Marijke Vervoort

Good website , easy to make a choice.

Vlot verzekering kunnen afsluiten.via app Ryanair.

Duidelijke website, goede informatie, makkelijk zoeken, op zeer korte tijd af te halen in de winkel.

Goldcar NOOIT MEER! Auto op voorhand gereserveerd en betaald via Ryanair. Voor alle zekerheid een extra verzekering afgesloten bij AXA via Ryanair. Bij de balie van Goldcar aangekomen, bleef men mij herhaaldelijk zeggen dat "no madam, you have no insurance". Herhaaldelijk antwoordde ik dat ik wél een verzekering afsloot. Volgens Goldcar was die verzekering niet geldig en zou ik voor alle beschadigingen moeten betalen. Ik zei hen dat ik dat wist, en na lange tijd kreeg ik uiteindelijk de sleutel. Op de parking aangekomen, stelde ik vast dat de auto rondom rond tal van beschadigingen had: kleine butsen, diepe krassen, links en rechts de verf eraf, velgen beschadigd enz. Veel van deze beschadigingen stonden niet genoteerd op het blad welk mij werd meegegeven. Dus terug naar de balie want op de parking was geen medewerker meer aanwezig, gelet op het late uur. Aan de balie weigerde men mij een andere auto mee te geven. Men zei me dat ik terug moest gaan naar de parking en foto's moest maken van de beschadigingen. Maar het was donker en de auto had bovendien een donkere kleur. Omdat ik uiteindelijk geen zin had in eindeloze discussies, heb ik besloten gewoon de full insurance af te sluiten bij Goldcar zodat ze me niet zouden kunnen laten opdraaien voor de schade die de auto reeds had. De dame aan de balie zei me dat de verzekering 250 euro zou kosten. Toen ik ging betalen met de creditcard, bleek het plots 320 euro te zijn. Na mijn opmerking daarover, zei de dame van Goldcar dat die 70 euro taksen waren die erbij kwamen. Ik was alles zo beu dat ik gewoon betaald heb. Ik heb de medewerkers van Goldcar gezegd dat ik nooit nog een auto bij hen zou huren.
Goldcar : een zeer slechte ervaring.

zeer duidelijke website. Al meerdere keren een goede ervaring gehad met goldcar.