Terraqua Group Recensioni 

112
TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Esemplare veramente stupendo, ho acquistato una Grammostola Pulchripes taglia M È arrivata proprio oggi 15/07/2026 Il packaging era perfetto, pieno di giornali per attitire eventuali colpi

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Purtroppo ho conosciuto tardi terraqua group. Il miglior sito e shop in Italia per la mia passione delle scolopendre. Mi è appena arrivato un bellissimo esamplera e sono anche rimasto molto soddisfatt... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Phidippus Regius e sono stayi così cortesi da scegliere il mio per poter soddisfare la mia richiesta di una femmina anziché di un maschio. Sono stati gentilissimi, hanno risposto ad... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato una Grammostola Pulchra e da neofita, il venditore mi ha assistito in ogni modo possibile, con consigli preziosi e in ogni fase dell’acquisto, dalla creazione del carrello alla gestione un... Leggi di più

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

112 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,7

Tutte le recensioni

(112)

10 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esemplare veramente stupendo

Esemplare veramente stupendo, ho acquistato una Grammostola Pulchripes taglia M
È arrivata proprio oggi 15/07/2026
Il packaging era perfetto, pieno di giornali per attitire eventuali colpi

15 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Terraqua Group

Risposta di Terraqua Group

Grazie a te Francesco per averci scelto☺️

Valutata 1 stelle su 5

Insetto stecco

Abbiamo ordinato un insetto stecco che è arrivato praticamente morto, non so proprio come commentare l’esperienza poiché non abbiamo neanche potuto “svolgerla”, dato che è morto nelle 24 h successive alla consegna.
Mio figlio rimasto malissimo, io ho buttato 53€ .

9 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Terraqua Group

Risposta di Terraqua Group

Cara Silvia, ci dispiace molto per la sua esperienza. Ci teniamo a farle presente che i soldi da lei spesi non sono "buttati" dal momento che il prezzo dell'insetto stecco da lei acquistato è di poco più di 9 euro. Infatti il resto della spesa che ha effettuato include il kit Fasmidi e le spese di spedizione. Ci teniamo inoltre a precisare che il nostro Kit fasmidi può essere abbinato a qualsiasi fasmide disponibile sul nostro store. Come le abbiamo scritto su whatsapp, noi, non possiamo sapere se l'insetto sia stato gestito correttamente appena arrivato a destinazione e neanche se in quelle 24 ore siano stati rispettati i parametri necessari per garantire la corretta gestione della specie. Seppur di "semplice gestione" restano pur sempre insetti delicati ed infatti, noi abbiamo un servizio di assistenza attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09 alle 18 per aiutare chiunque abbia qualsiasi dubbio o domanda. Nonostante ciò non siamo stati interpellati prima dell'acquisto, bensì solo dopo, chiedendoci se questa specie fosse adatta ai neofiti. Se ci aveste chiesto assistenza prima di procedere con l'acquisto, vi avremmo indirizzati verso specie più resistenti. Ci dispiace vedere che piuttosto che accettare il nostro supporto e assistenza, abbia preferito "correre" a scrivere la recensione, dal momento che nonostante il fatto che l'animale non sia morto all'arrivo, quindi non di nostra responsabilità, il nostro team è stato comunque a sua disposizione per trovare la soluzione più adatta venendole in contro e fornendole uno sconto per recuperare le 9 euro spese per l'esemplare al fine di non lasciare il terrario vuoto e suo figlio scontento. Seppur sinceramente un po amareggiati, restiamo a sua disposizione, cosi come a disposizione di tutti per fornire il servizio migliore possibile per i nostri clienti e il benessere degli animali. Buona giornata

Valutata 5 stelle su 5

Purtroppo ho conosciuto tardi terraqua…

Purtroppo ho conosciuto tardi terraqua group. Il miglior sito e shop in Italia per la mia passione delle scolopendre. Mi è appena arrivato un bellissimo esamplera e sono anche rimasto molto soddisfatto da chi gestisce che mi ha aiutato ed è stato molto presente. Grazie tante e alla prossima scolopendra

2 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Phidippus regius Bahamas

Ho acquistato un Phidippus Regius e sono stayi così cortesi da scegliere il mio per poter soddisfare la mia richiesta di una femmina anziché di un maschio.
Sono stati gentilissimi, hanno risposto ad ogni mia domanda/richiesta e la spedizione è stata perfetta.
Il Phidi è arrivato in ottima forma e fin da subito si è dimostrato bello attivo e super curioso del nuovo ambiente interagendo immediamente con mani e teca. Consigliatissimo!

6 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Competenza e assistenza

Devo ringraziare il personale, davvero molto disponibile e gentile. Hanno sempre risposto a tutte le domande che una persona come me, la quale non ha mai posseduto un aracnide si pone. La spedizione è stata fatta avendo molta cura della protezione dell'animale, sicuramente mi rivolgerò a loro se dovessi fare un altro acquisto.

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza

Ho ordinato una Grammostola Pulchripes femmina subadulta. È arrivata come promesso dopo 9 giorni lavorativi (2 settimane considerando i weekend). Imballaggio a prova di urto, PERFETTO! Luigi gentilissimo che mi ha seguita dall’inizio alla fine. Mi hanno anche regalato una bellissima ciotolina di ceramica, delle pinzette ed una piccola colonia di spazzini! La migale è arrivata in un contenitore isotermico ben protetta avvolta in abbondante carta umida, opistosoma bello gonfio quindi ben nutrita, vitale e BELLISSIMA!! La cura che mettono nel lavoro che fanno dimostra solo che sono persone che amano gli animali.
Comprerò di nuovo da loro! Li consiglio a tutti quelli che come me sono alle prime armi e a chiunque vuole avere sicurezza in ciò che compra!
Grazie!!!

10 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Essendo la mia prima esperienza ho…

Essendo la mia prima esperienza ho trovato un personale qualificato,competente e soprattutto disponibile alle mille domande di un neofita come me…super gentile e chiari nel dare le spiegazioni…veramente bravi ragazzi!sicuramente comprerò di nuovo da voi

3 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi in tutto !

Ottimi in tutto !!
E il primo acquisto che faccio da loro ma sono sicuro che ce ne saranno altri !! Il ragno è bellissimo spedito in condizioni perfette con imballo a prova di urto e di schiacciata appena messo nella teca subito attivo e vivace ha una livrea bellissima !! sono veramente felicissimo StraaaaaConsigliati

25 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliati!!

Ho ordinato una Tarantola e il kit, è arrivato tutto in tempo e soprattutto in ottime condizioni, inoltre sono stati gentilissimi e molto disponibili, consigliatissimo

12 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Meraviglia

TOP! Rispondono subito sia al telefono che whatsapp. Tarantola arrivata a tempo e ora, anche se è settimana di ferragosto. Disponibili ad ogni delucidazione in modo molto dettagliato. Fantastici! Averli scoperti prima...!!

14 agosto 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più