Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der verspäteten Lieferung Ihre Bestellung stornieren mussten und die von Ihnen erwartete Rückzahlung bislang noch nicht eingegangen ist.

Dass Sie nach der Stornierung weiterhin auf die Erstattung warten und hierzu offenbar keine abschließende Information erhalten haben, ist verständlicherweise sehr ärgerlich. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen und nachvollziehen, weshalb sich die Rückzahlung verzögert.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per Direktnachricht, damit wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen und den aktuellen Stand der Erstattung prüfen können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die zusätzliche Wartezeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Herzliche Grüße Ihr Team von Luxusbetten24