海外に住む者として、こういったサービスがあるのは本当にありがたいです。対応もとっても丁寧です。ただ、購入から手元に商品が届くまでの約2〜3週間は長く感じました。商品が倉庫に届き、発送する段階になると、今度は配送料の請求書が来るのですが、配送スピードを自分で選ぶことができず、デフォルトでEMS（一番高い送料）になっていました。最近はEMSも結構時間がかかるのであまり意味がないと思い、もっと安い配送オ... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
2度利用しましたが、きっちり日本からカリフォルニアまで届けてはくださったので、発送サービスに関しては特に不満はないですが、依頼するまでわからない国際発送料と手数料が2度とも予想の2倍ぐらいだったので驚いてしまいました。。。特に二度目は商品の価格と同じぐらい手数料と送料にかかってしまったので、AmazonやYesStyleなどで注文した方がおそらく安く済んだという感じです・・・。発送依頼する際に、予... もっと見る
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使いやすく、手数料も安いです！しかも迅速に配送されました。日本一時帰国して買うまで待つ必要がないですね。これからも色々なものが買えるようになるといいな、と思います。ドラッグストアで買うようなものが買えると嬉しいです。入浴剤やブローネの白髪ケアアイテムなど、、、
日本人ですが、韓国に住んでいるため利用させていただきました。 注文の際に概要欄に記載しなければならないことがあり、その旨を伝えたのですが 間違いがないよう、注文サイトに確認までしてくださいました。 海外の方はサイトを見るのも難しいと思うので、 このような対応は当たり前かもしれませんが 細かい気遣いに感動しました。 プレゼント用に購入したので、渡すのが楽しみです！ ありがとうございまし... もっと見る
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企業情報
- eコマース サービス カテゴリーにある優良企業 3社のうち 2位
当該企業による記述
Use WorldShopping to buy anything from Japan and get it delivered to over 125 countries of the world. WorldShopping has contracts with over 5000 local Japanese shops. Directly from Japan | WorldShopping.
WorldShopping
当該企業による記述
- Proxy Shopping Service to Buy your Favorite Items from Japan
- WorldShopping offers a service to purchase products for customers from online stores in Japan and process overseas shipment to 125 Countries and Regions. Partner shops incorporate our system to offer our specialized cart. Customer support is offered in English and Chinese (Simplified / Traditional), in addition to Japanese. If this is your first time shopping with us, rest assured that the process is secure and easy.
About WorldShopping
Proxy Shopping Service to Buy your Favorite Items from Japan
Shipment to 228 Countries and Regions
1.Order and Proxy Purchase
Request purchase of items from online shops in Japan using the WorldShopping cart.
(Products from online shops that do not display this cart can be requested through a separate request form).
Upon receiving an order, WorldShopping will purchase the ordered items on behalf of the customer at the online shop.
2. Product Arrival and Confirmation
All orders are sent to the WorldShopping warehouse.
Upon arrival, items will be unpacked, checked according to the "order information", and packaged for international shipping.
3. Preparations Completed Email Notice
The international shipping charges will be determined after the packing process has been completed (on average within 1 to 3 business days of receipt).
An e-mail is then sent to the customer to inform the international shipping and handling fees and payment method.
4.International Shipping Payment and Shipment
Customer follows the payment instructions in the email to process payment. The order will be shipped after payment is completed.
(Expect the package to be dispatched the following business day, within two business days at the latest.)
5.Wait for delivery!
The package will be delivered by EMS (Express Mail Service) 7~20 days after shipment.
※Should problems arise, we offer support.
If you do not receive your order, or it arrives damaged, please contact our customer support.
連絡先
4.4
優良
2万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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とても良くして頂きました
商品のことでカスタマーセンターとやり取りをさせて頂きましたが、電話で担当して頂いた方もメールでやりとりさせて頂いたスタッフの方もどちらも丁寧で素晴らしかったです。
おかげさまで安心してサービスを利用することができました。
次回日本の商品を購入する際も間違いなくこちらの会社を利用しようと思います！
2026年7月3日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
商品が届かず返金もなし、商品は処分されました
アメリカ、カリフォルニアに商品が届かず返金もありません。
商品が届かず、問い合わせをしても配送会社に自分で直接連絡をしろ、弊社の不備によるものではないので返金はなしとのこと。
商品は配達できなかったのですでに現地の倉庫にて処分（廃棄）されました。
2026年6月17日
自発的なレビュー
WorldShopping からの回答
この度はWorldShoppingをご利用いただき、また貴重なフィードバックを共有いただきありがとうございます。お荷物のお届けや弊社の対応に関しまして、ご不快な思いとご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の配送品質の向上およびサポート体制の改善に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
WorldShopping カスタマーサポートチーム
Big Scam!
ぼったくりです！
服を三着買いました。(ペラペラの夏服です)品物の総額2万5千。別に送料約２万です。内訳も送料以外に”The others”として1万円。その”the ohers”の説明も”custom”とだけ。送料も荷物の重さが書いてないので本当かどうかもわかりません。Amazonジャパンの様な信用できるサイトで買われるのをおすすめします。Big scam!! Bought summer clothes and spent 25,000JPY. Worlshopping asked me to pay about 20,000JPY for shipping. They say 10.000 JPY as “the other” which they explained as “Custom.” No explanation. They dont even put the weight or size of the box. You cant even tell that their shipping bill is correct. Highly recommend to Use Amazon Japan if you want to avoid to spend unclear payment.
2026年6月6日
自発的なレビュー
WorldShopping からの回答
Dear Sakura,
Thank you for using WorldShopping and sharing your feedback.
We sincerely apologize that the overall costs were higher than you expected.
Regarding shipping fees, our rates are based on package size, weight, and destination to ensure secure delivery. We are constantly working to find more cost-effective options.
Regarding customs fees, these are import taxes imposed by your local government according to regional laws. Because they vary depending on the country and item, they are unfortunately beyond our control.
We will continue to strive for service improvements to ensure our customers can shop with peace of mind.
Thank you for your continued support.
Warm Regards,
WorldShopping Customer Support Team
WorldShopping からの回答
Dear Customer,
Thank you for using WorldShopping and taking the time to tell us about your experience.
We deeply apologize that our service did not meet your expectations.
As per checking for your order you have selected for EMS for the shipment, and your parcel is currently in transit. Please note that EMS delivery may take longer compared to other carriers such as FedEx or ECMS, depending on the destination country and customs situation.
If you are concerned about the shipping speed, we would kindly recommend selecting a different carrier like Fedex. We appreciate your understanding and patience.
We really appreciate the feedback and we will make use of your feedback to improve and provide higher quality service in the future.
Warm Regards,
WorldShopping Customer Support Team
The fees are high
The fees are high, and it would be helpful if there were more detailed information about the customs duties.
2026年4月29日
WorldShopping からの回答
Dear Customer,
Thank you for using WorldShopping and taking the time to tell us about your experience.
We deeply apologize that our service did not meet your expectations.
Regarding the shipping fee, as we strive to provide reliable and secure shipping options, our fees are influenced by factors such as the chosen shipping method, the size and weight of the package, and destination-specific requirements. We understand that these costs can sometimes be higher than expected, and we are continually working to negotiate better rates with our shipping partners to offer more cost-effective solutions without compromising service quality.
Regarding the custom fee's, please note that customs duties and taxes may be applied according to the laws of the destination country. These charges are imposed by the government on imported items, and unfortunately, WorldShopping is not in a position to provide detailed information about the specific amounts, as they vary based on country and item type.
We really appreciate the feedback and we will make use of your feedback to improve and provide higher quality service in the future.
Warm Regards,
WorldShopping Customer Support Team
They charged you 2 times for shipping
They charged you 2 times for shipping
And it's definitely overpriced
Never use worldshipping anymore
2026年3月11日
自発的なレビュー
WorldShopping からの回答
Dear Customer,
Thank you for using WorldShopping and reaching us out.
Firstly, we appreciate your honest and valuable feedback and at the same time, we are sorry to hear that your experience did not meet your expectation.
The international shipping fee is determined by the size and weight of the package, so the international shipping fee will be calculated and charged to customers after the item arrives at the WorldShopping warehouse.
We fully understand your opinion but currently we ask customers to pay in two installments due to the above reason.
We would like to review your feedback internally and strive to improve our service in the future.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Thanks again for your feedback and we will make every effort to improve our service in the future.
WorldShopping Customer Support Team
便利だが手数料が高い
2026年3月9日
WorldShopping からの回答
お客様
貴重なご意見をありがとうございます。手数料についてのご懸念、真摯に受け止めさせていただきます。
現在、弊社では一律で以下の通りの手数料として設定しております。
1.購入代行手数料（10％）
ショップへ支払う総額（商品代金＋日本国内送料）の10％
2.配送手数料（500円）
配送の手配に掛かる手数料として、1梱包辺り500円
この手数料内で、確実な購入代行と安全な梱包を徹底しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
WorldShopping カスタマーサポートチーム
good
I'm so happy and relieved that the packaging is safe, and I want to use it again later. 梱包が安全でとても嬉しくて安心しました。後でまた使いたいです。
2026年3月2日
丁寧な梱包で確実に安全に届けてもらえました
丁寧な梱包で確実に安全に届けてもらいました。日本の製品をアメリカ滞在中に送ってもらいました。初めてのことで少し心配でしたが、途中の荷物の状況も調べられるので安心できました。
また機会があったら利用します。
2026年2月4日
I like- Speedy
I like- Speedy, detailed delivery status, clear message
If the cost/fee is more cheaper、 it will be perfect!
2026年2月9日
商品はもう倉庫に届いていたのに連絡するまで送ってもらえなかった
2025年12月12日
WorldShopping からの回答
お客様へ
この度は、WorldShoppingをご利用いただきありがとうございます。
弊社のサービスにご満足いただけず申し訳ございません。
迅速に対応できるよう努めておりますが、こちらのご対応が、お客様からのご連絡と同時期となってしまい、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見はサービス向上に活用させていただきたいと思います。
時節柄ではありますが、お身体に気をつけてお過ごしください。
この度はご意見ありがとうございました。
WorldShopping カスタマサポートチーム
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