ZEISS Group Recensioni 

Ho acquistato occhiale con lenti zeiss perché mi è stato assicurato migliore lente x mio figlio dal rivenditore ottico visinottica , invece x ben 3 volte lente sempre rovinata cambiata ovviamente ma assolutamente mai più, nessun controllo qualità ne professionalità e rispetto x il cliente visto che costano così tanto dovrebbero essere perfette 3 volte dico 3 volte rovinate uscire nemmeno dal negozio perciò arrivate dalla Zeiss rovinate

Se fosse possibile darei zero, dopo neanche 4 anni le lenti hanno completamente perso l'antiriflesso.
Chiaramente la garanzia è scaduta e l'ottico si è limitato a chiedermi se lavorassi in una fornace.
Mai più, diffidate al 100%!

Ho acquistato una foto trappola Secacam 1. Puoi acquistare crediti prepagati e/o fare un abbonamento. Ma se non fai un abbonamento da remoto non puoi fare praticamente nulla. Ma questo prima dell’acquisto nessuno lo dice. Inoltre al numero clienti rispondono solo in tedesco…

Occhiali di scarsa qualità, cambiato una volta per degli aloni dopo un paio di mesi dell'acquisto, il secondo sostituito è durato altretanto apparsi degli aloni che serrano il visuale costati euro 600,00 buttati dopo un paio di anni. Ho contattato l'azienda in merito, sul loro sito ma non ho ricevuto nessun riscontro. Il negozio dove abbiamo preso gli occhiali è sempre stato di grande aiuto. Loro meritano solo il ringraziamento per tutta la disponibilità

Peccato non poter dare zero! Finalmente ricevo l occhiale senza nessuna documentazione e senza possibilità di attivare il servizio assistenza perché l occhiale è stato fatto in sostituzione del precedente. Peccato che la sostituzione e' avvenuta perché l ottico su sua iniziativa personale mi aveva ordinato una lente simile, dato che in quel momento quello richiesto non era disponibile. No comment!! A conclusione di questa spiacevolissima vicenda rimane la delusione per essermi affidata ad un azienda,la ZEISS, dalla quale non mi sono sentita assolutamente tutelata. Per loro il cliente non conta nulla! Nelle mail di risposta che mi hanno inviato hanno solo fatto il riepilogo dell' accaduto ,giustificando anche il comportamento dell' ottico " perché in quel momento la lente richiesta non era disponibile" . Senza parole! Ne una risposta al fotocromatico inutile in quanto sulla 1.74 non scurisce ( l ottico mi ha detto che non lo sapeva che la lente ultrasottile ha questo problema....mah) ,ma soprattutto non una parola in merito alla mia richiesta di essere messa in contatto con un qualunque altro ottico di loro scelta affinché procedesse alla sostituzione dopo il comportamento scorretto da parte dell ottico al quale mi ero rivolta. Veramente tanta delusione. Porto occhiali da 40 anni e non ho mai avuto problemi. Purtroppo la Zeiss non si rende conto che IL POST VENDITA È FONDAMENTALE. Ribadisco che spesso ci si rivolge ad un rivenditore per il marchio espone e dalla mia esperienza posso affermare che mi sono sentita completamente abbandonata dalla Zeiss. Mi sarebbe bastato che avessero preso in carico il problema facendolo risolvere ad un altro ottico come da mia richiesta iniziale. Peccato! Se il supporto al cliente è questo sicuramente ritornerò a rivolgermi altrove.

Io per ben 2 volte ho dato fiducia a questa azienda! La prima volta l'anti riflesso ha cominciato a screpolarsi dopo 2 anni e 3 mesi quindi appena scaduto il periodo di garanzia! premetto che sono una persona precisa e, non ho mai posto le lenti a contatto con fonti di calore, anche per la pulizia quotidiana delle stesse mai usato sostanze abrasive! mi sono recato in negozio per avere spiegazioni ma a dire dell' ottico io non avevo avuto accortezza e che a dir suo ero l'unico ad aver avuto questo problema!Rifaccio fiducioso le lenti ZEISS questa volta mi impegno ancora più scrupoloso nel maneggiarli..... a distanza di 2 anni e6 mesi : sorpresa l'anti riflesso si risfalda!Questa volta mi rivolgo in negozio molto arrabbiato perchè ero certo di non aver fatto un uso inapropiato delle lenti!Ancora una volta il negoziante non ha saputo darmi spiegazioni

Dopo anni di utilizzo delle lenti Zeiss, che reputo di sicuro le migliori per chi come me ha molteplici problemi di vista, mi ritrovo dopo meno di un anno dall'acquisto che entrambe le lenti presentano la screpolatura del trattamento antiriflesso con maggiore evidenza sulla lente destra. La risposta della Zeiss? Segno di contatto con fonti di calore. Assicuro che nell'ultimo anno non ho mai avuto la febbre e che gli occhiali sono sempre sul mio naso o, quando dormo, sul comodino.
So che sono solo un numero, ma valuto il post-vendita decisamente scarso.
Mai più Zeiss!

Acquisto lenti monofocali con fotocromatismo Zeiss. Prima di tutto devo elogiare Vision Ottica di San Lazzaro nella persona della Signora Erica per la risoluzione del problema. Nel giugno dello scorso anno ho ordinato due paia di occhiali da vista per miopia e astigmatismo con lenti Zeiss richiedendo la massima efficacia nel fotocromatismo . Nessun ripeto nessun effetto fotocromatico anzi una bruttissima sensazione di bruciore agli occhi, in pratica non si scurivano per nulla e in parole povere per riuscire a camminare al sole bisognava guardare letteralmente in terra. Il venditore ha mandato gli occhiali a un centro della Zeiss che ha negato in modo categorico il problema, anzi per loro erano perfette. Devo aggiungere che da quando sono in commercio ho sempre acquistato lenti da vista fotocromatiche e capisco bene se sono efficaci.
La signora Erica ci ha proposto quindi le lenti fotocromatiche della Shamir / Essilor Luxottica ed e' stato totalmente risolutivo, dal giorno alla notte, lenti fantastiche veramente perfette sotto ogni punto di vista, oltre al fotocromatismo che e' eccezionale.
Quindi con la Zeiss abbiamo chiuso per sempre, lo sconsigliamo e se la qualita' delle lenti Shamir non cambia acquistero' sempre quelle e le consiglio assolutamente. Inoltre il prezzo e' veramente onestissimo.

Ho acquistato lenti Zeiss .
Lenti fotocronache e progressive blu
Dopo 3anni le lenti hanno iniziato a
Scurirsi in modo non uniforme ha macchie creandomi notevoli fastidì. Premetto il costo lenti è stato di circa €1000 perciò ritengo che un prodotto così di alto livello deve essere perfetto e non solo per i 2anni di garanzia legale.
Ho contattato l ottico è il servizio clienti Zeiss ma non ho ricevuto nessun supporto tangibile ne nessuna risposta su cosa può essere successo alle mie lenti .
Oggi ho inviato per l ultima volta mail aspetto una risposta anche se non ho ormai nessuna speranza di sostituzione delle mie lenti si avvalgono che la garanzia è scaduta e se voglio la sostituzione delle lenti non mi resta che ripagarle

Purtroppo devo dire che sono rimasto deluso di queste lenti Zeiss. Ho buttato 290 euro. L'ottica dove mi sono rivolto ne parlava molto bene dicendo che sono le migliori, purtroppo non è stato così. Il difetto è stato riscontrato subito, non riuscivo a leggere con la parte bassa della lente, mentre se alzavo le cose da leggere vedendo con la parte centrale della lente ci riuscivo.
Preciso che con gli occhiali vecchi vedevo meglio anche con la gradazione più bassa. La gradazione della lente non è uniforme, nella parte bassa la gradazione scende. Zeiss Group non sa darmi una spiegazione. Alla fine sto comprando le lenti nuove di altra marca presso un'altro ottico.
Sconsiglio questo tipo di lenti.

Porto occhiali da vista da 40 anni e le lenti di questa marca sono tra le lenti più problematiche che io abbia avuto, si sporcano di continuo e si puliscono in maniera inefficace con prodotti specifici, l'antigraffio è pressoché nullo e parlo di lenti costate più di 200€ a lente, naturalmente non le acquisterò più...

Le lenti se integre sono anche buone, il problema è che ogni 3x2 c'è sempre quella crepata... quindi inutilizzabile e quindi 1 mese buttato via e a chi chiedo la restituzione per quella lente non usufruita? cambio lenti e 1 stellina è fin troppo

Mando degli occhiali di precisione eyemag di otto anni per ritararli, mi indicano la Maf. Mi ritornano incollati alla meno peggio con l'attack (o similare) ma la cosa più schifosa è che hanno messo il mastice anche sulle due semilune di regolazione rendendole inservibili. Mi hanno derubato di 732 euro iva inclusa. Uno schifo. Sconsigliati.

Transition ritardati, entri nel portone e ti fai le scale al buio

Acquistato un paio di lenti zeiss, foto cromatiche, bifocali, blue vision, ecc… ma dopo un mese giusto inizio a vedere delle righe su entrambi le lenti.
Vado dall ottico e mi dicono che é dovuto allo shock termico… sono 43 anni che uso gli occhiali e li ho sempre fatti transition ecc… ed è la prima volta che mi esce questo problema.
I precedenti occhiali usavo le lenti howa e li ho sempre trattati male e non ho mai avuto un problema. Con le zeiss, che usando ottiche per la macchina fotografica di questa marca, mi sono sempre trovato bene e ho detto ok li faccio anche sugli occhiali, invece un mese dopo…. Non ci vedevo. Ho dovuto farmi portare gli occhiali vecchi perché non riuscivo a mettere a fuoco

Pessima e non prima esperienza con lenti Zeiss, dopo circa 10 mesi si presenta un problema sulle lenti(purtroppo non si possono allegare foto del difetto qui).
Mando le lenti in assistenza tramite rivenditore e mi viene risposto dall'azienda che non é un difetto ma un eventuale esposizione delle lenti a fonte di calore.
Ovviamente le mie lenti da parte mia non sono mai state a contatto con alcuna forma di calore.
Morale della favola ne Zeiss ne il rivenditore hanno riconosciuto la sostituzione in garanzia e ho dovuto pagare di nuovo le lenti.

Ho pagato uno sproposito pensando che le lenti di questa marca sarebbero durate di più, e invece a distanza di 2/3 anni, sono già tutte rigate sia a destra che a sinistra.
Ma non dovevano essere infrangibili e bla bla bla? 😅
Ne sconsiglio assolutamente l'acquisto, io mi sono fidata dell' ottico e me ne sono pentita.

Oltre 49 anni di utilizzo di lenti fotocromatiche, sempre Transition, nelle varie evoluzioni, sempre soddisfatto, mai un problema, durata media di utilizzo 3 anni. Per la prima volta mi sono lasciato consigliare sulla scelta di Zeiss. Dopo meno di sei mesi, perdita di colorazione. Sostituite in garanzia, le nuove non scuriscono come previsto. Assolutamente non soddisfatto. Tornerò a Transition.

In 35 anni che porto occhiali, anche di marche sconosciute, non mi era ancora capitato che le lenti si rovinassero per un mio errato utilizzo di materiale inadatto nella pulizia degli stessi ( tra l'altro lenti antigraffio) accompagnato shock termico. Con Zeiss invece si: un difetto ridicolo, spacciato come colpa dell'utente. E pensare che curo maniacalmente tutto ciò che possiedo, figuriamoci gli occhiali!!
Il risultato? Dopo meno di 2 anni, lenti già compromesse, zero responsabilità dell'azienda e la solita cantilena:"incuria dell'utilizzatore, alcun difetto di fabbrica da parte nostra"(con tanto di perizia, da parte loro ovviamente). Facile no? Un marchio che si presenta come eccellenza mondiale, ma che in realtà offre qualità nulla e assistenza inesistente. Insomma, dietro l'immagine patinata di brand premium, Zeiss si è rivelata un'aziendina scadente, brava solo a vendere promesse e a scaricarsi di responsabilità. Mai più con loro e lo sconsiglio vivamente a chiunque non voglia trasformare i propri occhiali in una delusione costosa.

Lenti foto cromatiche , top di gamma, che perdono il loro potere cromatico a partire dal primo anno di utilizzo, inviate alla casa madre per un controllo, rispondono che il tempo di garanzia è scaduto( da pochi mesi)per le problematiche tecnico produttive .
Direi che una caduta di stile da un brand così importante non me lo sarei aspettato, poco male ci sono alternative equipollenti .
Aggiornamento della recensione:
La zeiss mi risponde che il difetto di produzione doveva essere segnalato entro i due anni, tuttavia io affermo che non è un difetto produttivo ma è proprio la lente scadente con una durata dell’effetto fotocromatico a scadenza.