Wouter

Worst customer service ever; they closed the chat on me and did not want to solve the issue. I received a voucher that was valid until a certain date, but on that date it was no longer valid. In proper English, “until a date” means it is still valid on that date, but BambuLab did not agree and simply closed the chat on me.

Update: I created a ticket four days ago, before Bambulab replied, and I still have no response.
Update 2: I received an AI generated reply without any solution, so the message below is misleading. They do not want to solve the issue and only try to make themselves look good.

Leveringsdatum al twee keer veranderd. Met PostNL zou ik het pakketje al drie dagen geleden gehad hebben.

Ze hebben onrechtmatig met een jaar verlengt na aflopen abonnement. Vervolgens willen ze niet de maandelijkse opzegtermijn in acht nemen.

Al meerdere emails over gestuurd maar geen oplossing.

Ze hebben onrechtmatig met een jaar verlengt na aflopen abonnement. Vervolgens willen ze niet de maandelijkse opzegtermijn in acht nemen.

Update 12-febr:
Het commentaar van Strato klopt niet! Ik heb contact met ze opgenomen en ze willen dit niet oplossen. Ze gaan nog drie kwartalen afschrijven en mocht ik die niet betalen dan dreigen ze met een incasso bureau.

Inmiddels 45 dagen Tmobile Glasvezel, kort na oplevering heb ik 9 dagen zonder internet gezet en nu inmiddels alweer een storing van 8 dagen. Totaal inmiddels dus 17 van de 45 dagen totaal geen internet gehad en geen enkele reactie van Tmobile om dit op te lossen. Er is nog niet eens een afspraak met een monteur geweest.