Il prodotto SmartWorkout della versione Pack Ultimate+ è la versione completa, si fanno innumerevoli esercizi, per ogni tipo di fascia muscolare. Adatto a tutte le esigenze sia che uno parta da princi... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ottimo prodotto per chi vuole allenarsi a casa, costruito bene con materiali di qualità. Ha certamente delle limitazioni sui carichi, soprattutto per quanto riguarda lo Squat. Un'altro aspetto da cons... Leggi di più
SmartWorkout offre, ad un prezzo più che ragionevole, un’attrezzatura completa, versatile e utilissima per simulare gran parte degli esercizi che si possono eseguire in palestra. Non manca la possibil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sbalorditivo, provato da ormai due settimane ed è fantastico. Lo consiglio soprattutto a chi come me non ha tempo e soldi da buttare in palestra. Ottimo investimento. 25/30 minuti la mattina e già si... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su SmartWorkout
Scritti dall'azienda
Les meilleurs élastiques de musculation
Nous avons conçu SmartWorkout Elite afin que chacun puisse s’entraîner efficacement, partout et sans contrainte.
Notre pack propose 120 KG de résistance (160 KG avec extensions), une barre permettant de reproduire tous les exercices de force comme le développé couché et le squat, deux poignées pour les exercices d’isolation comme les élévations latérales, deux sangles de cheville pour travailler vos jambes et fessiers, un ancrage de porte pour répliquer une véritable poulie avec votre porte, ainsi qu’un sac de transport pour emmener votre kit partout avec vous.
Afin de vous proposer les meilleurs élastiques de musculation, nous prenons soin de fabriquer nos propres équipements avec des matériaux de haute qualité, comme le latex naturel et l’acier. Les échanges avec notre communauté (+700 sur notre groupe Facebook) nous aident à améliorer constamment notre pack Élite, si bien que celui-ci en est déjà à sa 5ème version.Programmes d'entraînement avec élastiques
Laissez vous guider et atteignez votre meilleur physique avec nos programmes.
Chaque achat SmartWorkout inclut un guide digital complet, comprenant un guide d’utilisation, 3 programmes avec élastiques de musculation ainsi que 35 vidéos d’exercices, vous permettant d’atteindre vos objectifs facilement. Que vous souhaitez prendre du muscle, perdre du poids ou vous remettre en forme, laissez-vous guider par nos programmes et nos vidéos d’exercice afin d’atteindre votre meilleur forme physique avec notre équipement seulement.
De vrais avis vérifiés
Après chaque commande, Trustpilot contacte aléatoirement certains de nos clients afin de leur demander un avis objectif.
Les arnaques sur Internet sont nombreuses. Il y a fort à parier que vous êtes déjà tombés sur un site miracle avec plein d’avis élogieux – vous commandez le produit et vous le recevez après 3 semaines, pour une qualité laissant à désirer. Malheureusement, la plupart des avis hébergés sur un site Internet sont faux – le propriétaire d’un site peut montrer et faire croire ce qu’il souhaite.
Chez SmartWorkout, nous avons aucun contrôle sur nos avis - qu’ils soient positifs ou négatifs – nos clients ont la liberté d’écrire ce qu’ils souhaitent sans aucune censure. Certes, nos avis paraitront moins élogieux et moins lisse qu’un énième « site miracle » - mais ceux-ci sont authentiques et nous espérons qu’ils vous éclaireront au mieux dans votre décision d’achat.
Livraison rapide
N’attendez pas et commencez le sport dès demain : nous proposons une livraison de 1 à 2 jour ouvrée avec Chronopost.
Des livraisons gratuites avec colissimo (2-4 jours à domicile) et Mondial Relay (2-5 jours en point relais) sont également disponibles. Tous nos équipements sont stockés en France et permettent un temps moyen de livraison entre 3 et 8 jours ouvrés dans le reste de l’Europe.
Matériel garantie 5 ans
Nos élastiques ne sont pas de simples gadgets qui se casseront après 3 utilisations – c’est pourquoi nous garantissons notre matériel 5 ans.
En cas de remplacement, nous vous demanderons simplement de régler les frais de livraison qui s’élèvent à 6€ pour un élastique, 8€ pour un accessoire et 17€ pour la barre.
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Da personal trainer e dopo più di 2…
Da personal trainer e dopo più di 2 anni di utilizzo, posso dire che il kit di bande elastiche SmartWorkout è un prodotto davvero valido: versatile, pratico e, per la maggior parte degli esercizi, un ottimo sostituto (o alleato) dell’allenamento tradizionale in palestra senza il rischio di infortuni che possono verificarsi con allenamento a corpo libero con i pesi. Permette di lavorare efficacemente sui diversi gruppi muscolari, modulando facilmente la resistenza e mantenendo un allenamento comodo anche a casa grazie anche ai suggerimenti dei video ed al materiale informativo.
Un ulteriore punto di forza è la possibilità di allenarsi in modo controllato e progressivo, riducendo le sollecitazioni e i carichi tipici dell'allenamento con i pesi.
Vorrei inoltre sottolineare la qualità del customer service: ho avuto un problema dovuto a un difetto di produzione della SmartPress e l'assistenza si è dimostrata eccezionale, con massima disponibilità, gentilezza e rapidità nel trovare una soluzione.
Prodotto consigliato e azienda seria: sicuramente un acquisto che rifarei.
30 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Ciao Davide,
Grazie di cuore per aver condiviso un feedback così completo, soprattutto dopo più di due anni di utilizzo e con la tua esperienza da personal trainer.
Siamo molto felici che tu apprezzi la versatilità del kit, la possibilità di modulare facilmente la resistenza e di integrare il lavoro con gli elastici anche a un allenamento più tradizionale.
Grazie anche per le tue parole sul nostro servizio clienti. Ci dispiace ancora per il difetto riscontrato sulla SmartPress, ma siamo davvero contenti di essere riusciti a trovare rapidamente una soluzione soddisfacente.
La tua fiducia e la tua raccomandazione dopo così tanto tempo significano molto per noi.
Buona giornata
Marine
Prodotti eccezionali
Sono 3 anni che utilizzo il kit smartworkout ed i suoi vari accessori/elastici. Sono prodotti di una qualità davvero eccezionale. Il tutto è molto versatile e facile da usare. A parer mio sono i migliori elastici fit in commercio. Consiglio fortemente a chiunque.
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Miky Angel,
Grazie di cuore per questa recensione e per la fiducia che ci accorda da ormai tre anni.
Siamo davvero felici che la qualità, la versatilità e la facilità d’uso del kit e dei suoi accessori continuino a soddisfarla nel tempo. Sapere che considera i nostri elastici tra i migliori sul mercato è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la sua raccomandazione.
Buona giornata
Marine
Dopo 3 anni 3 elastici rotti
Dopo 3 anni 3 elastici rotti, tutti facendo overhead press. La prima volta ho scritto al supporto e mi hanno spedito 2 elastici nuovi da 25kg al posto di quello rotto. Successivamente è successo altre due volte e la cosa è molto preoccupante nonchè pericolosa. Spiace dare una bassa valutazione ma è giusto che si sappia.
27 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che diversi elastici si siano rotti durante i suoi allenamenti. Questo tipo di situazione rimane molto raro, ma comprendiamo la sua preoccupazione.
La sicurezza dei nostri clienti è una priorità per noi. Per questo la contatteremo direttamente per riprendere in mano il suo caso, verificare gli elastici interessati e comprendere meglio le condizioni di utilizzo.
Per questo tipo di esercizio, è importante assicurarsi che i movimenti vengano eseguiti correttamente, che gli elastici non sfreghino contro una superficie abrasiva e che l’allenamento venga svolto con scarpe adeguate, idealmente delle scarpe da ginnastica, per evitare qualsiasi contatto diretto o punto di tensione anomalo sugli elastici.
Esamineremo la situazione con attenzione e le proporremo una soluzione adeguata.
Buona giornata,
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Daniele,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza così positiva 😊
Siamo davvero lieti di sapere che hai apprezzato il nostro prodotto, sia in termini di qualità che di utilità, e che il nostro servizio clienti ha soddisfatto le tue aspettative. Sono commenti come il tuo che ci motivano a continuare a lavorare con attenzione e passione, giorno dopo giorno.
Rimango a tua disposizione e non esitare a contattarmi se necessario.
Buona giornata☀️
Juliette
Grande qualità
Ho ordinato il mio pacchetto Smart Élite il 9/12/2025 e, per un errore di spedizione, è arrivato senza l’aggiunta dell’omaggio. Ho contattato l’assistenza clienti e hanno immediatamente risolto il problema, con grande professionalità.
Sono pienamente soddisfatta della qualità dei prodotti, fantastici.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Naomi,
Grazie mille per il tuo messaggio e per aver condiviso la tua esperienza. È bello leggere che, nonostante l’inconveniente iniziale, la situazione sia stata risolta rapidamente e con professionalità. La qualità dei prodotti e l’attenzione al servizio sono aspetti a cui teniamo davvero molto.
Se in futuro avrai bisogno di supporto o consigli per sfruttare al meglio il tuo Smart Élite, il nostro team resta sempre disponibile.
Belle journée ☀️
Juliette
Durata infima
Convinto dalle recensioni positive ho acquistato quello che oggi viene venduto come pacchetto Elite.
Il primo periodo è stato soddisfacente, fino a quando gli elastici non hanno iniziato a rompersi: il primo sostutito in garanzia (ma ho dovuto pagare le spese di spedizione), per gli altri ho lasciato perdere, perchè è ovvio che non sono un prodotto ben fatto. Si rompono tutti nello stesso punto, l'attacco all'anello. Peccato
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Gentile Nicola,
La ringraziamo per la Sua recensione e ci dispiace apprendere che sta riscontrando queste difficoltà con il nostro prodotto.
Le comunichiamo che il nostro kit Élite è stato oggetto di diversi anni di ricerca e sviluppo e che i casi di rottura sono davvero molto rari.
È quindi sorprendente che lei ne abbia riscontrati nonostante stia utilizzando il prodotto in modo corretto.
È importante ricordare che gli elastici possono allungarsi al massimo solo 4 volte rispetto alla loro dimensione iniziale. Pertanto, in esercizi come l'overhead press, è fondamentale stringere bene i piedi per evitare un allungamento eccessivo degli elastici.
Non si preoccupi, troveremo una soluzione insieme, la assisterò!
Tuttavia, le informazioni che ha fornito su Trustpilot non mi consentono di contattarla. La prego di contattarmi via e-mail al seguente indirizzo: flavien.galliano@smartworkout-pro.com.
Le basterà spiegarmi come si sono rotti gli elastici (durante quale movimento, con quale accessorio) e inviarmi le foto degli elastici danneggiati.
Grazie Nicola, a presto.
Buona giornata,
Flavien
Ottima esperienza dopo disservizio
Il mio elastico di 20 kg si è rotto a distanza di 3 anni con utilizzo inferiore alle 3 volte al mese, facendo un semplicissimo esercizio, staccandosi dall'aggancio. Ho contattato l'assistenza, perché il mio pagamento con carta di credito viene continuamente bloccato e, lavorando in
in banca, non emergono anomalie. Ho provato a pagare anche con la carta di credito dei miei familiari senza risultati. Bello avere una garanzia a vita se poi non si può applicare. Ho chiesto il pagamento con bonifico senza aver ancora ricevuto risposta.
Questa settimana , l’assistenza ha risolto con professionalità la problematica relativa alla sostituzione del prodotto. Sono soddisfatto dell’intervento e la mia esperienza ora rispecchia pienamente le aspettative.
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Stefano,
grazie per il tuo messaggio.
Ci scusiamo ancora per il disagio causato :-(
È stato un piacere risolvere la situazione con te e poter comunicare con te.
Grazie ancora per la tua fiducia e comprensione. Rimango a tua disposizione, non esitare a contattarmi se necessario.
A presto,
Océane
barra difettosa, assistenza pessima
Ho fatto notare con foto e video i problemi che la barra provocava sulla pelle durante gli esercizi di squat poiché la chiusura non era perfetta. Barra difettosa per essere chiari...Ho chiesto la sostituzione e sono stato ignorato e mi è stato consigliato; "per ovviare a questo problema posso suggerirle di passare allo squat frontale". Nel complesso prodotto buono.
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno e grazie per il tuo messaggio,
mi dispiace sinceramente che la tua barra sia difettosa, non è assolutamente normale. :-(
Per risolvere rapidamente il problema, puoi inviarmi le foto e i video della barra via e-mail all'indirizzo: oceane.nguyen@smartworkout-pro.com
Farò il necessario per capire la causa del problema e sostituire la barra.
Desideriamo davvero che tu sia soddisfatto, attendo con impazienza la tua e-mail per poter risolvere la situazione!
Grazie e a presto,
Océane
I materiali sono di qualità ma non l'app
I materiali sono di qualità (tranne la borsa). ma l'applicazione non è tanto di qualità, sempre si blocca e ci mette tanto a caricarsi e LA COSA PEGGIORE È che i esercizi consigliati da fare, sul app, non sono giust, efficienti e c'è la possibilità di farti male.
29 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Zetta,
La ringrazio molto per il suo commento e per aver dedicato del tempo a condividere i suoi riscontri.
Ci dispiace apprendere che l’applicazione non abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia riscontrato problemi tecnici, come blocchi dell’app e tempi di caricamento lunghi. Abbiamo recentemente rilasciato un aggiornamento dell’app e stiamo continuando a lavorare su ulteriori miglioramenti per garantire un’esperienza più fluida e senza intoppi. La invitiamo a verificare di utilizzare l’ultima versione disponibile.
Inoltre, può contattarmi direttamente via e-mail all’indirizzo oceane.nguyen@smartworkout-pro.com, così potremo aiutarla a risolvere qualsiasi problema legato all’app.
Per quanto riguarda gli esercizi e il rischio di infortuni, prendiamo questa questione molto seriamente. Il kit è stato progettato in modo da garantire la massima sicurezza d’uso: non corre alcun pericolo se fissa correttamente gli elastici ai moschettoni, alla barra, all’ancoraggio da porta, ecc., e se si allena con calzature adeguate.
Proprio per questo abbiamo integrato nell’app video e dimostrazioni dettagliate, che la guidano nell’esecuzione corretta dei movimenti e forniscono consigli sul modo migliore di utilizzare il kit.
La invito nuovamente a scrivermi all’indirizzo oceane.nguyen@smartworkout-pro.com, in modo da comprendere meglio le sue preoccupazioni e individuare insieme possibili miglioramenti all’esperienza con il nostro materiale e l’applicazione.
La ringraziamo ancora per i suoi preziosi feedback, che ci aiutano a migliorare costantemente.
A presto,
Océane
Acquistato e mai arrivato. Attenzione!
Ho acquistato smartworkout sul sito Amazon e il venditore si è affidato al corriere Chronopost che ha consegnato ad un indirizzo sconosciuto e non a quello indicato. Sto provando a contattarli ma rispondono in automatico e non danno risposte. Ho chiesto il rimborso tramite Amazon e spero di riavere indietro i miei soldi. Inaffidabile il corriere.
Aggiornamento:
Il corriere ha consegnato ad un altro indirizzo - Casandrino (Na) - e non a quello indicato (da tutt'altra parte) senza ulteriori spiegazioni e nè possibilità di ripetere la consegna. Specifico che avevo acquistato tramite Amazon i cui corrieri consegnano sempre al portiere senza alcun problema. Ho contattato il venditore spiegando l'accaduto e mi ha ha risposto in automatico confermando la consegna senza altra spiegazione.
A quel punto ho chiesto ad Amazon il rimborso totale dell'ordine che mi è stato accordato.
Aggiornamento conclusivo
Mi spiace contraddirvi ma l'indirizzo a cui dovevate consegnare è sempre lo stesso e registrato su Amazon ( come si può evincere dal mio ordine) e i corrieri abituali di cui Amazon si serve consegnano al portiere senza problemi. Come è potuto accadere il disguido dovreste chiedere al vostro corriere alquanto inaffidabile a mio parere. Comunque sono in attesa del rimborso e la mia avventura con Smartworkout si conclude qui. Grazie
Non fornisco i miei dati personali per evitare intasamento di mail o telefonate indesiderate.
Cordialmente
Clelia Sepe
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno,
Ci rammarichiamo nuovamente per il problema riscontrato nella consegna del suo ordine. Tuttavia, dopo un’attenta verifica del suo caso, riteniamo fondamentale chiarire alcuni punti importanti.
Come indicato e dimostrato nel messaggio che le abbiamo inviato ieri, il pacco è stato effettivamente consegnato all’indirizzo che lei ha fornito al momento della conferma dell’ordine su Amazon.
Nel frattempo, abbiamo riscontrato e dimostrato nel nostro ultimo messaggio che l’indirizzo menzionato nella sua segnalazione sulla stessa piattaforma non corrisponde a quello registrato in origine al momento dell’acquisto. A tal proposito, non abbiamo mai ricevuto alcun riscontro da parte sua per capire cosa possa aver causato questa discrepanza e, soprattutto, per individuare insieme una soluzione adeguata.
Inoltre, la informiamo di averla contattata tramite la messaggistica Amazon lo scorso 20 maggio alle ore 11:05 (potrà verificarlo accedendo al suo account), in quanto si tratta dell’unico canale disponibile per comunicare con lei. Abbiamo cercato di trovare una soluzione, ma fino ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta, salvo nostro eventuale errore.
Infine, desideriamo precisare che tutte le risposte inviate ai suoi messaggi sono redatte dal nostro team umano e non da un sistema automatizzato o intelligenza artificiale. Prendiamo ogni segnalazione molto seriamente e ci impegniamo a gestire ogni pratica con cura e attenzione.
Rimaniamo a sua completa disposizione tramite la messaggistica Amazon o via e-mail (come le è stato proposto ieri), qualora desiderasse confrontarsi direttamente con noi per risolvere al meglio la situazione.
Cordiali saluti,
Il Team SmartWorkout
Ottimo e funzionale prodotto
Ottimo e funzionale prodotto. Materiali di ottima qualità. Lo sto utilizzando ed è pratico ed efficace. Funziona!
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Davide,
grazie mille per la tua recensione,
siamo lieti che tu sia soddisfatto del materiale e della sua qualità, ci fa molto piacere leggere il tuo commento!
Non esitare a contattarci via e-mail o sui social network se hai qualsiasi domanda, siamo qui per aiutarti. :-)
A presto,
Océane
SMARTWORKOUT ELITE + SMARTPRESS
Ottima soluzione per chi si allena a casa in alternativa ai classici manubri.
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Giovanni,
Grazie mille per il tuo feedback,
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatta del tuo kit! Grazie ancora per la tua fiducia e per la tua raccomandazione. :-)
Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza, siamo qui per aiutarti!
A presto,
Océane
Ho chiesto il reso da ieri 22 aprile…
Ho chiesto il reso da ieri 22 aprile 2025.L’articolo l’ho comprato il 10 aprile 2025.Oggi è 13 aprile e in 24 ancora non ricevo risposta.Voglio vedere se me lo accettano il reso, dato che gli ho inviato tutte le foto dettagliate dell’articolo che è in perfetto stato e ho inviato la richiesta prima dei 14 giorni.Sono perfettamente in regola.Vediamo quanto tempo ci mettono a rispondere alla mail
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Alberto,
La ringraziamo per il suo riscontro, anche se siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione da lei descritta.
Tuttavia, dopo aver verificato lo storico della conversazione, possiamo confermarle che il nostro servizio clienti le ha effettivamente risposto e ha avuto un dialogo con lei tra il 9 e l'11 aprile in merito al suo ordine, fino a quando la conversazione si è conclusa. In seguito, lei ha inviato una nuova richiesta di reso il 22 aprile alle ore 15:14 e oggi è il 23 aprile.
È importante sottolineare che, sebbene ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutti i nostri clienti, la sua richiesta è stata inviata meno di 24 ore fa. Abbiamo preso nota del suo messaggio e abbiamo intenzione di risponderle nell’arco della giornata.
Comprendiamo che l’attesa possa risultare frustrante, ma le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per rispondere a ogni cliente nei tempi più brevi, soprattutto considerando l’elevato volume di richieste che riceviamo quotidianamente. La ringraziamo per la pazienza e le confermiamo che la sua richiesta verrà trattata quanto prima.
Grazie per la comprensione e a presto.
SmartWorkout offre
SmartWorkout offre, ad un prezzo più che ragionevole, un’attrezzatura completa, versatile e utilissima per simulare gran parte degli esercizi che si possono eseguire in palestra. Non manca la possibilità di sovraccarico progressivo offerta dal gran numero di elastici che possono essere impiegati per gli esercizi e che permettono una valida ipertrofia muscolare. Mi sono affidato a SmartWorkout con scarse aspettative e mi ritrovo a quasi un anno dall’utilizzo a considerarlo l’acquisto migliore del 2024. Ultima i vari attrezzi sono tutt’ora indenni e questo denota, soprattuto per gli elastici, una cura nella scelta dei materiali. La consiglio a dai principianti ai più esperti.
17 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Iacopo,
grazie mille per il tuo feedback dettagliato e per la raccomandazione!
Siamo lieti che il kit abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu sia soddisfatto della qualità e della versatilità dei nostri prodotti.
È un vero piacere sapere che hai potuto progredire con le nostre attrezzature e che le utilizzi con successo da quasi un anno.
Lavoriamo costantemente per offrire ai nostri utenti un'esperienza ottimale e feedback come il tuo ci motivano a migliorare ogni giorno i nostri prodotti.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.
Non esitare a contattarci se hai domande o bisogno di aiuto con i tuoi allenamenti!
A presto,
Océane
Fantastico!
Pratico e veloce. Da aggiungere l'italiano nell'app e da migliorarla sicuramente (magari renderla interamente gratuita). E' un attrezzo destinato soprattutto a chi ha già frequentato la palestra o conosce i principali esercizi di fitness.
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Paolo,
La ringrazio moltissimo per il suo commento, che ci ha fatto davvero piacere!
Siamo felici di sapere che è soddisfatto della praticità del nostro materiale e della rapidità di spedizione. :-)
Naturalmente, la traduzione dell’applicazione in italiano è nei nostri progetti, ed è una delle nostre massime priorità tradurla in diverse lingue oltre all’inglese.
Grazie ancora per la sua fiducia, e non esiti a contattarci per qualsiasi necessità, siamo sempre a sua disposizione per aiutarla!
A presto,
Océane
Ottima esperienza
La qualità costruttiva dell'attrezzatura è ottima e come da descrizione risponde al vero, l'imballaggio è adeguato e pratico, la spedizione è avvenuta senza intoppi e veloce.
Sono soddisfatto dell'acquisto.
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Gianni,
La ringrazio infinitamente per il suo commento, che ci ha fatto davvero molto piacere.
Siamo felici che sia soddisfatto della qualità del kit e del servizio di spedizione. Facciamo sempre del nostro meglio affinché i nostri clienti abbiano un’ottima esperienza con noi, quindi è una grande soddisfazione sapere che è contento del suo acquisto. :-)
Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità, siamo sempre a sua disposizione per aiutarla.
Grazie ancora per la fiducia.
A presto,
Océane
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Giuseppe,
La ringrazio per il suo commento.
Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità: siamo qui per aiutarla e per assicurarle la migliore esperienza possibile con il suo equipaggiamento!
Grazie per la sua fiducia e a presto,
Océane
Tempi di spedizione e assistenza post vendita
Al momento non posso recensire il prodotto perché non ancora arrivato. Ho ordinato il kit completo 10 gg fa, al momento non ho nemmeno un tracking della consegna, ho provato a contattare l’azienda su Instagram e mi sono state date risposte del tipo “contatto chi di dovere” (non mi stupirebbe se chi di dovere fosse la persona stessa che mi ha risposto) e poi il nulla. Di per sé l’attesa non è un problema nel momento in cui è preventivata, se mi viene detto che il pacco sarà consegnato entro 5 giorni mi aspetto che poi questa cosa avvenga e in caso contrario si provveda a dare spiegazioni al posto di lasciare messaggi visualizzati senza risposta. Lascio questa recensione così magari qua qualcuno risponderà visto che la recensione sarà visibile a tutti. SMARS2070901 Questo è il numero dell’ordine.
Update del 14/04. A distanza di 3 settimane esatte dall’ordine ho ricevuto il prodotto, dopo la pubblicazione della recensione sono stato immediatamente contrattato via mail nella quale l’azienda si è scusata e per il disservizio (il primo pacco era andato smarrito) ha fatto un’altra spedizione con all’interno un omaggio. Purtroppo anche questa spedizione ha avuto un ritardo, l’aspetto positivo è che dopo aver provato il prodotto una prima volta oggi sembra di buona qualità e fa quello che promette. Le 3 stelle che darò sono una media tra la logistica (pessima, 1 stella) e il prodotto (5 stelle)
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Cristian,
La ringrazio per il suo commento.
Siamo felici che abbia finalmente ricevuto il suo prodotto e che sia soddisfatto della qualità. Ci fa davvero piacere sapere che sia all’altezza delle sue aspettative!
Comprendiamo perfettamente la delusione legata ai problemi di consegna e ci scusiamo nuovamente per i ritardi che ha dovuto affrontare. Non è certamente questo il tipo di esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti… :-(
Apprezziamo moltissimo il suo riscontro e teniamo in grande considerazione le sue osservazioni, che ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio, in particolare per quanto riguarda l’aspetto logistico.
Ci auguriamo che possa godersi pienamente il suo kit da ora in poi e che la sua esperienza con noi sia sempre più positiva.
Grazie ancora per la sua comprensione e fiducia.
Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità!
Cordiali saluti,
Océane
Il kit ricevuto è di qualità
Il kit ricevuto è di qualità, temo per la sostituzione degli elastici specie quelli più utilizzati. Mentre l'App non fa al mio caso, mentre un foglio con riportati gli esercizi da effettuare settimana per settimana con i relativi accessori è auspicabile e di più facile comprensione e risparmio. "
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Patrizio,
La ringrazio moltissimo per il suo feedback e per la fiducia che ha riposto nei nostri prodotti! Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità del kit.
Per quanto riguarda le sue preoccupazioni sugli elastici, può stare tranquillo: li garantiamo a vita! Se dovesse verificarsi un problema con uno di essi, provvederemo rapidamente alla sostituzione in garanzia, poiché i nostri elastici sono progettati per essere estremamente resistenti.
Per quanto riguarda l'applicazione, comprendiamo perfettamente che possa non rispondere alle sue preferenze. Se desidera un programma in formato cartaceo, saremo lieti di inviarle i programmi in PDF via e-mail.
Purtroppo, non riesco a recuperare i suoi dati a partire dal commento che ha lasciato. Potrebbe gentilmente contattarmi via e-mail all’indirizzo: oceane.nguyen@smartworkout-pro.com, così potrò inviarle i programmi direttamente.
Grazie ancora per il suo feedback, e non esiti a contattarmi se ha altre domande.
A presto,
Océane
Tutto Negativo e soprattutto totale assenza di Assistenza
Cosa è andato storto? Tutto, Elastici non degni del nome che portano, hanno perso tensione dopo 2 utilizzi, la barra che danneggia la schiena e lascia i lividi, e oltretutto non ho raggiunto nessun risultato pur seguendo per filo e per segno tutto le vostre indicazioni, ho chiesto un reso e soprattutto aiuto via Mail e non vi siete neanche degnati di rispondermi....non funziona così e soprattutto non ci si comporta così, siate professionali, ho aspettato prima di recensire proprio per vedere se trovavano un punto d'incontro ma non vi siete degnati di rispondermi per Mail!!!! Vergogna!!!
Aggiornamento Recensione
Modifico la mia precendente Recensione e metto 5 stelle per la massima disponibilità da parte dell'azienda a risolvere il mio problemi in tempi brevissimi...Grazie
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SmartWorkout
Buongiorno Fabio,
La ringrazio moltissimo per la sua recensione. Siamo ancora dispiaciuti per il disagio che ha vissuto e desideriamo sinceramente che la sua esperienza con noi sia soddisfacente.
Siamo felici che ora sia tutto in ordine da parte sua ed è stato un vero piacere poter dialogare con lei!
Grazie ancora per la sua fiducia e comprensione, Fabio. Le auguro una splendida giornata!
Océane
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