Frode
Frode, da 300.00 euro! Ho acquistato un abito Diane Von Furstenberg, ma a causa della taglia ho dovuto procedere al reso, ho seguito le istruzioni inviando con DHL e sigillando il pacco come indicato. DHL mi avverte 2 giorni dopo Dell avvenuta consegna, a oggi è trascorso 1 mese e settimana e non ho nessuna traccia di rimborso, procedo con Polizia Postale. Non acquistate!!!
Risposta di mytheresa.com
Gentile Ilaria Meschini,
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a contattarci e comprendiamo la tua frustrazione e delusione.
Anche se questa volta non siamo stati in grado di soddisfare le tue aspettative, vorremmo condividere i tuoi pensieri con il nostro team in magazzino e speriamo di darti il bentornato con un'esperienza migliore la prossima volta.
Con i migliori saluti,
il tuo team Mytheresa