jens lathouwers

Delivering Chinese knockoff's of what was actually ordered and advertised.

Elk jaar bij het begin van de winter hebben we een technieker nodig omdat onze waterpomp het niet meer doet. 15 000€ kwijt en elk jaar nog eens 273€ er bovenop omdat er een technieker moet langskomen. Elk jaar hetzelfde probleem en elk jaar krijgen we een andere uitleg. Ze hebben zelf geen idee wat er mis is volgens mij. - Op 10/10 staat inderdaad een interventie ingepland. De vorige was van juni geleden. Een interventie betekend helaas niet dat de problemen verholpen blijven. Tijdelijke symptoom bestreiding maar het echte probleem blijkt na 4 jaar nog steeds niet gevonden te zijn.

Vorig jaar heel de winter met elektrische vuurtjes moeten stoken en op een ander moeten douchen omdat onze warmtepomp niet werkte. Vaillant technieker 1 (die pas na 2 weken langskwam) zei dat het aan de printplaat lag. Nieuwe printplaat besteld, weer een week wachten. Week 3 komt er een andere technieker met de bestelde printplaat. Zegt dat het niet aan de printplaat ligt maar aan een defecte sensor. Besteld de nieuwe sensor. Op het einde van die week komt Technieker 3 de sensor vervangen. Na +/- 4 weken was het probleem pas opgelost. Geen verwarming en geen warm water met een zoontje van 1 jaar in huis. Geweldige service!! Begin van de winter dit jaar, opnieuw geen verwarming.... (gelukkig voorlopig nog wel warm water deze keer). Voor heel de maand staan er al foutmeldingen geregistreerd in de warmtepomp unit zelf. Geen enkele melding van deze problemen op de thermostaat. Net gebeld. Weer anderhalve week wachten voor de eerste technieker langskomt. Absoluut schandalig. Ik raad als Architect geen enkel van mijn klanten nog Vaillant materiaal aan. Deze service is onaanvaardbaar. 'Ja meneer het is druk' is geen excuus. Dan heb je te weinig techniekers in dienst.

Tracking informatie niet up-to-date. Slechts een gedeelte van de levering bezorgd.

Volgens hen werd het pakket geleverd maar ik heb nooit iets ontvangen. Te vermijden!

De klachtendienst achteraf is ook om mee te bleiten!

Volgens hen is het pakket geleverd. Zoals velen hier zeggen, niets ontvangen. Scammers!

Altijd zeer goede service. Snel bezorgd, goede communicatie en de prints zijn goed in orde.

In de eerste mail om te beoordelen staat dat er na die mail geen mails meer komen over die aankoop. Ondertussen toch al een herinnering of 10 gehad.

Ze bestellen gewoon in China. Had ik het geweten had ik het daar zelf wel besteld. Gezien het gebrekkige Nederlands op hun website had ik moeten weten dat het geen echte winkel/webshop was. Maak niet dezelfde fout.

eenvoudig bestellen, snelle levering, goede kwaliteit!

Snelle service, zeer goede kwaliteit

Alles is netjes aangekomen zoals het moest. De kwaliteit van de spullen is wel veel lager dan ik verwacht had!