Had vandaag een pakket nodig ik was gewoon thuis en zie dat die niet aanbelt maar snel een pakketje neerzet en met zijn telefoon een tikje tegen het raam geeft ipv aanbellen en gaat er gewoon weer vandaar met het pakket, nu maar wachten tot die op een depot komt, als je geen zin heb in je baan kap er dan gewoon mee! DHL je heb zulk slecht personeel, heb verzendkosten betaald nu kan ik er dus gewoon achteraan, achterlijk bedrijf ben echt boos!!!
Veel te lange wachttijd voordat je het in huis hebt. Ik zit inmiddels al bijna 3 weken te wachten dus geen Sinterklaascadeau. Ook de hoodie belachelijk veel geld maar mijn kleine man wil het graag, samen met een lamp besteld.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Dank je voor je review, Frank.
Je frustratie is begrijpelijk. In de periode rond de feestdagen kregen we te maken met veel meer bestellingen dan verwacht en daar waren we niet goed op voorbereid. Daardoor liepen levertijden op en is jouw bestelling niet op tijd aangekomen voor Sinterklaas. Dat spijt ons.
We hebben hier lessen uit getrokken en onze voorbereiding en planning aangepast zodat dit bij volgende feestdagen niet opnieuw gebeurt.
Voel mij echt een melkkoe, steeds maar verhogingen en proberen je kosten op te leggen die je nooit heb veroorzaakt of verantwoordelijk voor bent. Het is dat ze het hebben overgenomen en dat ik hier al zit met mijn bedrijf maar als ik mocht kiezen zou ik never voor Urban kiezen!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbaninterest
Beste Frank,
Wat vervelend om te horen. Zou je hierover een mail kunnen sturen naar service@urbaninterest.nl, dan pakken we het meteen op en kunnen we de huurverhogingen aan je uitleggen. Wil je in deze mail vermelden om welk adres het gaat.
Elektrische kachel gewonnen op 8 december 2022maar komt niets binnen, paar keer 4x gemaild, geen antwoord, dan maar bellen met zeer lange wachttijd en konden mij geen antwoord geven, ja binnen 5 dagen, die zijn allang voorbij, ik zei in de zomer heb ik hem niet nodig hoor!!! anders annuleer je maar, nee meneer we gaan het uitzoeken. Ik ben dus niet blij met deze situatie, daarom een welverdiende 1 ster
7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VakantieVeilingen - Nederland
Hi Frank, vervelend dat je je product niet op tijd hebt kunnen ontvangen. Ik hoop dat je het ondertussen hebt kunnen ontvangen, als dat niet het geval is wil ik je graag verder helpen. Je kunt dan een mailtje sturen naar webcare@vakantieveilingen.nl en dan helpen we je daar graag verder!
Dacht een lekker stukje vlees te kopen komt er 22.50 bezorgkosten en administratie kosten en die wist ik dan wel. Nu ben ik bijna 25.- kwijt voor een stukje vlees ;-( en kan ik overal goedkoper kopen! Dat had ik natuurlijk nooit verwacht en dit soort dingen moeten jullie ook niet veilen want niemand verwacht deze absurde bijkomende kosten en al zou je het kopen voor een euro, iedereen weet dit is geen haalbare kaart en dit is gewoon wachten zoals ik dat er iemand weer in gaat trappen.
28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VakantieVeilingen - Nederland
Hii Frank,
We begrijpen dat bijkomende kosten nooit leuk zijn. We brengen deze kosten in rekening omdat er achter de schermen van alles moet gebeuren. Denk hierbij aan; het doorgeven van jouw reserveringen, het up-to-date houden van de website, het aanmaken van waardebonnen en zodat de klantenservice jou kan helpen met al jouw vragen. Maar om niet voor verrassingen komen te staan, hebben wij deze kosten altijd in de veilingtekst vermeld. Zo weet je hoeveel je kwijt bent aan een veiling.
Maar als je de veiling al hebt gewonnen en je wilt er geen gebruik van maken, kun je dit binnen 14 dagen bij ons aangeven. Dan kunnen wij de veiling voor je annuleren. Je mag ons dan een mail sturen naar; webcare@vakantieveilingen,nl
Product besteld staat op voorraad en verzonden binnen 2 dagen, niet dus! ik had beter moeten weten als ik de reviews had gelezen, niets binnen en misschien ergens in december staat er in mijn e-mail, dat was dus eens en never nooit meer, dag Sinterklaas verrassing!
19 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo Frank,
Bedankt voor je recensie.
Fruugo is een wereldwijde marktplaats, waar retailers over de hele wereld hun producten aan onze klanten kunnen verkopen.
Informatie over de levertijden van bestellingen vindt u onder het kopje 'Bezorging & Retouren' op de artikelenpagina op onze site.
Houd er rekening mee dat de 'Verzendtijd' niet hetzelfde is als de levertijd.
Voor binnenlandse bestellingen die met een expresdienst worden verzonden, adviseren we dat dit 1-2 werkdagen kan duren voor levering en standaardlevering voor binnenlandse bestellingen kan 2-5 werkdagen duren.
Voor overzeese bestellingen die met een expresdienst worden verzonden, adviseren we dat dit 2-7 werkdagen kan duren voor levering en standaardlevering voor overzeese bestellingen kan 5-14 werkdagen duren.
We adviseren in het gedeelte 'Bezorging en retourzendingen' van elke productpagina waar u uw bestelling plaatst, vanwaar de goederen worden verzonden, er staat bijvoorbeeld "Verzending vanuit de VS", zodat klanten weten of het vanuit het buitenland wordt verzonden .
Ronduit zeer slechte levertijd ben al 3 weken op mijn schoenen aan het wachten die op de site op voorraad staan, na een klacht werd beloofd dat ze vorige week binnen zouden komen, niets ontvangen bijna 2 weken later, heb een mail gestuurd dat ik mij beroep op mijn aankooprecht en mijn geld terug wil, hier nooit iets bestellen!!! zeer slechte zaak!!
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Werkschoenenbaas
Beste Frank, Helaas wordt er door Helly Hansen steeds de leverdatum opgeschoven. Dit is erg vervelend en we snappen uw reactie volkomen. We hebben zojuist gelijk uw order gecrediteerd en uw geld teruggestort.
Paar keer pakket aangeboden bij ons bedrijf en dan zeggen dat we niet open zijn en dan gaat het pakket retour, schofterig gewoon en nog geen 1 ster waardig. Als je een luie bezorger ben of je heb er geen zin in stop dan met je baan maar laat ondernemers en klanten niet de dupe worden !