Buongiorno in data 29 marzo compro occhiali da vista graduati e montatura Dolce e Gabbana presso lama optical presso centro nova castenaso Bologna , il gg stesso faccio presente al negozio che la montatura non sembra quella comprata ma bensì usata e infatti mi si rompe astina , faccio fra altro presente che fanno male e loro per ben 3 volte cercano di sistemare ma fanno peggio , mi rivolgo al servizio clienti che ciò vari gg mi chiamano per mettere a posto il problema?? Forse? Mi reco di nuovo al negozio e la store manager mi cambia sia montatura che lenti da rifare ma mi fa notare quasi come un ricatto e rimprovero che non dovevo andare sul sito a fare reclamo !aggiungo con voce maleducata e insolente !! Scelgo a questo punto un altra montatura visto il problema , e prendo di nuovo rayban che avevo precedentemente ma nuovo modello ma identico , dopo 1 settimana mi arriva occhiale anche qui vado a casa e mi accordo che le lenti sono tagliate male nella parte sx , e sopratutto nel destro la lente dovrebbe essere la più sottile 1,74 c’è scritto fatto controllare al mio oculista di fiducia e sembra una lente riclicata e sopratutto non del valore di super sottile ma ben di più !! Il telaio che ho provato non scricchiolava e invece fa un rumore pazzesco appena lo indossi e quando si muove !! Fatto reclamo al
Servizio clienti che chiederò il rimborso di tutto perché non è possibile un servizio del genere pagato ben 275 euro ….diffidate di questa catena di negozio che ci lavorano gente incompetente e sopratutto maleducato e sgarbati.. mi rivolgerò ad un legale di fiducia per far valere i miei diritti in caso che non mi sia restituita la cifra pattuita !!