Prima service voor onze camper, maar de extra aanpassing niet in overleg na apk is al vreemd als er toch 200 euro aan meerkosten is. En de gekozen nieuwe contour verlichting die geplaatst is op onze camper is merkwaardig groot. Tot nu toe nog bij gen ander voertuig gezien zo groot zelfs niet bij vrachtwagens. Iets subtieler was ook goed geweest of ons de keuze gegeven om hier zelf een oplossing voor t bedenken/vinden
Het lijkt mij niet verstandig om iemand die lang op zijn bestelling heeft moeten wachten terwijl er op de website staat dat een artikel leverbaar is een mail te sturen om te vragen om de ervaring.
Tijdens het wachten op mijn bestelling moest ik ook zelf achter de levering aan inplaats van dat Mastertools de melding gaf.
Wanneer ik zoek op Mastertools in mijn mail zie ik dit dit in het verleden ook al eens gebeurt is. Dus de vraag is of ik überhaupt nog eens wat hier wil bestellen.
Zeker niet als je “snel” binnen een week, het apparaat in huis wil hebben.
Tip: Bel om de actuele voorraad te controleren voordat je hier besteld.
——— Update na het plaatsen van mijn trustpilot ervaring
Jullie zeggen: “Dit stond ook vermeld op de website“ Dit is onjuist en niet netjes dat jullie dit hier op het bericht reageren. Sterker nog in de gehele looptijd van bestellen heb ik meerdere keren gekeken of en hoe het op jullie site stond en daar heeft nooit gestaan: momenteel niet leverbaar of zeer lange levertijd.
Het klopt dat jullie mij een bericht gestuurd hebben, maar wel pas nadat ik zelf een bericht gestuurd heb.
Dus in plaats van binnen 24 uur reageren op een review moet er misschien aan de voorzijde iets veranderen ?
2 oktober 2024
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen Marcel,
Hartelijk dank voor uw review! Wij hebben geen invloed op het proces van het verzenden van reviewverzoeken via Trustpilot. Dit houdt in dat wij niet kunnen bepalen naar wie en wanneer deze verzoeken worden verstuurd. Het door u bestelde artikel was op het moment van bestellen niet op voorraad was. Dit stond ook vermeld op de website. Op 25 september hebben wij u een update over uw bestelling gestuurd. Helaas is de levertijd vanuit de fabrikant uitgesteld. Wij doen onze uiterste best om deze indicatie zo accuraat als mogelijk te maken, echter is het geen garantie. Er zijn in dit geval factoren die wij niet in de hand hebben of kunnen voorzien. We zijn afhankelijk van de levering vanuit de leverancier. Onze excuses voor de uitgestelde levertijd. Ik hoop dat wij u in de toekomst nog een keer van dienst mogen zijn en u kunnen voorzien van een betere ervaring!
Ik bestel nu al twee jaar wormen bij wormm.nl en ben nog steeds blij met de snelle service
14 januari 2024
Antwoord van WORMM
Hallo Marcel,
Dankjewel voor je geweldige review!
Ik ben blij, en trots, om te horen dat we uw bestelling naar tevredenheid hebben mogen leveren en ik wens uw huisdieren - onwijs - veel plezier met de meelwormen.
Ik ben blij, en trots, om te horen dat we uw bestelling naar tevredenheid hebben mogen leveren en ik wens uw huisdieren - onwijs - veel plezier met de meelwormen.
Super service en snelle reactie! En de kippen… die zijn helemaal gek van de wormen van wormm.nl
25 september 2023
Antwoord van WORMM
Hallo Marcel,
Bedankt voor je positieve feedback!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat de kippen dol zijn op onze wormen. We blijven ons inzetten om kwaliteit en snelheid te leveren.
Als je nog meer vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
De zoektocht naar een trouwpak begonnen bij Roka Tilburg, in de week zelf nog een afspraak kunnen maken en op de dag zelf vriendelijk ontvangen in de winkel. Verkoopster Daniëlle luisterde goed naar mijn wensen gaf fijn en bruikbaar advies en was bovenal gezellig om mee te werken. Uiteindelijk zelfs een pak uitgekozen en dat terwijl het aanbod aan pakken zeer groot is. Roka is zeker een aanrader als je opzoek bent naar een mooi pak!
Ik bestelde bij Bax een dasspeldklem en nieuwe wind hoedjes voor m'n dasspeld. Tijdens het bestellen hoorde ik al dat m'n levering niet in een keer geleverd zou worden. Of ik moest er op wachten. Ik koos voor t laatste en 4 dagen na bestellen kwam alles binnen. Jammer voor mij dat alles net niet paste maar daar kan Bax weinig aan doen. Misschien meer afmetingen bij product omschrijving?
8 november 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bax-shop | Bax Music
Beste heer de Jong,
Bedankt voor uw review en het gesprek dat wij hier over hebben gehad. Ik ben blij dat alles nu goed is afgehandeld.