Ho ricevuto la bicicletta nei tempi previsti e perfettamente imballata. Durante il montaggio mi sono accorto di una perdita di olio dalla forcella anteriore forse dovuta al trasporto o ad un eccessivo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Contatto telefonico col sig. Justo molto positivo. Persona professionale, preparata nell’ambito del Vostro business e sempre disponibile alle richieste info del cliente. Attendo con impazienza l’arriv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Seguito molto bene nell acquisto,bici arrivata con un danno causato dal corriere ( forcellino cambio piegato) segnalato a assistenza..e oggi arrivato forcellino nuovo...sono soddisfatto ,ottimo serviz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho chiesto informazioni per una Mtb alla quale ero interessato, mentre navigavo on line. Ho avuto una risposta molto dettagliata, seguita da altre informazioni ancora più precise. Justo è stato cordia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette usate
- #25 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biciclette
Scritti dall'azienda
Zyclora è specializzata nella compra-vendita di biciclette da strada, mountain bike, bici gravel ed elettriche usate ricondizionate. Garantisce una valutazione in meno di 24 ore mediante la sua rete di partner e ricondiziona le biciclette acquistate nella sua officina grazie a meccanici professionisti. Possiede uno stock di oltre 1.000 biciclette usate ricondizionate dei maggiori marchi: Orbea, Specialized, KTM, Giant, Cannondale, Scott, Trek, BH, Bianchi, Megamo, Conor, Cube, Merida, BMC, Berria e altri ancora. Tutte le biciclette di Zyclora sono certificate e revisionate prima di essere vendute. Il marchio offre servizi di consegna a domicilio in tutta Italia. Circa un terzo delle biciclette vendute da Zyclora sono finanziate. Zyclora, infatti, propone delle agevolazioni di pagamento e di finanziamento sulle principali piattaforme: Cetelem, Paypal, Sequra, oltre al pagamento con carta o bonifico bancario. Con oltre 10 anni di esperienza nel ricondizionamento e con circa 20.000 biciclette vendute dal 2015, Zyclora dispone di un team, un negozio, strutture e un’officina di oltre 3.500 m2.
Informazioni di contatto
Corso d'Italia, 39, 00198, Roma, Italia
- 02 0070 5101
- contact@zyclora.it
- zyclora.it
4,2
Molto buono
245 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Sono stata supportata in tutti i…
Sono stata supportata in tutti i passaggi d’ acquisto, di spedizione e post vendita da Justo il quale è stato sempre paziente, ha risposto a tutte le mie domande con preparazione e gentilezza. Una persona che ama il suo lavoro e lo fa rispettando il cliente e le sue necessità.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Pessima esperienza
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Persona veramente affidabile e corretta
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per le tue parole! 😊 Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità e il nostro servizio. Per noi la fiducia dei nostri clienti è fondamentale. 🚴♂️ Grazie e buone pedalate!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, grande professionalità e disponibilità da parte di Justo
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per le tue parole! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Trasmetteremo con piacere i tuoi complimenti a Justo: sapere che la sua professionalità e disponibilità hanno fatto la differenza ci rende davvero orgogliosi. 🚴♂️ A presto e buone pedalate!
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che la bici sia arrivata nei tempi previsti e che corrispondesse perfettamente alla descrizione e alle foto.
Ti auguriamo tante splendide pedalate e speriamo di rivederti presto! 🚴♂️
Gentilissimo
Non ho concluso l'acquisto ma l'operatore è stato gentilissimo nel consigliarmi nel non procedere in quanto la taglia della bici non era corretta per me
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la sincerità del nostro team. Per noi è fondamentale aiutare ogni cliente a trovare la bici più adatta, anche quando significa consigliare di non procedere con l'acquisto.
Speriamo di poterti aiutare presto a trovare la bici giusta. A presto! 🚴♂️
Seguito molto bene nell acquisto,bici…
Seguito molto bene nell acquisto,bici arrivata con un danno causato dal corriere ( forcellino cambio piegato) segnalato a assistenza..e oggi arrivato forcellino nuovo...sono soddisfatto ,ottimo servizio...e la bici e in ordine...e molto bella,bravi ragazzi..continuate cosi
14 luglio 2026
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione e per la fiducia! 😊 Ci dispiace per il danno causato durante il trasporto, ma siamo felici di essere riusciti a risolvere rapidamente la situazione e che ora la bici sia in perfette condizioni.
Le tue parole ci fanno davvero piacere. Ti auguriamo tante splendide pedalate e speriamo di rivederti presto! 🚴♂️
Tutto perfetto l’unica pecca è la…
Tutto perfetto l’unica pecca è la spedizione un po troppo lunghi i tempi
9 luglio 2026
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che sia andato tutto bene e ti ringraziamo anche per il tuo feedback sui tempi di spedizione. Continuiamo a lavorare per renderli sempre più rapidi.
Ti auguriamo tante belle pedalate e speriamo di rivederti presto! 🚴♂️
Top in tutto
Top in tutto: comunicazione, velocità nella consegna e soprattutto Mtb perfetta.
14 luglio 2026
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la comunicazione, la rapidità della consegna e, soprattutto, che la tua MTB sia arrivata in condizioni perfette.
Ti auguriamo tantissime belle uscite in sella e speriamo di rivederti presto. Buone pedalate! 🚵♂️
Problemi assistenza post vendita
Volevo acquistare una MTB ma una volta effettuato il pagamento la bici continuava a risultare in "revisione logistica" al che il servizio clienti dopo giorni di mie richieste di spiegazioni mi dice semplicemente che la bici è stata persa. Mi propongono un'altra alternativa con un diverso modello di bici, accetto e finalmente la bici arriva a casa non senza problematiche dovute alla incompetenza del corriere (CEVA Logistic)
La bici dopo una settimana comincia ad avere problemi con la ruota: saltano due raggi, la porto dal meccanico che li sostituisce e ritensiona tutti gli altri.
Giro successivo, salta un altro raggio e il mio meccanico mi dice che il problema a sto punto è la ruota che è snervata in quanto probabilmente troppo vecchia.
Contatto il servizio clienti e mi dice che passerà il corriere a ritirare la ruota un giorno X, organizzo tutti i miei impegni per poter essere a casa quel giorno e il corriere non passa. Da lì ho provato a richiamare il servizio clienti, mandato mail e fatto tutto il possibile ma nessuna novità.
Spendo però una parola di merito per Justo che nonostante le difficoltà e i vari problemi si è dimostrato sempre disponibile e molto gentile.
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Buongiorno Francesco,
la ringraziamo innanzitutto per aver riconosciuto la disponibilità e l’assistenza ricevuta durante la gestione del caso.
Nonostante le diverse difficoltà incontrate, abbiamo continuato a seguirla fino alla risoluzione del problema. La ruota interessata è stata sostituita in garanzia e, come da sua richiesta, abbiamo approfittato dell’intervento per effettuare anche un controllo della ruota posteriore.
Entrambe le ruote sono già tornate in suo possesso e abbiamo continuato a seguirla anche successivamente alla consegna per assicurarci che fosse tutto in ordine.
Ci dispiace per gli inconvenienti che hanno caratterizzato il suo acquisto, compresi quelli legati al trasporto, ma siamo felici di essere riusciti a portare a termine la pratica e a fornirle la soluzione richiesta.
Speriamo sinceramente che adesso possa finalmente godersi la sua bici senza ulteriori problemi.
SCHIFO
SCHIFO! Da denuncia! Da querela e chi più ne ha più ne metta!! Ho acquistato una mtb da 2.300€ ricondizionata il 26 MAGGIO 2026, OGGI 3 LUGLIO NON SI SA NULLA DELLA BICI, il sign. justo( persona molto disponibile e gentile) continua a contattare il corriere ricevendo sempre le stesse risposte: Ci scusiamo per l’attesa, la bici è in consegna… peccato che è passato più di un mese e ancora non so nulla! Dal tracking( che non è per niente attendibile) spunta che il pacco è fermo a San giuliano milanese partito da Barcellona da più di 25 giorni! Che dire, aspetterò fino al 20 Luglio dopodiché provvederò legalmente
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Tutto perfetto ,lo consiglio
24 giugno 2026
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione e per la raccomandazione! 😊 Siamo davvero felici che sia stato tutto perfetto.
Ti auguriamo tante splendide pedalate e speriamo di rivederti presto! 🚴♂️
Buongiorno
Buongiorno. Ottima azienda, affidabile. Staff super disponibile. Consegna effettuata nei tempi detti! Bicicletta revisionata, come descritta e come vista da foto! Sono super contento, sicuramente riacquisterò da loro!
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio, la disponibilità del team e che la bici abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Ti ringraziamo per la fiducia e saremo felici di accompagnarti anche nel tuo prossimo acquisto. Buone pedalate! 🚴♂️
Primo acquisto
Ho acquistato una ebike . Tempi molto più latenti di quelli indicati infatti ho richiesto info sulla data presunta. Indicavano entro 72h ma arrivata dopo 20 giorni. Mancano all’interno istruzioni e pedali. Per il resto imballata bene.
24 giugno 2026
Risposta di Zyclora Italia
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici che abbia apprezzato la qualità dell’imballaggio.
Ci dispiace invece per i tempi di consegna, che in questo caso sono stati effettivamente molto superiori a quelli previsti. Proprio a seguito delle problematiche logistiche riscontrate in quel periodo, abbiamo successivamente cambiato il nostro partner di trasporto con l’obiettivo di migliorare il servizio e ridurre questo tipo di ritardi.
Per quanto riguarda invece pedali e manuale di istruzioni, precisiamo che non sono inclusi con le nostre biciclette, come indicato nelle informazioni relative alla vendita.
La ringraziamo comunque per il feedback, che ci ha aiutato a individuare gli aspetti del servizio su cui era necessario intervenire.
bicicletta perfetta
bicicletta perfetta, revisionata e tutto in ordine. solo un piccolissimo graffio, praticamente invisibile. imballaggio e consegna ok!
16 giugno 2026
Risposta di Zyclora Italia
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo davvero felici che la bici sia arrivata esattamente come te l'aspettavi e che tu abbia apprezzato la revisione, l'imballaggio e la consegna.
Ti auguriamo tantissime belle pedalate e speriamo di rivederti presto! 🚴♂️
Le tempistiche sono state molto…
Le tempistiche sono state molto buone,ma l’articolo è arrivato con diverse usure (a mio avviso non è stato revisionato come viene pubblicizzato dall’azienda!)
10 giugno 2026
Risposta di Zyclora Italia
Buongiorno,
la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato le tempistiche del servizio.
Ci dispiace invece per la sua percezione riguardo alle condizioni della bicicletta. Tutte le nostre bici vengono sottoposte a controlli tecnici prima della spedizione; trattandosi di prodotti usati, possono naturalmente presentare segni estetici di utilizzo, visibili anche nella documentazione fotografica dell’annuncio.
Ci teniamo inoltre a precisare che, nonostante fossimo rimasti in contatto durante la gestione e il monitoraggio del suo ordine, non ci è mai stata segnalata alcuna problematica relativa allo stato o alla revisione della bicicletta.
Ci sarebbe sicuramente piaciuto esserne informati direttamente, così da poter valutare quanto riscontrato.
No Comment
La bici mi è arrivata dopo 21 giorni contro i 7 giorni anticipati al momento dell'ordine (e dopo varie telefonate) .
La bici è arrivata con lo scatolone rotto e le forcelle della bici che uscivano fuori dallo scatolone (e si sono anche leggermente sverniciati alla punta).
La taglia della bici pubblicizzata come 62 in realtà è 61 ma questo è solo il minore dei mali.
Assistenza telefonica, whatsapp ed email ZERO (non hanno mai risposto). Con il senno del poi, riassumendo, avrei pagato volentieri 100 o 200 € in più per la bici e comprato la bici da qualsiasi altro rivenditore.
10 giugno 2026
Risposta di Zyclora Italia
Buongiorno Antonio,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e per le condizioni dell’imballaggio al momento della ricezione.
Ci teniamo però a precisare che affermare che la nostra assistenza sia stata “ZERO” e che non abbiamo “mai risposto” non corrisponde a quanto realmente accaduto.
Abbiamo risposto alla sua segnalazione, tentato di contattarla telefonicamente e fornito il link per aprire regolarmente una pratica post-vendita. Quando ci ha segnalato un possibile danno alla forcella, le abbiamo inoltre richiesto ulteriori fotografie, poiché dall’unica immagine ricevuta non era possibile riscontrare chiaramente il danno indicato. Non abbiamo successivamente ricevuto quanto richiesto per poter proseguire con la verifica.
Anche riguardo agli altri punti le sono state fornite spiegazioni: i pedali non erano inclusi nella vendita e la questione della taglia 61/62 le è stata chiarita con relativa documentazione.
Comprendiamo e accettiamo una valutazione negativa quando l’esperienza non soddisfa le aspettative, ma riteniamo altrettanto importante che una recensione rappresenti correttamente l’assistenza effettivamente ricevuta.
Servizio completo e comodo
16 giugno 2026
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la completezza e la comodità del nostro servizio. 😊
Ho acquistato una bici mondraker dal…
Ho acquistato una bici mondraker dal sito online, arrivata nei tempi previsti e conforme alle foto e alla descrizione fatta dal signor Justo , persona gentilissima e preparata nel lavoro che svolge, lo consiglierò assolutamente ad altri che vogliono acquistare bici
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per la sua recensione e per la fiducia! Siamo felici che abbia apprezzato il servizio, la puntualità della consegna e la professionalità del nostro team. Il suo consiglio ad altri ciclisti ci fa davvero piacere. 😊
Risposta di Zyclora Italia
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia percepito la nostra precisione, trasparenza e professionalità. 😊
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