molto buona l'assistenza in fase di prenotazione e pre-partenza. l'Hotel al Cairo non era certo un 5 stelle (piuttosto sporco) e localizzato molto vicino all'aeroporto (e quindi lontano dal centro).... Leggi di più
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Abbiamo scelto di partire con Tramundi con il pacchetto crociera sul Nilo, Cairo e Hurghada a metà giugno. Tramundi si affida all’agenzia locale Triad con cui ci siamo trovati benissimo. Tutti gli spostamenti sono stati organizzati perfettamente, inoltre le guide che ci hanno accompagnato a fare le varie escursioni parlavano sempre in italiano (ad eccezione della giornata di snorkelling, dove comunque è stato possibile comunicare in inglese senza problemi). Attenzione ai prezzi riportati sul sito in riferimento alle esperienze facoltative, in quanto prenotandole in loco sono costate nettamente meno rispetto a quanto indicato. Purtroppo dopo aver prenotato un’escursione tramite il sito (pagata online 70€ a testa), ci siamo resi conto con l’organizzatore locale che il costo in realtà era di 40€ a persona…
Durante la crociera e al resort ad Hurghada è presente in tutti i pasti un ricco buffet, mentre al Cairo abbiamo mangiato al ristorante dell’hotel scegliendo i piatti dal menù. Come riportato nella scheda del viaggio le bevande al Cairo e in crociera non sono incluse, ma disponibili a pagamento all’interno degli hotel o acquistabili durante le gite (dove si riesce a risparmiare molto contrattando con i local).
Nella maggior parte dei casi le visite venivano effettuate di prima mattina per evitare il caldo. In questo modo è stato possibile visitare e godere al meglio di luoghi incantevoli e mozzafiato.
Consiglio all’agenzia di preparare un riepilogo della vacanza da inviare pochi giorni prima della partenza, con eventuali modifiche del programma, consigli utili e orari dei voli interni. Nel programma sul sito è specificato infatti che lo stesso potrebbe subire delle variazioni a causa dell’organizzazione dell’agenzia locale, ma saperlo almeno qualche giorno prima sarebbe sicuramente utile. Personalmente una volta arrivati all’aeroporto al Cairo, dacché avremmo dovuto passare i primi giorni presso la città, ci è stato invece comunicato che di lì a breve avremmo dovuto prendere l’aereo per Luxor poiché l’indomani sarebbe partita la crociera. Per noi in realtà a livello organizzativo è stato comodo, ma saperlo in anticipo ci avrebbe sicuramente fatto piacere.
Il viaggio è stato meraviglioso, gli hotel 5 stelle hanno soddisfatto le aspettative, le guide impeccabili e i transfer sempre puntuali.
Consiglio vivamente l’agenzia Tramundi! Personale gentile e disponibile e buonissima organizzazione. Grazie!
Risposta di Tramundi
Un viaggio attraverso la storia e i siti della Greca davvero perfetto.
Organizzazione ottima, alberghi eccellenti, puntualità e nessun problema, ma quello che ha fatto la differenza tra un tour interessante e uno fantastico è stata la nostra guida Anastasio; preparatissimo, simpatico, intelligente e con le sue spiegazioni ci ha fatto "rivivere" momenti unici. Complimenti !
Risposta di Tramundi
Organizzazione ottima, guida preparatissima gentile disponibile, buoni gli hotel
Risposta di Tramundi
Per la prima volta mi sono affidata ad un tour organizzato. Devo dire che mi sono trovata benissimo tutto organizzato al meglio. Grazie a Tramundi che x ogni domanda e perplessità ci ha dato sicurezza con la disponibilità e gentilezza degli operatori.viaggio Istambul e Cappadocia fantastico grazie a tramundi.
Risposta di Tramundi
La preparazione professionale delle guide locali
Risposta di Tramundi
Viaggio in Perù incredibile! Consiglio fortemente l'itinerario che comprende la foresta amazzonica, il trekking verso Machu Picchu e il lago Titicaca. Prenotazione semplice e personale disponibile. Le guide locali erano preparate e accoglienti e il team di Intrepid ha coordinato il tutto in modo eccellente, trovando anche una soluzione tempestiva e ragionevole al problema dei blocchi al confine con la Bolivia.
Il ritmo del viaggio è molto serrato, ma le difficoltà del cammino in quota e le ore di spostamento giornaliere sono quelle specificate nel programma, quindi nessuna sorpresa. Anche se le visite extra suggerite sembrano costose, non c'è alcun vincolo e si possono prenotare autonomamente con altre agenzie, oppure evitare. Anche l'usanza delle mance a guide, portatori e cuochi è ben spiegata nel PDF. Abbiamo avuto sempre il massimo supporto e tutti i chiarimenti richiesti. La buona organizzazione ci ha permesso di svolgere al meglio tutte le attività, entrare in contatto con le comunità locali e vivere esperienze in condivisione con tutto il gruppo. Ottimi i pasti e l'attrezzatura forniti durante il camping e tutte le altre esperienze culinarie. A un albergo purtroppo mancavano le finestre e ad un altro l'acqua calda, ma ci siamo adattati. Tornerei volentieri per esplorare anche il resto di questo meraviglioso Paese.
Risposta di Tramundi
Ottimo programma rispettato in pieno, guide preparate e presenti in ogni momento. Il mezzo utilizzato per trasferimenti non adeguato. A Siviglia il programma doveva includere visita al Palazzo Reale.
Risposta di Tramundi
Siete stati perfetti sia nella puntualità per l'aeroporto sia come guida e ristoranti. Non ho niente da aggiungere. Complimenti.
Risposta di Tramundi
Viaggio super organizzato!!! Ottima assistenza da parte di Tramundi!!!
Risposta di Tramundi
Il tour ottimo, ad esclusione delle 3 visite fatte al venditore di tappeti, pelletteria, monili in argento,. Voi mi avete deluso in quanto mi sono fidato della descrizione del programma dove le escursioni a programma è indicato incluso, salvo poi scoprire n in loco che bisognava pagarle ben 175 Euro + mance e che era indicato a fondo programma. Scorretto!! Parlando con altri viaggiatori che hanno acquistato da altri tour operetor a prezzo inferiore, gli era stato fatto ben presente: mentre quando ho telefonato a voi per ragguagli, non un cenno!Inoltre ,l'adeguamento carburante ....solo voi!!
Risposta di Tramundi
Ottima organizzazione ed assistenza post vendita. Da migliorare la comunicazione scritta in quanto può portare a malintesi. Per il resto tutto ok. Menzione particolare per Beatrice che ha gestito benissimo un problemino.
Risposta di Tramundi
Tramundi rappresenta il giusto equilibrio tra le escursioni guidate e l'autonomia nel resto del tempo libero.
Risposta di Tramundi
Primo viaggio organizzato che faccio e data questa esperienza credo sarà anche l’ultimo. Ho fatto il tour Istanbul Cappadocia e, a parte la guida Erai ottima, non ho altro di positivo da dire. I posti sono bellissimi ma il tour è mal organizzato. Già a partire dal mio arrivo in aeroporto, tutti i viaggiatori del mio gruppo (che avevano prenotato con altre agenzie) sapevano chi cercare e dove andare per il transfer in albergo, io niente. Ho vagato disperata finché non ho ricevuto aiuto da una persona del posto che mi ha portato da colui che mi stava aspettando. Giorni di viaggi infiniti in autobus snervanti, pochi posti visitati e poco tempo in ciascun posto. Anche gli alberghi tasto dolente, ben al di sotto dello standard prospettato nel programma. Ristorazione pessima, sia per i pranzi che per le cene in albergo. Sono molto insoddisfatta, ripeto salvo solo la guida e la bellezza della Turchia ma l’esperienza da non ripetere.
Egitto: Alessandria, Il Cairo, Luxor, Edfu ed Assuan. Bei posti, bella storia antica che si intreccia con quella moderna ma l'agenzia locale TRIAD non si è mostrata all'altezza della situazione o delle 5 stelle. Hanno stravolto tutto il programma, le escursioni si e no duravano 1 h, hanno fatto e detto il minimo. Le guide locali tutte un po' permalose e miravano solo a vendere pacchetti a prezzi elevatissimi rispetto ai biglietti di ingresso e a portarci nei vari negozi di spezie, essenze ecc in cui CHIARAMENTE prendevano una percentuale per ogni acquisto effettuato. Pranzi e cene di bassa qualità (ancora devo rimettermi in sesto), eccetto per il pranzo sul mare ad Alessandria. Quindi un sì per l'Egitto, soprattutto se adorate la storia e la cultura antica, un NO assoluto all'agenzia locale TRIAD cui Tramundi si è affidata e su cui dovrebbe meglio vigilare.
Risposta di Tramundi
Per prima cosa eravamo un gruppo di 5 amiche tra i 26 e i 32 anni e siamo state accorpate ad un gruppo di 50 persone con età media 60. C’erano soltanto un’altra coppia di ragazzi e 3 figli insieme ai genitori. Ritengo che sarebbe opportuno organizzare i gruppi in base all’età perché è normale avere ritmi e esigenze diverse.
Poi, abbiamo avuto una guida “Arzu” che arrivati in cappadocia ha iniziato a urlare contro di noi perché abbiamo scelto di fare i giri in mongolfiera e sulla jeep autonomamente (cosa del tutto lecita e permessa dall’agenzia visti i prezzi dimezzati online o sul posto rispetto a quanto proposto dalla guida: es mongolfiera 120 rispetto ai 175 chiesti dalla guida e jeep 30€ contro 60€). Da quel momento in poi la guida ha smesso di rispondere alle nostre domande relative al viaggio non adempiendo ai compiti previsti dal suo ruolo. Questo stesso atteggiamento non professionale lo ha avuto con tutti i passeggeri che a pelle non le stavano simpatici. Unica nota positiva da attribuire alla guida è che si è prontamente occupata del recupero del bagaglio della mia amica che era stato smarrito dalla compagnia aerea. Ritengo pertanto che sarebbe opportuno selezionare con cura la guida che accompagna i viaggiatori per tutta la durata del viaggio.
Inoltre, è vero che il programma di viaggio può essere soggetto a cambiamenti ma la guida ha effettuato cambiamenti senza tener conto del parere dei viaggiatori. Ad esempio avevamo previsto dal programma una visita ad un laboratorio di ceramica e la guida ha scelto di annullarla per portarci invece in una pelletteria in cui vendevano capi di alta moda contraffatti. O ancora avremmo dovuto visitare Pamukkale nel pomeriggio stesso in cui siamo arrivate (dopo infinite ore di pullman) e siccome la guida era stanca ha deciso di non fare la sosta e portarci direttamente in hotel. La visita è stata spostata al mattino successivo (in cui erano previste anche altre attività) e così facendo abbiamo visitato tutto di fretta senza avere il minimo tempo libero.
Altra nota dolente i pasti. Abbiamo pranzato in autogrill o “ristoranti” con cibo veramente scadente. Fortunatamente alcune sere abbiamo scelto di mangiare in autonomia potendo gustare dei piatti locali veramente buoni. Esempio eclatante ad Ankara dove ci hanno portato a mangiare un kebab che è stato lasciato nel piatto da tutti i passeggeri (e credetemi in Turchia è davvero difficile trovare un cattivo kebab).
Infine gli hotel. Gli unici veri 5 stelle sono stati quelli a Istanbul (giorno di arrivo e giorno di partenza). Hotel curati, con cene super consigliate. Per il resto, tutti gli altri hotel corrispondevano a 3 stelle in Italia, con cattivo odore proveniente dagli scarichi, stanze piccolissime in cui non c’era nemmeno lo spazio per aprire due valigie ed in un hotel l’ascensore non funzionava per cui è stato necessario portare a mano i bagagli per ben 4 piani.
In sintesi, sicuramente la Turchia è un paese bellissimo e con questo tour abbiamo avuto modo di vedere moltissimi posti ma non è certamente consigliabile
Risposta di Tramundi
Abbiamo passato 7 giorni difficili e poco piacevoli.
Abbiamo deciso di partire con questa compagnia e purtroppo sin dall’inizio abbiamo avuto problemi: ci sono stati comunicati i biglietti e quindi gli orari pochi giorni prima della partenza (3gg prima). Questo ha comportato, dovendo partire da Torino e Catania per la partenza collettiva da Roma, prendere voli e treni a prezzi alle stelle.
Arriviamo lì e oltre il primo e l’ultimo hotel, gli altri erano più che terribili, pur essendo spacciati per 4 stelle. La puzza e la vasca con la tendina non credo sia da 4 stelle.
Abbiamo mangiato in autogrill, cibo scadente e spesso riso e pollo. Da dimenticare.
Per non parlare della guida (Arzu)! Arrogante e indispettita. Non seguiva il programma e sbuffava se chiedevi qualcosa in più. Al microfono raccontava fatti spiacevoli successi ad altri. A noi nello specifico è accaduto che mentre le parlavamo, si è girata e se n’è andata per “non risponderci male” (avevamo chiesto di partire quel giorno 30 minuti dopo per poter fare un’attività da programma, in autonomia, non ci avrebbe quindi guadagnato). Alla fine ci ha concesso 15 minuti, la gente è comunque arrivata in ritardo e quindi siamo partiti alle 7:30. Che donna.
Vacanza da dimenticare.
Risposta di Tramundi
Viaggio molto coinvolgente. Tutte le attività in programma sono state rispettate. La guida competente e con una buona gestione del tempo. Hotel molto belli.
Risposta di Tramundi
Tour Andalusia molto ben programmato, accompagnatore molto attento e preparato, ottime guide locali, buoni hotel selezionati con unica criticità lontani dal centro e per 4 notti su 7 il gruppo è stato diviso in due hotel, non ideale per un viaggio di gruppo
Risposta di Tramundi
Tour organizzato bene. Sempre disponibili a rispondere subito ai quesiti
Risposta di Tramundi
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