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Prodotto VALIDISSIMO
Prodotto VALIDISSIMO per gestire gli iPhone in casa. Ho avuto un problema legato alla licenza ma, una volta contattato il servizio clienti, tutto si è risolto nel migliore dei modi. COMPLIMENTI! Esperienza quindi più che positiva!
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Addebiti sulla carta e mancato rimborso
Il prodotto non ha funzionato e in più, nonostante avessi disdetto, hanno addebitato delle somme sulla mia carta di credito. Da evitare assolutamente
23 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza vissuta e comprendiamo la Sua frustrazione, in particolare per il fatto che Le sia stato addebitato un costo anche dopo aver annullato il servizio.
Ci dispiace inoltre che il prodotto non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Comprendiamo che riscontrare un addebito imprevisto, dopo aver già avuto problemi con il prodotto, abbia reso l'esperienza ancora più spiacevole.
Per quanto riguarda l'addebito avvenuto dopo la cancellazione, è possibile che fossero attivi più abbonamenti automatici e che ne sia stato annullato solo uno, lasciando che gli altri si rinnovassero automaticamente. Dobbiamo esaminare con attenzione il Suo ordine e lo stato dell'abbonamento per comprendere la situazione ed evitare futuri rinnovi automatici. La invitiamo a contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@tenorshare.com, fornendo il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto, affinché possiamo verificare gli addebiti e gestire la Sua richiesta di rimborso.
Ci scusiamo ancora una volta per il disagio e il fastidio causati. Apprezziamo molto il Suo feedback e faremo tutto il possibile per risolvere la questione in modo chiaro e professionale.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
Muro di gomma…
Ho acquistato un software per effettuare il backup dei miei dati whatsapp, non ha funzionato e non funziona tuttora. Ho inviato screenshot e report all’assistenza chiedendo il rimborso della cifra spesa e mi propongono un cambio merce, in pratica dovrei accettare un prodotto software che a me non serve come risarcimento. Vi sembra logico tutto questo? Bravissimi a vendere e veloci ad incassare ma pessimi nel gestire i problemi e restituire i soldi quando il prodotto non funziona.
16 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza vissuta e comprendiamo appieno la Sua frustrazione, soprattutto considerando che aveva già fornito screenshot e rapporti pertinenti al nostro team di assistenza senza che il problema venisse risolto.
Ci dispiace molto che il software per il backup dei dati di WhatsApp acquistato non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Comprendiamo inoltre perfettamente che consigliare un prodotto alternativo non sia una soluzione adeguata qualora non ne avesse bisogno. Sebbene il nostro team abbia suggerito delle alternative nel tentativo di trovare una soluzione soddisfacente, rispettiamo la Sua richiesta di rimborso.
In merito alla Sua richiesta di rimborso, desideriamo riesaminare il caso sulla base delle informazioni e dei rapporti forniti in precedenza, senza richiederLe di ripetere passaggi inutili.
La invitiamo a contattare nuovamente il nostro team di assistenza tecnica all'indirizzo support@tenorshare.com, indicando il numero dell'ordine e il numero di riferimento della precedente richiesta di assistenza. Ciò ci consentirà di esaminare l'intera cronologia del caso e di valutare nuovamente la Sua richiesta di rimborso in conformità con le nostre politiche.
Ci scusiamo ancora una volta per il tempo perso e per il disagio causato. Apprezziamo molto il Suo feedback e ci impegniamo a migliorare i nostri prodotti e a ottimizzare i processi di gestione delle richieste di assistenza e rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
Pubblicità ingannevole sul "Soddisfatto o rimborsato"
Pubblicità ingannevole sul "Soddisfatto o rimborsato" – Rifiutano il rimborso.
Ho acquistato il software 4DDiG Data Recovery Pro attratto dalla promessa "Soddisfatto o rimborsato entro 30 giorni", evidenziata chiaramente sul form di checkout. Non essendo soddisfatto del prodotto, ho contattato l'assistenza nei termini previsti per chiedere la restituzione di quanto pagato. Il supporto ha rifiutato il rimborso monetario, sostenendo che l'accredito spetti solo in caso di guasti tecnici dimostrati e offrendo in alternativa un buono o un altro software.
La dicitura " rimborsato entra 30gg " serve da esca commerciale per incentivare l'acquisto, ma viene poi snaturata in sede di assistenza con condizioni restrittive irragionevoli.
Ho salvato la documentazione completa della transazione e delle conversazioni e ho aperto formale reclamo tramite PayPal, contestualmente alla segnalazione inviata all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato).
Sconsiglio vivamente l'acquisto a chiunque faccia affidamento sulle garanzie commerciali vantate da questa azienda.
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Salve,
Ci dispiace molto apprendere della Sua esperienza e comprendiamo il Suo malcontento riguardo alla gestione della richiesta di rimborso.
Desideriamo precisare che la nostra "Garanzia di rimborso entro 30 giorni" è soggetta ai termini e alle condizioni indicati nella nostra politica di rimborso. Ogni richiesta viene valutata caso per caso; in alcune situazioni, il nostro team potrebbe richiedere ulteriori informazioni per verificare il problema e individuare la soluzione più adeguata. Ci scusiamo sinceramente se tali condizioni non sono state comunicate in modo chiaro al momento dell'acquisto.
Comprendiamo inoltre che le alternative proposte in precedenza — come coupon o sostituzioni del prodotto — non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Sebbene tali opzioni fossero state suggerite nel tentativo di trovare una soluzione soddisfacente, prendiamo molto seriamente la Sua richiesta di rimborso.
La invitiamo a contattarci nuovamente all'indirizzo support@tenorshare.com, indicando il numero dell'ordine e il numero di riferimento della precedente comunicazione. Saremo lieti di riesaminare la Sua richiesta sulla base delle informazioni disponibili.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e per il tempo dedicato alla gestione della questione. Apprezziamo il Suo feedback sulla chiarezza della nostra politica di rimborso e ci impegniamo a rendere più trasparenti i nostri termini e il servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
Prodotto non funzionante, addebito automatico non richiesto e nessuna assistenza
Comperato un prodotto che non ha funzionato. Chiesto rimborso non mi hanno mai risposto. Per giunta hanno attivato un pagamento automatico mai richiesto per cui mi sono ritrovato un secondo addebito dopo 1 mese FATE ATTENZIONE
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Salve,
ci dispiace molto apprendere della Sua esperienza e comprendiamo perfettamente la Sua delusione.
Vorremmo precisare che non è nostra intenzione addebitare costi senza il Suo consenso né rendere difficile la gestione dell'abbonamento. Durante la procedura di acquisto forniamo informazioni chiare sui rinnovi automatici ed è possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento per evitare addebiti futuri. Ci scusiamo sinceramente se tali informazioni non sono risultate chiare al momento dell'acquisto. Ecco una guida su come disdire l'abbonamento: https://www.tenorshare.com/faq/how-to-cancel-subscripiton.html
In merito ai problemi riscontrati con il prodotto e alla Sua richiesta di rimborso, ci scusiamo per non averLe fornito un'assistenza soddisfacente. Il nostro team esamina ogni richiesta individualmente per comprendere il problema specifico e offrire la soluzione più adeguata, inclusa l'emissione di rimborsi qualora siano soddisfatti i requisiti previsti dalla nostra politica.
Vorremmo avere l'opportunità di seguire personalmente il Suo caso e aiutarLa a risolvere il problema. La invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti all'indirizzo support@tenorshare.com, indicando l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e il numero d'ordine, in modo da poter verificare lo stato della Sua richiesta e gli addebiti associati.
Ci scusiamo ancora una volta per il disagio arrecato e La ringraziamo per aver condiviso il Suo prezioso feedback. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione e ci impegniamo a migliorare costantemente il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
per annullare abbonamento il meccanismo…
per annullare abbonamento il meccanismo è pazzesco... per me tra questo tipo di pratica e rubare la differenza è minima... per trovare la modalità di annullamento dovrete impazzire tra menu, assistenti virtuali, infinite versioni del programma da indovunare... un incubo. il programma inoltre NON SERVE A NULLA. totalmente fake... state lontano da queto servizio. Dopo la risposta che è arrivata davvero in tempo record del fornitore di servizi sono costretto a smentirli: poco chiara... Ho già ricevuto adesivi che non mi sono accorto, prelevando €140. Quando si clicca sul proprio profilo e si vedono gli abbonamenti esistenti non c'è un semplice tasto come funziona in tutti gli altri siti per dire disdici abbonamento, bisogna dare dai passaggi totalmente illogici....
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza vissuta e comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione.
Per quanto riguarda la procedura di cancellazione, ci dispiace se è apparsa eccessivamente complessa. Il nostro obiettivo non è mai stato quello di creare disagi, bensì di garantire che ogni richiesta venisse gestita in modo sicuro e corretto. Qualora avesse difficoltà a individuare l'opzione di cancellazione, il nostro team di assistenza è sempre a disposizione per aiutarLa tempestivamente ed evitare addebiti indesiderati. Ecco la guida per disdire gli abbonamenti sul sito web di Tenorshare: https://www.tenorshare.com/faq/how-to-cancel-subscripiton.html
Relativamente al Suo feedback sul software, ci rammarichiamo che il prodotto non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Le prestazioni del software possono variare in base al dispositivo e alle specifiche modalità di utilizzo, ma apprezziamo molto il Suo riscontro, poiché ci aiuta ad apportare continui miglioramenti.
Se lo desidera, La invitiamo a inviare i dettagli dell'ordine all'indirizzo support@tenorshare.com; saremo lieti di esaminare il Suo caso e di fare il possibile per offrire una soluzione adeguata.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e La ringraziamo per aver condiviso la Sua preziosa opinione.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
Non fa quello che promette
Non ha quello che promette
Promettono di fare il downgrade dell iOS ma non funziona
Da iOS 26 non permette di tornare a iOS 18
E non rimborsano
Soldi buttati
Rimborsate invece di scrivere repliche inutili
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Salve,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per la frustrazione e i disagi riscontrati nell'utilizzo del nostro software.
Vorremmo chiarire la situazione: il downgrade di un sistema operativo dipende in larga misura dalle firme digitali di Apple (i cosiddetti SHSH blob). Purtroppo, quando si tenta di passare da una versione più recente (come iOS 26) a una precedente (come iOS 18), Apple blocca tali autorizzazioni, rendendo tecnicamente impossibile per qualsiasi software sul mercato eseguire un'operazione di questo tipo. Ci scusiamo profondamente se non è stato adeguatamente informato di questa limitazione tecnica prima dell'acquisto.
La invitiamo a inviare un'email all'indirizzo support@tenorshare.com indicando il numero dell'ordine o l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto; il nostro team darà priorità alla sua richiesta.
Grazie per la pazienza e per averci dato l'opportunità di risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
il programma ha fatto bene il suo lavoro anche se è stata lunga
il programma ha fatto bene il suo lavoro peccato che anche se fate un piano tariffario di un solo mese loro vi applicano un abbonamento e se non vi accorgete andate avanti a pagare. La loro politica non ammette rimborsi....
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Ciao,
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza vissuta e per la confusione relativa al vostro piano di abbonamento.
Sebbene siamo lieti che il software vi sia stato utile, comprendiamo perfettamente la vostra insoddisfazione riguardo al rinnovo automatico. Per garantire la continuità del servizio, i nostri piani prevedono solitamente una funzione di rinnovo automatico (i cui dettagli vengono forniti durante la procedura di acquisto); tuttavia, riconosciamo che tale informazione potrebbe non essere stata comunicata in modo sufficientemente chiaro.
Per quanto riguarda il rimborso, pur disponendo di politiche aziendali stabilite, siamo disposti a esaminare la vostra situazione specifica e a cercare una soluzione adeguata.
Vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@tenorshare.com fornendo i dettagli dell'ordine, così da potervi aiutare ad annullare l'abbonamento e a valutare la vostra richiesta di rimborso.
Ci scusiamo ancora per il disagio e vi ringraziamo per il vostro feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
sito truffa ti fanno pagare un servizio…
sito truffa ti fanno pagare un servizio per poi per andare avanti chiedono di acquistare altri servizi
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto e comprendiamo appieno la sua frustrazione.
Desideriamo chiarire che il nostro software utilizza le funzionalità di base già incluse nella licenza acquistata, senza alcun servizio aggiuntivo. Il suo malinteso potrebbe essere dovuto a un'errata interpretazione o a circostanze particolari.
Il nostro obiettivo non è mai quello di ingannare gli utenti, ma di fornire strumenti pratici e trasparenti. Pertanto, desideriamo comprendere meglio la sua situazione e aiutarla a risolvere il problema o a valutare un rimborso.
La preghiamo di inviare un'e-mail a support@tenorshare.com, indicando il numero d'ordine e i dettagli dell'accaduto. Il nostro team farà del suo meglio per assisterla nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Tenorshare
ho cambiato il computer e pur avendo…
ho cambiato il computer e pur avendo una attivazione a vita di un programma questo non valeva se cambiavo computer e loro mi sono venuti incontro concedendomi l'utilizzo l nuovo pc
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Non ha sbloccato il mio iPad dopo…
Non ha sbloccato il mio iPad dopo diversi giorni di prova. Nonostante ciò e molte richieste di rimborso questo non è avvenuto. Delusione
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo la sua delusione.
Siamo spiacenti di sapere che il software non è riuscito a sbloccare il suo iPad nonostante diversi tentativi. Ci teniamo a chiarire che, a causa delle diverse versioni di sistema e delle limitazioni di sicurezza dei dispositivi, in alcuni casi specifici il risultato potrebbe non essere garantito.
Per quanto riguarda la sua richiesta di rimborso, ci scusiamo se non ha ricevuto risposta in tempo. Non è la nostra intenzione lasciare i clienti senza assistenza. Vorremmo verificare il suo caso il prima possibile e aiutarla con una soluzione adeguata, inclusa la possibilità di rimborso se idoneo.
La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente all’indirizzo support@tenorshare.com indicando i dettagli dell’ordine. Il nostro team darà priorità alla sua richiesta e farà il possibile per risolvere il problema rapidamente.
Grazie per la sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Team Tenorshare
bellissimo ma con una solo problema …
bellissimo ma con una solo problema che non e poco i prezzi troppo costosi se x quelli che come me lo devono usare solo x una volta come dire il gioco non vale la candela da un semplice tecnico d'informatica mi chiede 25 euro dicendomi che qualcosa puo' anche lasciarmela quindi diero un 20 euro ho detto la sacrosanta verita' spero che non ho fatto male a dirla cma grazie 1000 aspetto la vostra promessa una buona giornata a tutti voi
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Non mi ha risolto il problema, sito e interfaccia poco fruibili
L'ho tenuto in funzione per un giorno e mezzo, sperando mi recuperasse i file, ma non mi ha risolto il problema e ho dovuto pure forzare la chiusura del programma.
In più il sito "obbliga" a sottoscrivere un abbonamento, perché l'opzione per compare il programma per un solo mese è introvabile. Ho dovuto scrivere una mail e farmelo interrompere, ma intanto il rinnovo è partito comunque e io non lo volevo.
Non riesco nemmeno a disinstallare il software, pur seguendo la procedura correttamente: mi compare la solita schermata in cui chiede come mai voglio disinstallare, spunto l'opzione più vicina alla mia motivazione, poi non fa niente.
Il sito è tradotto molto male e questo lo rende ancora meno fruibile.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Gentile cliente,
ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo perfettamente la frustrazione che ha descritto.
Per quanto riguarda il recupero dei file, il risultato può dipendere da diversi fattori, come lo stato del dispositivo o dei dati. Siamo spiacenti che il programma non abbia funzionato come previsto e che abbia dovuto forzare la chiusura.
In merito all’abbonamento, ci scusiamo se l’opzione non era sufficientemente chiara. Offriamo diverse modalità di acquisto e prenderemo seriamente il suo feedback per migliorare la trasparenza delle informazioni. Per quanto riguarda il rinnovo, il nostro team di supporto può aiutarla a verificare la situazione ed eventualmente gestire il rimborso secondo la nostra politica.
Ci dispiace inoltre per le difficoltà riscontrate durante la disinstallazione. Le consigliamo di contattare il nostro supporto tecnico: saremo lieti di fornirle istruzioni dettagliate o strumenti alternativi per completare correttamente la rimozione del software.
Infine, la ringraziamo per aver segnalato il problema della traduzione del sito. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare l’esperienza utente.
La invitiamo a contattare il nostro team di assistenza con i dettagli del suo ordine, così potremo aiutarla il prima possibile.
Cordiali saluti,
Tenorshare Team
Dopo settimane a richiedere il rimborso…
Dopo settimane a richiedere il rimborso continuano a rinbalzarmi con risposte vaghe dicendo di ricevere le mie email vuote e senza testo offrendomi il rimborso de 50% poi del 70%, non è una questione di soldi ma di principio!!!
Mi avete venduto un programma "4ukey for android " totalmente inutile e secondo le regole di rimborso al punto numero 3 dice chiaramente che se il servizio assistenza non riesce a risolvere il problema ho diritto al rimborso totale!
Una truffa!!!
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha descritto e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Ci scusiamo se le nostre risposte precedenti sono risultate poco chiare o se ha riscontrato problemi nella comunicazione (come email ricevute vuote). Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire.
Per quanto riguarda il prodotto 4uKey for Android, riconosciamo che, in alcuni casi, il risultato può variare in base al dispositivo e alle restrizioni del sistema. Tuttavia, comprendiamo il suo punto di vista, soprattutto in riferimento alla nostra politica di rimborso.
La sua richiesta merita sicuramente una revisione più approfondita. La invitiamo a contattarci nuovamente fornendo il numero d’ordine o il ticket, così da poter:
1. riesaminare completamente il suo caso
2. verificare le comunicazioni precedenti
3. offrirle una soluzione equa in linea con la nostra politica
Ci scusiamo ancora per il disagio e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Tenorshare Team
Poca professionalità e assistenza nulla
Pessima Azienda che non trova niente di meglio che non rispondere alle mie mail per recedere dal contratto. Richiesta app per recuperare msg da whatsapp e non riuscita per pochezza del loro software
Sono dei ladri mi hanno chiesto 43€ per una cosa che non sanno fare
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato e comprendiamo la sua frustrazione.
Tenorshare si impegna a fornire soluzioni efficaci e un supporto tempestivo. Se non ha ricevuto una risposta, ci scusiamo; questo non rientra nel nostro standard di servizio abituale. In alcuni casi, le email possono subire ritardi o essere erroneamente classificate come spam, ma faremo comunque del nostro meglio per assisterla.
Per quanto riguarda il recupero dei messaggi WhatsApp, l'esito può dipendere da diversi fattori tecnici (come la copertura dati o le limitazioni del dispositivo) e, purtroppo, non possiamo garantire un recupero completo in ogni caso. Tuttavia, comprendiamo la sua delusione per l'esito del recupero.
La preghiamo di contattarci nuovamente all'indirizzo support@tenorshare.com, fornendo il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, in modo da poter verificare la sua richiesta di cancellazione, assisterla nella disdetta del servizio e valutare la sua richiesta di rimborso.
Grazie per il suo feedback. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Cordiali saluti,
Team di supporto Tenorshare
Pessima non acquistare per annullare…
Pessima non acquistare per annullare bisogna fare un casino ora blocco direttamente in banca
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente se la Sua esperienza con i nostri prodotti non ha soddisfatto le Sue aspettative e comprendiamo appieno la Sua frustrazione.
Desideriamo precisare che il servizio di abbonamento ai prodotti Tenorshare può essere annullato in qualsiasi momento; è sufficiente contattare direttamente il nostro team di supporto. Il nostro obiettivo è rendere tale procedura il più semplice possibile; ci rammarichiamo profondamente se ha riscontrato delle difficoltà durante tale processo.
La invitiamo a contattare il nostro team di supporto via email all'indirizzo support@tenorshare.com. Per consentirci di esaminare i dettagli specifici e assisterLa nella risoluzione del problema nel minor tempo possibile, La preghiamo di indicare nel messaggio l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto o il numero del Suo ordine.
La ringraziamo per il Suo feedback; restiamo costantemente impegnati a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Cordiali saluti,
Il Team di Supporto Tenorshare
Il servizio clienti è puntuale nelle…
Il servizio clienti è puntuale nelle risposte! Il prodotto è utilissimo per risolvere tanta problematiche!
Marcello
3 marzo 2026
Non scritta su invito
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