E' vergognoso!!! dopo 12 anni durante i quali ho sempre pagato puntualmente, per una dimenticanza di cambio iban (a seguito del cambio del conto) ad inizio mese ricevo solo un messaggio di pagamento non andato a buon fine e che avrebbero riprovato 7 gg dopo...senza una mail che mi indicava che mi avrebbero bloccato il telepass. Ho provveduto pochi minuti dopo ad aggiornare l'iban. Ho cercato di contattarli in ogni modo per effettuare il pagamento il prima possibile in quanto c'è appoggiato anche l'abbonamento (già pagato) della tangenziale. Sono riuscita a parlare con un'operatore 10 gg dopo perchè il giorno indicato non è stato effettuato il prelievo della fattura e mi è stato detto che era tutto a posto.
Ad oggi (ancora col telepass bloccato), sentendo un altro operatore, mi hanno mandato una mail per effettuare il pagamento ma il telepass lo sbloccheranno tra 7 gg...e io sto pagando due volte i passaggi in tangenziale!!! Gli operatori staccano la comunicazione quando ti sentono arrabbiata! I miei complimenti per il sevizio di m...
Ps. la mail che indicava che mi avrebbero bloccato il telepass è arrivata 15 gg dopo il blocco... Farei un'applauso all'azienda!!!!