David

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 
Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client via « https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/ ». Vous aurez besoin de votre numéro de colis ainsi que de votre code postal. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos questions.
Nous vous remercions pour votre retour, il nous aide à progresser.

À votre service !

Bonjour David, merci de votre message. Nous sommes tout d'abord absolument navrés que votre expérience avec le service d'achat ait été source de complications et de problèmes, cela n'a jamais été notre but, et nous sommes désolés que votre contact avec le service client Mediamarkt ait également été peu plaisant. Nous aimerions vous aider du mieux que nous pouvons.
Je peux vous rediriger vers notre formulaire service client afin que votre demande et/ou feedback soit examiné(es) en détails dans les délais les plus brefs :
https://www.mediamarkt.be/fr/service/service-clients

Il serait peut-être judicieux d'inclure le nom du magasin Mediamarkt où vous avez effectué votre achat ainsi que le nom du vendeur en question également, pour aiguiller nos recherches.

Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé et nous nous efforçons de découvrir ce qu'il s'est passé dans votre chaîne d'achat.
Passez une bonne journée.

Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le service insuffisant. La quantité d'informations peut varier, car toutes les données ne sont pas numérisées ou accessibles sur les sources de données sur lesquelles nous nous appuyons. Veuillez nous envoyer un courriel à support@carvertical.com afin que nous puissions en discuter plus en détail.

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour que nous puissions retrouver votre dossier, merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro de colis ainsi que votre code postal.

Pour ce faire, contactez notre Service Client via www.colisprive.be — nous serons heureux de vous aider rapidement.

Merci pour votre confiance,

At Your Service! - Colis Privé

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients.

Après vérification, nous ne voyons aucune plainte enregistrée pour ce colis.
Vous pouvez en introduire une directement via notre site web : www.colisprivé.be

Dès que votre plainte est soumise, elle est immédiatement prise en compte : les différents services ayant contribué au traitement et à l’acheminement de votre commande sont automatiquement informés.
Une enquête est alors ouverte afin de retrouver votre colis dans les plus brefs délais.

Dans votre cas, aucune plainte n’a été introduite à ce jour.
Nous vous invitons donc à la soumettre en ligne, en veillant à indiquer le bon numéro de colis s’il ne s’agit pas de celui mentionné.

Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir rétablir votre confiance.

At your service,
L’équipe Colis Privé

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 
Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client via « https://colisprive.fr/aide/thematique/particulier/ ». Vous aurez besoin de votre numéro de colis ainsi que de votre code postal. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos questions.
Nous vous remercions pour votre retour, il nous aide à progresser.

À votre service !

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients.

Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client via www.colisprive.fr avec votre numéro de colis et votre code postal — nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

À votre service ! – Colis Privé

Bonjour Monsieur David, nous sommes désolés pour votre avis, mais vous faites très probablement référence à une autre marque et non à la nôtre. En effet, nous ne vendons pas de pantalons à 89 € et ils ne sont pas non plus en solde à 50 €.

Cordialement