antwoord van Looping.com
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
Op basis van de gegevens kunnen we helaas niet goed achterhalen om welk voertuig het gaat. Om je situatie inhoudelijk te kunnen beoordelen en met je mee te kijken naar wat er precies is gebeurd, hebben we meer informatie nodig. We hebben hiervoor een informatieverzoek gestuurd, maar hier hebben we helaas geen reactie op ontvangen.
We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is en kijken graag alsnog met je mee. Zou je contact met ons willen opnemen zodat we dit verder kunnen oppakken? Dat kan via support-nl@looping.com
of 088-3033999.
Met vriendelijke groet,
Team Looping.com
Review over Media Evolution BV
Slowjuicer gekocht via bol.com.
Binnen 6 weken begon het apparaat tijdens gebruik te roken en was het gewoonweg brandgevaarlijk!
Opgestuurd en een nieuw apparaat ontvangen. Hierbij bleek de afdichting te ontbreken en liep de sap van alle kanten uit het apparaat. Wederom een nieuw onderdeel ontvangen. Begin januari begint het apparaat weer te roken. Contact opgenomen met het bedrijf en aangegeven dat ik ontbinding van de koopovereenkomst eis, dit doen ze natuurlijk niet. Na wat heen en weer gemaild met bol.com en media evolution is de eindstand dat je er met beide partijen niet uitkomt.
Aangezien ze aangeven geen andere optie te bieden terwijl er sprake is van een herhaald en ernstig gebrek met veiligheidsrisico binnen de garantieperiode, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Ik adviseer de mensen die een probleem hebben met dit bedrijf een melding te maken bij ConsuWijzer en NVWA dat er een grondig onderzoek word gestart want hier is sprake van non-conformiteit.
De overige reviews liegen er niet om.
Review over Klarna
Pakket van shein nooit ontvangen. Maanden in co tact met shein geweest waarop ik elke keer weer een standaard mail terug kreeg. Klarna gecontacteerd en ook hier krijg ik gewoon een standaard reactie terug. Ze geven aan dat shein bewijs van levering heeft gegeven maar van beide partijen krijg ik.hier geen inzage in. Postnl geeft aan dat shein nooit contact heeft opgenomen met postnl. Klarna werkt totaal niet mee!! Vreselijk. Rekening niet betaald en juridische stappen ondernomen.
“Update na reactie van Klarna, Ik heb jullie antwoord gelezen. Geschil is geopend en later door jullie afgewezen omdat schein verzendbewijs had geleverd later weer contact met shein gehad en al het bewijs wat ik had en waar schein om vroeg heb ik aangeleverd.
Echter krijg ik steeds weer een standaard mail terug van shein dat ik wederom bewijs moet aanleveren wat ik inmiddels al 10x gedaan heb.
Wederom contact met jullie chat gehad maar probleem kan niet worden opgelost.
Shein staat bekend om deze mails dus dit maken jullie vast en zeker dagelijks mee maar kunnen totaal geen hulp bieden. Erg jammer
Antwoord van Klarna
Hi Kim, het spijt ons te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Je kunt een geschil openen via de Klarna-app door deze stappen te volgen:
- Open de Klarna-app: log in op je Klarna-account in de app.
- Zoek de bestelling: navigeer naar de betreffende bestelling.
- Een probleem melden: klik op de bestelling en selecteer "Een probleem melden".
- Selecteer het probleem: kies "Goederen niet ontvangen" als reden voor je geschil.
- Geef details op: volg de instructies om eventuele aanvullende informatie of bewijsstukken te verstrekken.
Zodra je het geschil hebt ingediend, pauzeert Klarna de factuur en onderzoekt de zaak. Als de Store geen geldig bewijs van levering kan overleggen, wordt het geschil in jouw voordeel beslecht. Als je verdere support nodig hebt, neem dan gerust contact op met de klantenservice van Klarna via https://www.klarna.com/international/customer-service/. We zijn er om te helpen!
Review over Bestecode
Alleen maar problemen films werken niet meer en reageren niet meer om het op te lossen.
Lijkt erop dat het niet meer bestaat.
Review over Saniweb Nederland
Goede service en snelle levering.
Kwaliteit is altijd goed artikelen worden zorgvuldig verzonden.
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat onze service en snelle levering u bevallen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en verzending van onze artikelen. Dank voor uw feedback!
Review over MediaMarkt NL
Service is top! Bij de aanschaf van mijn printer super geholpen en fijne uitleg. Later bleken er geen printkoppen bij mijn printer te zitten. Vandaag terug gegaan naar de winkel en super goed geholpen met de juiste oplossing. De service is echt top!!"
Review over Dartshopper
Via aliexpress heb je je pakket nog eerder.
Super slechte service.
Pakket blijft op picking staan.
Je zou zeggen dat de vertraging bij de bezorgers ligt, en niet bij een online webshop.