Opgelet, Etsy verlegd verantwoordelijkheid VS importheffing bij verkoper
Opgelet, Etsy stuurt mails naar verkopers nu de VS extra importheffing vraagt voor producten uit bijvoorbeeld Europa. Ze verliezen klanten uit de VS door deze maatregel en willen dit weerleggen bij de verkoper door de importkosten mee te verwerken in de aankoopprijs (DDP zending) op basis van een schatting dat het platform zelf maakt, trap hier niet in! Dit is nooit en kan nooit correct verlopen. Extra kosten zullen door de douane nu bij de verkoper terecht komen en niet bij de koper. Ze doen alsof ze een oplossing bieden voor verkopers, in werkelijkheid is het een poging om klanten uit de VS terug te winnen. Je hebt geen keuze en wordt verplicht dit te doen.
Dit is de mail:
Ik wil je graag op de hoogte brengen van een belangrijke beleidswijziging die mogelijk gevolgen heeft voor hoe je verkoopt aan kopers in de Verenigde Staten.
Door de wijzigingen in de Amerikaanse importheffingen is internationaal verkopen sinds 2025 complexer geworden. Als je bestellingen naar kopers in de VS stuurt, pak je zaken als douanekosten, prijzen en levering misschien al anders aan om de toenemende kosten op te vangen en duidelijke verwachtingen te scheppen voor kopers.
We zien ook dat wanneer importheffingen niet van tevoren in de prijzen zijn opgenomen, kopers na het afrekenen voor onverwachte kosten komen te staan. Dit zorgt voor verwarring, vertragingen bij de douane of pakketten die bij de levering worden geweigerd, en leidt tot extra kosten, zaken of terugbetalingen. In een recente enquête zei bijna twee derde van de Etsy-kopers in de VS dat ze waarschijnlijk geen aankoop zouden doen als ze bij de levering importheffingen moesten betalen.*
Wat er verandert
Om voor een consistentere en betrouwbaardere ervaring te zorgen, passen we onze Huisregels voor verkopers aan voor bestellingen die naar de VS worden verzonden. Vanaf 9 juli moet je alle kosten, inclusief douanekosten en importheffingen, voor kopers in de VS van tevoren opnemen in je prijzen. Dit doe je door middel van een verzendoptie met Delivered Duty Paid (DDP), zodat de koper het volledige bestelbedrag betaalt bij het afrekenen.
Bestellingen die worden verzonden zonder dat deze kosten van tevoren zijn betaald, komen niet langer in aanmerking voor Etsy's Aankoopbescherming. Als de verzendmaatschappij importheffingen of ophaalkosten aan de koper in rekening brengt, kan de koper een terugbetaling aanvragen en worden deze kosten in mindering gebracht bij de verkoper.
Ondersteuning en tools
We doen ons best om je zo goed mogelijk bij deze veranderingen te ondersteunen en investeren voortdurend in tools en diensten om internationaal verkopen haalbaarder te maken. Dat doen we zo:
We werken samen met verzendpartners om je te helpen bestellingen op één plek te beheren en te verzenden, met de mogelijkheid om alle importheffingen en kosten te schatten en te betalen met behulp van DDP-verzendopties. Met een DDP-optie kun je op Etsy een prijs inclusief importheffingen laten zien, zodat de koper bij levering niet voor verrassingen komt te staan.
We hebben prijstools waarmee je verschillende prijzen kunt instellen voor binnenlandse, Amerikaanse en internationale kopers. Zo zijn je listingprijzen afgestemd op je verzendkosten en marges, zodat je concurrerend kunt blijven in elke markt.
Met de nieuwe calculator voor geschatte importheffingen in de VS in je Shopmanager kun je bij het maken of bewerken van listings de importheffingen inschatten, verzendopties vergelijken en probleemloos douaneformulieren invullen.
We begrijpen dat je misschien tijd nodig hebt om je werkwijze aan te passen, en we blijven investeren in tools en advies om je te helpen vol vertrouwen internationaal te blijven verkopen. In het Verkopershandboek vind je meer informatie over deze updates.
Bedankt dat je deel uitmaakt van ons internationale platform.