レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
At lastminute.com, travel isn’t just what we do – it’s what makes us tick. Born in 1998 (yep, we’re vintage), we’ve been jazzing up online travel ever since. As one of the top dogs in the game, we help over 10 million thrill-seekers a year find their perfect slice of holiday heaven. As the home of Last Minute holiday deals, with us, it's never too late to book that dream trip (and get a great price for it!). These are time-limited Flight + Hotel packages that offer you even bigger savings on a range of curated holidays. So whether you're after a spontaneous sunny beach break or a thrilling city escape, we’re here to make every holiday unforgettable.
当該企業による記述
4.0
22万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
複数の航空会社、国際線と国内線両方を利用する場合、この会社のカスタマーサービスは、一つの航空会社の情報しか見ることができないそうです。社内での連絡不足と、システムの悪さが原因でしょう。変更がなければ、良かったのですが、予約していた飛行機が、キャンセルになってしまい、どうしても変更が必要になりました。代替をお願いして、すぐ出してくれたのですが、国内線の分は無視されてしまいました。目的地まで、代替の飛行機を手配してくれませんでした。フライトの予定表から、スクリーンショットを送り、私たちが、この会社で、国内線も予約して、お金も払ったよと言いましたが、全く取り合っていただけませんでした。口では、分かってると言いながら、全く信用してもらえず、結局、すべてキャンセルとなりました。まるで、壁と話しているようでした。生物的な反応を感じませんでした。
急遽、日本に帰らなくては行けなくなりどのサイトを見ても三倍近くの航空券だったが、LAST MINUTEでしばらく探していたらいいチケットが出てきた！行きと帰りの航空会社は違ったが、いつも利用しないところでそれはそれでいい経験に！
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
