Eveline

Geen gekkigheden, gewoon gekregen wat ik had besteld

Verliep prima, geen klachten

It started when booking the tickets, all seemed well, we changed our visiting date, but we already bought the tickets. When changing our reservation it said the tickets would still be valid and could be used on a later date.
At the Efteling our tickets didn’t work. Because we didn’t use them before the 8th (we bought them on Christmas Day). This wasn’t mentioned clearly at all. They were only valid for a very short period of time, so we had to buy new tickets (even a new parking ticket!). 105 euros down the drain. Waiting in line for costumer service took a lot of time. Later on the day, we got stuck in a roller coaster, got out 45 minutes later, right when the park closed. We could not get into any joy ride or whatsoever. A lot of time and money were wasted.
Efteling says they can’t help us.
Never visiting again and not recommending anymore.

De levering ging prima, alleen de retour niet. Ik had het pakketje meteen na aanmelding op de bus gedaan. Ik kreeg maar geen bericht dat het was gelukt, tot ik een maand later op bol.com zag dat de retour was verlopen omdat ik hem niet had ingeleverd. Ik had daarvoor wel al bericht gekregen dat hij was aangekomen bij PostNL. Ik schreef hierover naar het bedrijf en ineens is er geen probleem en wordt het geld teruggestort. Fijn dat ik mijn geld terug heb, maar jammer dat het niet direct netjes is gebeurd.

Op 16 november een boek gekocht voor €31,44 in de hoop dat hij er voor 12 december zou zijn wanneer wij sinterklaas zouden vieren. De levertijd was aangegeven met 2 tot 4 weken, maar nu op 24 december heb ik nog steeds niks ontvangen of gehoord, ook geen mail dat er al iets is verzonden o.i.d.
Net geprobeerd om contact op te nemen via Whatsapp of bellen, maar geen gehoor.
Erg jammer dit. Ben benieuwd of ik er ooit nog iets over te horen krijg en of ik mijn geld nog terug ga zien in de vorm van een boek of teruggestort. Heb mij blijkbaar te weinig geïnformeerd in de winkel voordat ik bestelde want na kort zoeken is al overduidelijk dat bestellen bij Bookspot een grote fout is geweest.