noleggio pagato 2 volte
Pur avendo già pagato la quota noleggio a DiscoverCars una volta arrivati all'aeroporto di Verona l'autonoleggio MAGGIORE mi ha fatto ripagare il noleggio asserendo che DiscoverCars non glielo aveva pagato. Dopo varie telefonate e messaggi (oggi 22.07.2026 ultima richiesta) ancora non mi hanno rimborsato. Un altra volta sicuramente non mi affiderò a loro
Risposta di DiscoverCars.com
Salve Antonella,
Siamo spiacenti di apprendere della situazione da lei descritta.
DiscoverCars.com è una piattaforma di comparazione che collega i clienti ai fornitori di noleggio locali. Desideriamo chiarire che tutti i pagamenti effettuati al banco, gli extra acquistati in loco e il deposito cauzionale sono gestiti direttamente dal fornitore del noleggio. Tuttavia, ci impegniamo a fornirle tutto il supporto necessario per aiutarla a risolvere la questione.
Al fine di poterle offrire una risposta adeguata, il nostro servizio clienti esaminerà attentamente il suo caso. Un nostro operatore la contatterà a breve tramite i canali di comunicazione ufficiali per avviare un'indagine e individuare la soluzione più appropriata.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e faremo del nostro meglio per assisterla al più presto.
Cordiali saluti,
Sarah Brown
Community Manager