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ViViBanca Recensioni 

1086
TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 396 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda, descrivendo il percorso complessivo come estremamente semplice, trasparente, molto efficiente e pienamente soddisfacente sotto ogni punto di vista. Molti consumatori sottolineano costantemente la straordinaria professionalità, la cortesia e la preziosa disponibilità degli operatori, i quali seguono ogni singola pratica con grande attenzione, pazienza e profonda umanità. Alcune persone sono rimaste insoddisfatte riguardo ai tempi di risposta prolungati e alla scarsa comunicazione riscontrata durante la gestione delle pratiche più lunghe. Diversi recensori hanno inoltre evidenziato lunghe attese senza risposte adeguate, segnalando un supporto ritenuto poco efficiente e la totale mancanza di aggiornamenti chiari sulle tempistiche.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano staff positivo ed esprimono grande soddisfazione per la professionalità, la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando una grande professionalità, cortesia e... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno espresso grande soddisfazione e apprezzamento per il servizio clienti, lodando la... Leggi di più

User experience

Le persone notano costantemente esperienze positive con l'user experience, descrivendo le procedure come... Leggi di più

Response time

Gli utenti descrivono esperienze contrastanti riguardo ai tempi di risposta. Alcuni consumatori elogiano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

La grande professionalità e disponibilità dimostrata in tutto l iter della pratica di rinnovo della cessione del quinto dello stipendio. In particolare devo citare oltre alla professionalita e disponi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato seguito nella mia pratica dal signor Agnello Simone , e sono rimasto molto soddisfatto dalla sua premura disponibilità’ e precisione … e’ raro trovare persone che ad oggi ti aiutano o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La cordialità , l assistenza e la dinamicità dell agente DORE Giulia credo che non ha eguali, avevo altre offerte ma lei si e dimostrata meritevole del contratto da me sottoscritto per il supporto e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con vivibanca è stata eccezionale ma il mio ringraziamento va al sign. Marco Senese che con la sua gentilezza, professionalità e disponibilità mi ha aiutato ad ottenere ciò di cui a... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 9 delle migliori aziende nella categoria Banca
  2. #11 su 16 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario

Informazioni su ViViBanca

Scritti dall'azienda


ViViBanca è un Gruppo Bancario con sede a Torino, specializzata nel credito alle famiglie attraverso la cessione del quinto, i prestiti personali e l’anticipo del TFS, nei finanziamenti alle Piccole e Medie Imprese, oltre che nella raccolta sul mercato retail grazie al conto deposito ad alto rendimento "ViViconto".
Chiara, semplice, innovativa e italiana, ispirata alla vita e ai desideri delle persone che credono nel futuro, ViViBanca è stata progettata per offrire soluzioni semplici e risposte immediate, sia per le necessità finanziarie, sia per la gestione del risparmio.
Grazie ai servizi on-line e alla rete commerciale composta da 7 filiali, 5 uffici commerciali e più di 80 agenzie in attività finanziaria, ViViBanca è in grado di offrire i suoi servizi finanziari in maniera capillare su tutto il territorio nazionale.

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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

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3 stelle
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Tutte le recensioni

(1086)

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Valutata 5 stelle su 5

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Voglio ringraziare di cuore Giuliana Carabella per la sua professionalità, la disponibilità, la gentilezza e l’attenzione che mi ha dedicato.
Mi ha seguito con grande cura sia nella mia prima cessione del quinto sia in questa seconda pratica, accompagnandomi passo dopo passo fino all’accredito dei soldi. È sempre stata paziente, disponibile e mi ha tenuto aggiornato in ogni fase della pratica, rispondendo sempre con chiarezza a tutte le mie domande.
Grazie a Giuliana Carabella mi sono sentito sempre seguito e tranquillo. È una persona davvero competente, affidabile e attenta ai propri clienti.

La consiglio con tutto il cuore a chiunque abbia bisogno di un finanziamento. Grazie di cuore, Giuliana Carabella, per tutto il supporto e la cura che mi ha dedicato. È stato un vero piacere essere seguito da lei!

⭐⭐⭐⭐⭐

16 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie di cuore Emanuele per questa bellissima recensione!
Sapere che ti sei sentito così seguito e tranquillo in ogni fase del tuo percorso, sia per la prima che per questa seconda cessione del quinto, ci rende particolarmente felici.
Condividiamo subito le tue splendide parole con Giuliana: la sua professionalità, la sua pazienza e la cura che dedica a ogni cliente sono proprio i valori che cerchiamo di esprimere ogni giorno.
Grazie ancora, ti ricordiamo che per qualsiasi ulteriore necessità ci trovi su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato seguito nella mia pratica…

Sono stato seguito nella mia pratica dal signor Agnello Simone , e sono rimasto molto soddisfatto dalla sua premura disponibilità’ e precisione … e’ raro trovare persone che ad oggi ti aiutano o meglio fanno il possibile per trovare la soluzione più’ adatta alle proprie esigenze,
Sono in attesa dell esito della mia richiesta ancora al momento
Ma ci tenevo davvero a fare I complimenti a questo ragazzo

15 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Ilari di cuore per aver voluto condividere la tua esperienza!
Ci fa anche un enorme piacere sapere che hai apprezzato fin da subito la premura, la disponibilità e la precisione di Simone.
Ragazzi come lui mettono una passione incredibile nel trovare la soluzione più adatta alle esigenze di ognuno, e i tuoi complimenti sono il premio più bello per il suo lavoro.
Ti ringraziamo nuovamente e ti auguriamo una splendida serata, ricordandoti i nostri canali di contatto:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato una persona fantastica

Ho trovato una persona fantastica, seria e disponibile, che ha saputo rispettare i tempi e le attese. Molto cordiale e ben preparata

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie mille Cristina per le tue parole così belle!
Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato una persona fantastica, seria e preparata ad accompagnarti. Per noi il rispetto dei tempi e delle attese dei nostri clienti è importante e ti ringraziamo per aver condiviso la tua soddisfazione con noi!
Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di ViViBanca

Grazie di cuore Giuseppa per il tuo feedback!
L'affidabilità e la serietà dei nostri agenti sono i pilastri su cui costruiamo il rapporto di fiducia con ognuno di voi, ogni giorno. Grazie ancora per aver scelto ViViBanca!
Buona serata

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

Professionalità

7 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Francesca per la tua recensione, ci fa sempre molto piacere vedere la soddisfazione dei nostri Clienti.

Nel caso avessi ancora bisogno di noi rimaniamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Grazie ancora!
ViViBanca

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Ho richiesto €4500 e ne ho ricevuti 3840 mi devono riaccreditare 2 rate pagate dalla mia azienda a maggio e giugno 2026

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Gentile Giuseppe,

comprendiamo il Suo disappunto in merito alla differenza riscontrata sull'importo ricevuto.
Desideriamo rassicurarLa sul fatto che stiamo seguendo con massima attenzione la Sua situazione e per fare chiarezza su quanto accaduto, Le confermiamo che le nostre procedure interne dell'ufficio Collection sono già attive per procedere con il rimborso delle rate in questione.

In giornata la contatterà un nostro operatore per fornirLe un quadro dettagliato, chiarire ogni Suo dubbio e confermarLe le tempistiche del riaccredito.

Un cordiale saluto,
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Cessione del quinto

Molto chiari nelle spiegazioni, cordiali e pronti a consigliarti la soluzione migliore. Consigliata.

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Paolo per la tua splendida recensione e per il giudizio a 5 stelle. Ci fa molto piacere sapere che tu ti sia trovato al meglio con noi e con il nostro ViVidirect Team.
Ti ringraziamo nuovamente e ti auguriamo una splendida serata ricordandoti i nostri canali di contatto:

- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Personale preparato, cortesia, celerità e convenienza

Personale preparato, attento e disponibilissimo. Sono passati pochissimi giorni da quando mi è venuta l'idea di realizzare un progetto al momento in cui sono stato messo nelle condizioni di realizzarlo. Bravi veramente e condizioni vantaggiose

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Sebastiano per le tue belle parole.
Leggere recensioni come la tua e sapere di aver fatto un buon lavoro è il riconoscimento più bello che si possa avere... GRAZIE!!!
Ti auguriamo una splendida serata ricordandoti che per qualsiasi bisogno ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Velocita Edialogo E buon Fine

Velocita Edialogo E buon Fine

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Francesco per le tue 5 stelle e per aver condiviso la tua positiva esperienza con il nostro Team ViVidirect.
Per qualsiasi ulteriore informazione, rimaniamo a tua disposizione.
Grazie
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

serietà velocità

molta efficenza nella pratica della mia richiesta di finanziamento

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Adelino, 5 stelle fanno sempre molto piacere :-)
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno.
Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Ho avuto un’ottima esperienza con ViViBanca. Tutto è stato gestito in modo chiaro, rapido e trasparente. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto e consiglio vivamente ViViBanca a chi cerca serietà, affidabilità e professionalità. Grazie di cuore!

4 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Romeo, le tue "5 stelle" ci fanno molto piacere così come vedere la tua soddisfazione nei confronti dei colleghi del Team ViVidirect che ti hanno assistito.
Nel caso avessi ancora bisogno di noi siamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Grazie ancora!
ViViBanca

Valutata 4 stelle su 5

Operatori gentili e disponibili

Mi ero già trovato bene in passato ma ancora meglio questa volta

10 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Manuel per la tua recensione e per le 4 stelle. Ti auguriamo il meglio e in caso di bisogno ci puoi trovare su:

- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Grazie
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Rinnovo cessione del quinto

La mia esperienza con ViViBanca è stata assolutamente positiva. Mi trovavo in una situazione delicata, in una fase di mediazione, e avevo la necessità di rinnovare la cessione del quinto. Fin dal primo momento ho trovato grande disponibilità, professionalità e soprattutto un supporto concreto che mi ha permesso di affrontare tutto con maggiore serenità. Un ringraziamento davvero speciale va alla consulente Valentina Rinaldi, una professionista eccezionale che mi ha seguita passo dopo passo con pazienza, competenza e una grande umanità. Ha saputo ascoltare le mie preoccupazioni, calmare le mie ansie e le mie paure, rassicurandomi nei momenti di maggiore tensione e tenendomi sempre aggiornata sull’andamento della pratica. Sono davvero molto soddisfatta e grata per il trattamento ricevuto. Grazie di ❤️

9 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Valentina, sono sempre molto apprezzate parole come quelle che hai speso per la nostra Banca e per la nostra collega Valentina. Sapere di essere riusciti a risolvere un problema nel migliore dei modi, con professionalità e gentilezza, ci rende particolarmente soddisfatti.
Ti ringraziamo di nuovo anche per il giudizio su Valentina, sempre molto cordiale e precisa nel suo lavoro.
Ti ricordiamo che in caso di necessità ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Ringrazio in particolare Giulia

Ringrazio in particolare Giulia, che mi ha seguito per tutta la realizzazione della pratica, con pazienza e competenza permettendomi di avere un buon rinnovo del prestito.

2 luglio 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Carmela, 5 stelle molto gradite le tue... soprattutto grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi e con Giulia, collega molto competente, gentile e professionale.
Ti ringraziamo e ti ricordiamo che in caso di necessità siamo disponibili su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Piena soddisfazione

"Voglio esprimere la mia più totale soddisfazione per il supporto ricevuto dalla consulente STEFANIA nella gestione di una mia pratica bancaria. Fin dal primo momento, si è distinta per una straordinaria disponibilità , cura e tempestività nel rispondere alle mie esigenze indirizzandomi verso la soluzione a me più adatta. Sono stato costantemente aggiornato sui vari step burocratici e questo ha fatto davvero la differenza, trasformando una procedura burocratica in un'esperienza fluida e senza stress. Professionista eccellente e punto di riferimento affidabile. Consigliatissima!"

8 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Matteo per le tue belle parole.
Leggere recensioni come la tua e sapere di aver fatto un buon lavoro è il riconoscimento più bello che si possa avere... Senza dimenticare i complimenti fatti a Stefania, professionalissima collega che sa sempre come aiutare i nostri clienti (come da te testimoniato :-)) GRAZIE!!!
Ti auguriamo una buona giornata ricordandoti che per qualsiasi bisogno ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono rivolto per la seconda volta a…

Mi sono rivolto per la seconda volta a VIVIBANCA e mi son trovato benissimo .. grazie anche alla professionalità di Giulia Dore , consulente che mi ha seguito in ogni minimo dettaglio … consigliatissimo ! Grazie ancora

20 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Cristian. Giulia è molto competente e professionale (oltre ad essere molto speciale) e la tua non è altro che una conferma del suo valore e per questo te ne siamo grati!
Ti ringraziamo nuovamente per il feedback e ti auguriamo una buona serata.
In caso di ulteriori informazioni non esitare a contattarci su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Evcellenza

La mia esperienza con questa banca e stata molto molto positiva, specialmente nel momento del bisogno le persone che lavorano con questa struttura sono eccellenti professionali specialmente Giulia Dore eccellente professionista con cui o potuto esprimere i miei dubbi avendo risposte chiare senza brutte sorprese, in questi settori non e facile trovare al giorno d'oggi persone umane e allo stesso tempo professionali infatti ringrazio Giulia per tutto e sicuramente la farò presente a tantissime persone

8 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie molte Riccardo... beh, cosa poter aggiungere alla tua fantastica recensione? Anche se non possiamo, anche noi ti diamo 5 stelle come cliente super :-)
In merito a Giulia, non possiamo far altro che confermare quanto di buono hai scritto... grazie!
Ti auguriamo una splendida giornata e ti ricordiamo che rimaniamo a tua completa disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Grazie!
ViViBanca

Valutata 1 stelle su 5

Non è una banca direi più uguale ad una…

Non è una banca direi più uguale ad una bancarella
Mi è stato chiesto spiegazioni e resoconto di una spesa per le fedi nuziali
Alla faccia della privacy
Pessima

6 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Gentile Salvi,

comprendiamo il suo disappunto ma desideriamo rassicurarla sul fatto che non vi è alcuna intenzione di invadere la sua sfera privata.
In ViViBanca siamo tenuti per legge ad effettuare verifiche e richiedere documentazione di supporto su determinate transazioni, in conformità con gli obblighi normativi di vigilanza a cui ogni banca deve rigorosamente attenersi.

Ad ogni buon conto ci piacerebbe approfondire la sua situazione per offrirle tutto il supporto necessario facendola contattare dal nostro Servizio Clienti. Poiché non siamo riusciti a risalire alla sua anagrafica tramite il suo nickname di Trustpilot, le abbiamo inviato una notifica ufficiale tramite la funzione "Richiedi Informazioni" della piattaforma.

La invitiamo a rispondere a quella richiesta privata, oppure a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800 183 438 o tramite email scrivendo a quinto@vivibanca.it, così da permetterci di verificare la sua pratica e trovare una soluzione insieme.

Un cordiale saluto,
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Un ringraziamento speciale a Giulia…

Un ringraziamento speciale a Giulia Dore per la sua professionalità , disponibilità e competenza nel settore! Consigliatissima!

2 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Sonia per le tue 5 stelle per noi e per Giulia ;-)
Siamo contenti che sei riuscita a risolvere una noia finanziaria grazie al suo operato.
Ti ricordiamo che per qualunque necessità siamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

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