Richard

Fijne site. Goede prijzen en snelle levering van de Marstek Venus thuisbatterij. Ondertussen draait hij al een paar weken naar volle tevredenheid.

Een energysocket en een p1 splitter besteld. Helaas is de splitter defect. Ze hebben geen mailadres en geen telefoonnummer waarop je ze kunt bereiken. Alleen via een chat. Daar drie dagen geleden al een melding gedaan, maar nog steeds radiostilte. Verkopen kunnen ze goed en snel, maar wanneer er iets niet goed is krijg je geen reactie. Jammer. Update 6 juli. Nadat vrijdagavond mijn review is geplaatst kreeg ik maandagmorgen (6 dagen na melding) een bericht via de chat. Krijg nu een nieuwe splitter. Probleem dus uiteindelijk goed opgelost, maar het duurt veel te lang voordat er een reactie komt en het blijft heel vervelend dat je niet even kunt bellen. Omdat het nu toch opgelost lijkt van 1 naar 3 sterren gegaan.

Een aantal artikelen besteld. Overal stond 1-3 werkdagen levertijd bij. Dezelfde dag een mail ontvangen dat een aantal artikelen niet op voorraad is. Deze zouden besteld worden, maar ik kon nog van de oorspronkelijke levertijd uitgaan. Dag later weer een mail dat nu de verwachting is dat het pas vanaf 3 weken na mijn besteldatum verzonden kan worden. Niet fijn als je met een klus bezig bent en die ligt daardoor nu stil.

Oplichters

Te lastig om geld over te kunnen boeken. Bij het aanmaken van een account moet je je volledige naam, die ook op je ID bewijs staat, invoeren. Als je account dan aangemaakt is en je wilt geld overmaken loop je tegen het probleem aan dat de naam die aan je bankrekening gekoppeld is niet exact overeenkomt. De bank gebruikt o.a. alleen je voorletter i.p.v. je volledige naam. Twee maal geprobeerd geld over te maken en twee maal geld teruggestort gekregen omdat je niet aan de overschrijvingsvoorwaarden voldoet. Omdat ze het zo lastig en ingewikkeld maken besloten om direct weer op te stappen.

We hebben ons appartement makkelijk en snel verkocht via Makelaar1. We hebben het goedkoopste pakket van 595,- gekozen en dat geeneens zozeer om de prijs, maar omdat we het leuk vinden zoveel mogelijk zelf te doen. We hebben zelf de foto’s, plattegrond en verkooptekst gemaakt. Daarna zelf afspraken met belangstellenden gemaakt en hen rondgeleid. Tot slot ook zelf de onderhandelingen gedaan en tot een mooie deal gekomen. Met name de belangstellenden rondleiden tijdens de kijkdag en het zelf onderhandelen was een hele mooie ervaring. Goed advies gehad over de vraagprijs van Makelaar1. Een aanrader deze partij!

4 januari heb ik mij via watismijnhuiswaard.com aangemeld voor 2 gratis waardebepalingen. Bij het menu hoe werkt het? staat dat zij op zoek gaan naar een erkende makelaar en wanneer ze die gevonden hebben dat deze contact met je opneemt. In praktijk is het echter zo dat je gegevens doorgestuurd worden naar de Dejuistemakelaar. (Hoewel deze naam anders kan doen vermoeden is dit geen makelaar, maar een partij die je gegevens wil doorgeven aan makelaars die dan weer contact met je opnemen. Nadat ik mijn gegevens op Watismijnhuiswaard.com had ingevuld werd ik benaderd door Dejuistemakelaar met de vraag of het juist was dat ik me heb aangemeld. Dat klopte en ik heb hen gevraagd wat zij voor mij kunnen doen. Helaas hebben ze mij geen enkele meerwaarde kunnen uitleggen. Ze kunnen mij aan 2 makelaars koppelen die het beste zouden passen. Toen ik vroeg waarop zij die keuze baseerden bleef het erg vaag. Ik heb gezegd dat ik prima in staat ben om zelf 2 makelaars te benaderen en dat daar de meerwaarde voor mij niet inzit. Later nog contact gehad en daar werd duidelijk dat zij met een bepaalde poule makelaars samenwerken die hen een bepaalde courtage geven wanneer je met die betreffende makelaar in zee gaat. Dit geeft mij niet het vertrouwen dat daarmee de best passende makelaar voor mij persoonlijk aan mij gekoppeld wordt. Het zou netter zijn wanneer deze werkwijze duidelijke op de site gecommuniceerd wordt. Dejuistemakelaar heeft aangegeven dat Watismijnhuiswaard een andere partij is, maar ze kiezen er wel zelf voor om met hen samen te werken. Met deze werkwijze blijven veel makelaars die wellicht veel beter bij mij zouden passen buiten beeld.

Goede prijs voor de grasmaaier en snel en goed geleverd.

Door omstandigheden helaas aanspraak moeten maken op onze doorlopende annuleringsverzekering. Heel netjes gereageerd door Promovendum en de zaak is naar volle tevredenheid afgehandeld.

In juni heb ik een zadel gekocht en helaas kwam er een scheurtje is het leren zadeldek. Na het melden van het probleem en het sturen van een foto kreeg ik keurig een nieuw zadel thuisgestuurd. Natuurlijk is dit zoals je hoopt dat het gaat, maar in de praktijk heb ik het bij verschillende bedrijven wel anders mee gemaakt. Bedankt voor de service!

Tijdens een online bestelling bleef het proces hangen bij de betaalstap. Er werd wel meer dan 100 euro van mijn rekening afgeschreven, maar de bestelling is nooit goed doorgekomen. Sindsdien bezig om mijn eigen geld terug te krijgen. Helaas tot nu toe niet gelukt. Krijg telkens een standaard antwoord dat ze het intern doorsturen naar de boekhouding. Bestel hier nooit iets!

Pas een lichtkoepel besteld. Hij ziet er prima uit en is goedkoper dan bij veel anderen. Vragen die je via de mail stelt worden soms pas na een herinnering beantwoord daarom 1 sterretje minder. Overigens zijn de antwoorden die na nog een keer vragen binnen komen keurig netjes.

Ik ben al een aantal jaren klant bij Ziggo en echt heel erg tevreden. Altijd vriendelijk en behulpzame medewerkers aan de lijn als er wat is. Gisteren een abonnement voor mijn ouders afgesloten en omdat dat via de site niet lukte weer even gebeld. En weer keurig en vriendelijk geholpen. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Tele2 heb je ook heel snel iemand aan de lijn als je belt.

Vandaag na lang wachten eindelijk iemand van de servicedesk aan de lijn gekregen. Ik ben nog steeds verbaasd over dat gesprek. Wat een verschrikkelijke onbeschofte en klantonvriendelijke medewerkster had ik aan de lijn zeg. Ze begon zelfs persoonlijk te worden. Die heeft blijkbaar alle communicatietrainingen gemist. Zeer slecht dat Tele2 zulke mensen op de servicedesk zet. Reden voor mij om nooit meer klant meer te worden van Tele2 en zoveel mogelijk mensen te waarschuwen daar ook nooit klant te worden. Mijn tweede verbazing van vandaag was toen in Tele2 opzocht op Trustpilot. Wat ontzettend veel zeer slechte reviews. Na het gesprek wat ik vanmorgen had eigenlijk toch geen verbazing. Mijn ervaring was dus geen incident, maar is een structureel probleem. Een advies van mijn kant. Blijf zover mogelijk bij dit bedrijf vandaan. Inmiddels een abonnement bij Ziggo afgesloten. Keurig en vriendelijk geholpen. Dag later al de spullen in huis! Zo kan het dus ook Tele2…

I bought a set with an integrated controller
I bought a set with a controller integrated into the battery case. After installation my engine gave a heavy rattling sound. I had another separate controller lying around so I installed it. With that the set works fine, so the controller is defective. I have reported this and they keep sending emails asking if the connections are correct and all sorts of other nonsense. I have explained the problem 10 times already, but they don't want to listen. Their tactic is that they hope you get so discouraged by the nagging that you eventually give up.

Ik heb een set gekocht met een controller geïntegreerd in de batterijhouder. Na installatie gaf mijn motor een zwaar ratelend geluid. Ik had nog een andere losse controller liggen dus deze geïnstalleerd. Daarmee werkt de set prima, dus de controller is defect. Ik heb dit gemeld en ze blijven maar mailtjes sturen met vragen of de aansluitingen wel goed zijn en allerlei andere onzinnigheden. Heb het probleem al wel 10x uitgelegd, maar ze willen niet luisteren. Hun tactiek is dat ze hopen dat je zo moedeloos van het gezeur wordt dat je het uiteindelijk opgeeft. Richard

Waardeloze site. Ik woon in het midden van het land en wilde offertes aanvragen. Eerst laten ze je van alles invullen en vervolgens krijg je een automatische mail dat ze geen specialisten in de buurt hebben en dus geen één offerte kunnen sturen. Ik adviseer de specialisten om zich niet te binden aan zo'n pruts site.

Ik was op zoek naar twee schermen en heb verschillende sites bezocht.
Sunsuper leek interessant vanwege de laagste prijsgarantie. Bij zonweringstunter.nl kwam ik echter 200 euro lager uit. Met deze info heb ik contact gezocht met sunsuper en ze gaven aan dat dit waarschijnlijk een ander merk scherm betrof. Toen ik aangaf dat het prijsverschil niet in het scherm zat, maar in de opties zoals dezelfde Somfy RTS motor, de meerprijs voor cremewit en windvaste armen kreeg ik de volgende reactie: "Helaas kunnen wij de opties niet voor dezelfde prijs aanbieden zoals bij de concurrent. De fabrikant van de concurrent berekend waarschijnlijk lagere inkoopprijzen. Hierdoor kunnen ze deze voor minder verkopen."

Op de site van Sunsuper staan geen voorwaarden voor de artikelen waar de laagste prijsgarantie voor geld, dus ik vind het misleiding.