Hanno capito il problema
Hanno capito il problema, sono stati rapidi nella soluzione
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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3,6
Nella media
342 recensioni
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3,6
ATTENZIONE!!! Difficile revocare l'abbonamento.
Ho installato il software Partition Manager per poterlo testare, dopo un mese mi arriva il pagamento di 29,27 euro relativo ad un mese di abbonamento mensile: ok, mi sono dimenticato io di disdire prima della scadenza del periodo di prova.
PROBLEMA: la pagina indicata dal supporto per disdire l'abbonamento restituisce questo messaggio "
Uhm… non riusciamo a trovare questo sito.
Non è possibile contattare il server account.mycommerce.com."
Ho scritto al supporto richiedendo la chiusura dell'abbonamento e ho ricevuto conferma ma dopo più di 24 ore.
Ulteriore problema: sentita la mia banca mi è stato risposto che non è possibile bloccare una singola disposizione attivata sulla carta ma bisogna revocare completamente la carta (cosa che ho fatto).
E' molto difficile che io faccia ancora acquisti con loro.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tenorshare 4DDiG
Gentile Paolo,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione che questa situazione ti ha causato.
Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al rinnovo automatico dopo il periodo di prova. Come indicato nella nostra politica sugli abbonamenti, i piani mensili si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della fine del periodo di prova, e apprezziamo la tua comprensione su questo punto.
Per quanto riguarda la pagina di cancellazione, ci dispiace molto che il link fornito sia stato temporaneamente inaccessibile. Questa non è certamente l'esperienza che desideriamo per i nostri utenti. Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team di supporto ha elaborato la cancellazione e ti ha inviato una conferma, ma ci dispiace che la risposta non ti sia arrivata così rapidamente come previsto.
Ci dispiace anche per gli ulteriori problemi che questo ha causato con la cancellazione del tuo conto bancario e della tua carta. Comprendiamo perfettamente quanto sia stato scomodo e ci scusiamo sinceramente per lo stress che ne è derivato.
In caso di dubbi sul pagamento già elaborato o se desideri che il tuo caso venga esaminato ulteriormente, ti invitiamo a contattarci nuovamente all'indirizzo support@4ddig.com
con i dettagli del tuo ordine. Saremo lieti di aiutarti ulteriormente.
Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare sia i nostri sistemi che i nostri processi di supporto. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ripristinare la tua fiducia nei nostri servizi in futuro.
Cordiali saluti,
Team 4DDiG
PER LAVORO AVEVO DIVERSI HDISK DIVERSI…
PER LAVORO AVEVO DIVERSI HDISK DIVERSI PIENI DI DUPLICATI DI FOTO (OLTRE 280.000).
GRAZIE AL PROGRAMMA 4DDIG SONO RIUSCITO AD ELIMINARE L'ENORME VOLUME DEI FILE DUPLICATI
8 luglio 2025
Non scritta su invito
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