Da evitare
Una volta iscritti, non chiedono alcun tipo di documento che attesti la tua banca, le fatture dell'energia elettrica etc, ma quando chiedi il rimborso ti rifiutano il pagamento per documenti mancanti, o per scuse che di volta in volta l'I.A ti scrive.
Risposta di RollXO
Comprendiamo la tua frustrazione e desideriamo chiarire che la verifica dell’identità è una procedura standard richiesta dalle normative. Anche se i documenti non vengono sempre richiesti subito dopo la registrazione, diventano necessari al momento del prelievo per garantire la sicurezza dei fondi e rispettare gli obblighi legali.
Questo processo serve a confermare che il conto sia realmente tuo e che tutte le transazioni finanziarie siano legittime. Sappiamo che può risultare scomodo, ma si tratta di una pratica comune tra le piattaforme regolamentate. Ogni caso viene attentamente valutato dal nostro team in base ai documenti ricevuti.