Dopo 3 anni 3 elastici rotti
Dopo 3 anni 3 elastici rotti, tutti facendo overhead press. La prima volta ho scritto al supporto e mi hanno spedito 2 elastici nuovi da 25kg al posto di quello rotto. Successivamente è successo altre due volte e la cosa è molto preoccupante nonchè pericolosa. Spiace dare una bassa valutazione ma è giusto che si sappia.
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che diversi elastici si siano rotti durante i suoi allenamenti. Questo tipo di situazione rimane molto raro, ma comprendiamo la sua preoccupazione.
La sicurezza dei nostri clienti è una priorità per noi. Per questo la contatteremo direttamente per riprendere in mano il suo caso, verificare gli elastici interessati e comprendere meglio le condizioni di utilizzo.
Per questo tipo di esercizio, è importante assicurarsi che i movimenti vengano eseguiti correttamente, che gli elastici non sfreghino contro una superficie abrasiva e che l’allenamento venga svolto con scarpe adeguate, idealmente delle scarpe da ginnastica, per evitare qualsiasi contatto diretto o punto di tensione anomalo sugli elastici.
Esamineremo la situazione con attenzione e le proporremo una soluzione adeguata.
Buona giornata,