vdvelde.com Recensioni 

3334
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

La mia e una conferma più che una recensione. Dopo 3 anni dall'acquisto le tre piante per laghetto , con struttura galleggiante fioriscono rigogliosamente ogni primavera, basta un po' di manutenzio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Le piante stanno crescendo bene, unico problema la consegna è partita dopo tanti giorni dall'ordine per disguidi sull'indirizzo più volte segnalati. Alla fine comunque abbiamo risolto.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho comperato il fondo per il laghetto (Pound Care) con relativo flacone di batteri antialghe. Il laghetto ha cambiato colore e si sta mantenendo pulito. Assolutamente consigliato.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Arrivato integro...sto aspettando che le piante vegetino. Bel kit completo di tutto. Perfetto per persone principianti come me.

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Vivaio
  2. Fornitore di piante bonsai
  3. Vivaio e articoli per il giardino
  4. Servizio di arredamento verde per interni
  5. Negozio di forniture per laghetti
  6. Vivaio all'ingrosso

Scritti dall'azienda

At vdvelde.com, we believe that nature is the ultimate form of luxury, one that everyone deserves to experience and cherish. Our roots are in a traditional aquatic plant nursery, but we have evolved to be much more than that. vdvelde.com - Connect with Nature


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(3334)

1150 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Arrivato integro...sto aspettando che…

Arrivato integro...sto aspettando che le piante vegetino.
Bel kit completo di tutto.
Perfetto per persone principianti come me.

21 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille per la sua bella recensione, David. E perfettamente normale che le piante impieghino qualche settimana per uscire dalla fase di riposo e iniziare a crescere. Buon divertimento con il suo laghetto!

Saluti verdi, Claudia, vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Personale gentile e molto competente

Personale gentile e molto competente

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie per la sua recensione, Luciano! Siamo felici che il nostro team sia stato gentile e competente. Il servizio clienti è molto importante per noi. Saluti verdi, Claudia, vdvelde.com

Valutata 4 stelle su 5

Le piante stanno crescendo bene

Le piante stanno crescendo bene, unico problema la consegna è partita dopo tanti giorni dall'ordine per disguidi sull'indirizzo più volte segnalati. Alla fine comunque abbiamo risolto.

10 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie per la sua recensione, Cris! Siamo felici che le piante stiano crescendo bene. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e siamo contenti che alla fine tutto si sia risolto. Se in futuro avesse bisogno di assistenza, non esiti a contattarci a support@vdvelde.com.

Saluti verdi,
Claudia
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

La mia e una conferma più che una…

La mia e una conferma più che una recensione.
Dopo 3 anni dall'acquisto le tre piante per laghetto , con struttura galleggiante fioriscono rigogliosamente ogni primavera, basta un po' di manutenzione, tipo eliminare le radici vecchie e le infestanti, della più grande di cui non ricordo il nome dato la grandezza , ho ricavato altre due piante che nell'arco di due settimane hanno quadruplicato la loro dimensione.
Della più piccola che credevo morta , l'ho semplicemente estratta dal laghetto, ripulita di tutte le radici putrescenti e come per magia ha ripreso col vigore di quando l'acquistai .
La mia e una zona dal clima mite , centro sud Italia che dista 5 minuti dalla costa tirrenica

5 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille Gianluca! Bellissimo leggere che dopo 3 anni le piante fioriscono ancora rigogliosamente ogni primavera. E che sei riuscito a ricavare nuove piante dalla più grande, questo è il bello delle piante acquatiche! Un ottimo esempio di come funziona il nostro sistema.

Saluti verdi,
Britt
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo fondo per il laghetto

Ho comperato il fondo per il laghetto (Pound Care) con relativo flacone di batteri antialghe.
Il laghetto ha cambiato colore e si sta mantenendo pulito.
Assolutamente consigliato.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie! Bello sapere che il laghetto si mantiene pulito con il Pond Care e i batteri antialghe. Ottimo risultato!

Saluti verdi,
Britt
vdvelde.com

Valutata 3 stelle su 5

Precisi con la spedizione

Precisi con la spedizione, sito molto bello e ben spiegato, ancora non vedo i risultati sul mio laghetto, confido nell’ultimo passaggio dopo un mese

18 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie per la recensione, Nicole! Bello sapere che la spedizione è andata bene e che il sito ti è stato utile. Le piante hanno bisogno di qualche settimana per ambientarsi, quindi vedrai i risultati presto. Buona fortuna!

Saluti verdi,
Britt
vdvelde.com

Valutata 1 stelle su 5

Il prodotto - set per laghetto con piantine antizanzare- è arrivato danneggiato e piantine tutte "morte"!

Il prodotto ordinato è arrivato con cestino danneggiato a causa della poca cura dell'imballaggio ed in più le piantine (4 ) tutte morte.
Corriamo sul fatto che alcuna spiegazione in italiano ( sarebbe stato una servizio gradito posto che la società si pubblicizza sui siti italiani in italiano....)
Servizio veramente scarso

23 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Ci dispiace molto, Daniela. Un cestino danneggiato e piantine in cattive condizioni non è assolutamente accettabile. La preghiamo di contattarci a support@vdvelde.com così possiamo risolvere la situazione il prima possibile. Prenderemo anche nota del suo feedback riguardo le istruzioni in italiano.

Saluti verdi,
Britt
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Dopo una settimana già i primi…

Dopo una settimana già i primi risultati, prodotto consigliato !!!
After a week the first results are already visible, recommended product!!!

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille per la sua recensione! Che bello sapere che vede già i primi risultati dopo una settimana.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 4 stelle su 5

Piante stupende!

Soddisfatta. Substrato molto bello da vedere, messo 3 giorni fa ci sono ancora dei sassolini che galleggiano, spero vadano a fondo presto. Elodea stupenda! La migliore che ho visto in giro, anche come quantità in ogni mazzetto. Visto che le temperature sono scese drasticamente in questi giorni non ho ancora messo bacta clear.

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille per la tua recensione, Frigeni! Che bello leggere che sei soddisfatta e che l’Elodea ti piace così tanto. I piccoli sassolini affonderanno naturalmente.

Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 1 stelle su 5

Soldi buttati. Prodotto arrivato rotto, nessuna risposta dall'assistenza ne' dal titolare

Il 2 febbraio 2026 ho acquistato un Bonsai starter Set Cascata Zen e il pezzo della cascata è arrivato rotto (c'è da dire che l'imballaggio era poco curato, la scatola molto grande per poter contenere i vari pezzi che però non erano protetti con pluriball e gli spazi vuoti erano riempiti solo da carta). Sul sito è presente la possibilità di reso, ma solo per attrezzi non per piante e il mio ordine conteneva sia una pianta che degli attrezzi, quindi ho scritto 4 email corredate di foto per chiedere il rimborso o la sostituzione del pezzo, 3 all'assistenza (che aveva risposto ad una mia domanda precedente) e una direttamente al titolare Simon Van Der Velde in risposta alla sua email in cui mi chiedeva della mia esperienza. Nessuno mi ha risposto, sono rimasta con il pezzo rotto e oltre alla perdita di soldi ho anche fatto una pessima figura visto che era un regalo.(c'è da dire poi che l'eventuale reso è a carico del cliente e secondo il sito dall'Italia richiede una spedizione del costo di 20 euro, quindi il pezzo arriva rotto per loro incuria, ma dovrei essere io a rimetterci 20 euro). Inoltre, il bonsai arrivato era potato in maniera molto diversa da quelli che si possono vedere sul sito ed ha una forma diciamo più a "ciuffo" che a "piramide". Questo mi dispiace perché la persona per la quale ho comprato questa pianta non è esperta di bonsai, quindi difficilmente riuscirà a darle una forma significativamente diversa da quella attuale (N.B. Il prodotto in questione è indicato come bonsai adatto a coltivatori inesperti). Nel complesso quindi, è stata un'esperienza pessima da tutti i punti di vista. Metto una stella perché meno non è possibile.

16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Gentile Francesca,

Siamo molto dispiaciuti per la tua esperienza e comprendiamo appieno la tua delusione, soprattutto perché si trattava di un regalo. Ricevere un prodotto danneggiato è inaccettabile e comprendiamo quanto possa essere stato frustrante.

Abbiamo cercato ma purtroppo non siamo riusciti a trovare alcuna tua email.

Ti preghiamo di contattare nuovamente il nostro servizio clienti tramite vdvelde.com/support, fornendo il numero dell'ordine e inviandoci nuovamente la foto che hai inviato, in modo che possiamo esaminare attentamente la situazione e assisterti se necessario.

Grazie per il tuo feedback dettagliato; è molto importante per noi migliorare sia il nostro packaging che la nostra comunicazione.

Cordiali saluti,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Arrivato in stato ottimo stato le…

Arrivato in stato ottimo stato le piante sono bellissime e la boccia di vetro é arrivata intatta. Un ottimo regalo di compleanno per il mio marito, che da tempo voleva un terrarium enon ne trovavamo qui in sicilia.

24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Che bello sapere che il regalo è stato un successo! Grazie mille per la tua bella recensione, siamo felici che tutto sia arrivato in ottimo stato.

Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza e pessima assistenza

Ordinato un terrarium di piante carnivore arrivato malconcio e con alcune piante mezze marce e parti mancanti. Servizio clienti che ti prende in giro con la traduzione in italiano senza arrivare ad una conclusione e girano attorno al problema cercando di discolparsi ma senza risolvere il problema e senza mandarti le parti mancanti. Assolutamente inaffidabili e consiglio vivamente di rivolgervi ad alti professionisti del settore per non avere problemi. Pessimo rapporto qualità prezzo e assistenza post vendita inesistente. State alla larga da questo tipo di servizio

24 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Caro Stefa,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace che tu non sia soddisfatta del tuo ordine. Abbiamo spiegato le istruzioni più volte e, se le segui correttamente, potrai sicuramente allestire il tuo terrario con successo. Offriamo anche un rimborso per la piccola parte mancante. Siamo sempre disponibili ad aiutarti, ma anche questo richiede la collaborazione del cliente.

Per ulteriori domande o assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo vdvelde.com/support

Cordiali saluti,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Acquistato elopiante acquatichedea e mini ninfea.

Acquistato elodea e mini ninfea.
Tutto arrivato perfettamente imballato ed integro.
Anche le piante di elodea eccetto qualche foglia staccata sono davvero tante e bellissime.
Per la ninfea vedremo..... e speriamo che fiorisca.
Velocissimi nell'evadere l'ordine,complementi.
Sito super consigliato

28 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille, Sonia! Siamo felici che le piante ti siano arrivate in perfette condizioni. Speriamo anche noi che la ninfea fiorisca presto! Grazie per la tua fiducia.

Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Pronti a risolvere un problema

Pronti a risolvere un problema. Assolutamente affidabili.

25 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille per la tua fiducia! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio affidabile e pronto a risolvere ogni problema.

Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Package received on time

Package received on time, everything is in order. My wife loves it

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Thank you for your kind feedback, Federico! We're glad to hear that everything arrived on time!

Green regards,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Terrario fantastico

Terrario fantastico! Arrivato in ottime condizioni e molto ben confezionato. Lo consiglio vivamente!"

14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo felici che il terrario ti sia piaciuto e che tutto sia arrivato in perfette condizioni.

Saluti verdi,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato dei kokodama

Ho ordinato dei kokodama, esperienza molto positiva. Il pacco è arrivato puntuale, piante in perfette condizioni e molto belle. Sicuramente mi servirò ancora del vivaio VDVELDE

24 settembre 2024
Logo di vdvelde.com

Risposta di vdvelde.com

Grazie mille, Tiziana! È bello sapere che sei soddisfatto del kokodama e che tutto è andato secondo i tuoi desideri. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo.

Saluti verdi,
Britt van der Velde
vdvelde.com

Valutata 1 stelle su 5

Mancata consegna

Ho fatto un acquisto il 26 giugno, fissando come data per la consegna il primo luglio. Non avendo ricevuto niente ho provato a contattare il servizio clienti, ricevendo solo delle risposte automatiche. Ad oggi non ho ricevuto niente. Scandaloso che non ci sia una chat o un modo diretto per contattare il servizio clienti.

15 luglio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più