wix.com Recensioni 

Account bloccato impossibile accedere e alcun supporto dalla piattaforma.

Guardate altrove, servizio assistenza clienti inesistente, ti rendono difficile fare qualunque cose, navigazione dentro all'account complicata e oltretutto da un mese avevo disabilitato il rinnovo automatico, spostato il dominio e hosting su un provider molto migliore con la migliore e veloce assistenza clienti .... ho scritto a Wix perchè magicamente mi hanno addebitato una cifra assurda per il rinnovo del Piano( CHE POI partirebbe dal 19 agosto 2026..) aumentando pure il prezzo!!! SONO ARRIVATI A 366EURO PER SERVIZI INESISTENTI, IL RINNOVO MI SCADE IL 19 AGOSTO 2026 QUINDI SONO NEI TEMPI PER TUTTO E LORO OLTRE A PRELEVARMI I SOLDI MI NEGANO UN RIMBORSO CON UNA RISPOSTA OLTRETUTTO DOPO 2 GIORNI, NEANCHE AVENDO ESAMINATO IL PROBLEMA. LO SCONSIGLIERò A TUTTI PER SEMPRE...

Bella la loro possibilità di creare siti con wix vibe per un design accattivante e moderno, ma dal punto di vista dei servizi e di assistenza ci siamo veramente poco.
Seo non soddisfacenti e frequenti problematiche di errore sito live 503 Service Temporarily Unavailable

nginx/1.30.1

Insomma, guardate altrove.

Purtroppo posso dare 1 stella e non meno. Avevo disattivato tutti i servizi lo scorso anno, in quanto hanno rinnovato il pacchetto a quasi 205 euro invece che 160 quanto lo avevo pagato inizialmente, senza alcuna comunicazione, fortunatamente ricevo il rimborso ma inspiegabilmente l'operatore non ha disattivato anche il dominio che si è rinnovato in automatico e con un mese di anticipo rispetto alla data di scadenza e pensate un po, anche stavolta senza comunicazione ( che quando c'è trasparenza arriva da parte di qualsiasi venditore/commerciante ecc...). Poco professionali e non vado oltre con quello che penso perchè ci manca solo il danno oltre che la beffa se vi addìto per quello che siete.

Cambiano termini di contratto in modo unilaterale senza darti i giorni che ti spettano per legge per recidere

Non ho usato il loro servizi per più di un anno.
Pensavo di aver disdetto e appena rinnovato ho chiesto di cancellare e farmi un risarcimento.
Mi han detto che non si può fare. per una grande azienda così non mi sembra un gran che

sono titolare di un'agenzia di viaggi online REGOLARE E CERTIFICATA.Ho creato una lista nozze per una cliente per un viaggio di nozze facendo una pagina visibile solo a chi ha la psw nella quale ho messo i dati per inviare il regalo tra cui anche il pagamento con carta:L'ERRORE PIU' GRANDE DELLA MIA VITA.
Ho avuto un pagamento con carta da una settimana fatta al loro sistema e dopo 7 giorni non solo non avuto accredito ma mi stanno chiedendo cose assurde:screenshot di messaggi con clienti, viaggi passati,fatture di pagamenti
Violazioni continue della privacy in un susseguirsi di mail e conversazioni telefoniche ovviamente sempre con assistenti diversi che non risolvono nulla.
Neanche fossero la finanza o l'agenzia delle entrate, enti con i quali non ho mai avuto problemi
Non rimborsano la cliente perché secondo loro devo essere io a restituirle soldi che non ho mai avuto perché indebitamente trattenuti da loro!!!!
GLI HO MANDATO VISURA CAMERALE AGGIORNATA,DOCUMENTO DI IDENTITA' E LORO CONTINUANO A NON ACCREDITARMI L'IMPORTO INVIATO DALLA CLIENTE
Quando però si tratta di prendere pagamenti per i loro abbonamenti non si formalizzano a nessuna forma di controllo...... PESSIMO SERVIZIO

terribil troppi problemi, assistenza che oltre a dire che ha inviato il tuo caso al dipartimento tecnico altro non fa
pessima esperienza e ho un problema che mi sta creando un danno economico notevole, non funzionano alcuni pagamenti che ricevo dai clienti

Fate schifo!
Dopo 2 anni dalla creazione del mio sito hanno aumentato i prezzi in maniera spropositata, senza nessuna mail di avviso o altro, cosi stamattina mi sono visto accreditare 289 euro senza un apparente motivazione.
Ovviamente trasferirò il mio sito da qualche altra parte.
Ladri.

Questo sito mi è stato consigliato da CHatgpt, mi sembra un'enorme truffa non risco a far partire il mio sito, sembra tutto semplice nel momento in cui paghi non smettono più di chiederti soldi, 14 giorni di rimborso sono troppo pochi, io dopo 2 mesi non sono ancora riuscito a pubblicare il mio sito, tempo e soldi persi, assolutamente non lo consiglio

"La nostra esperienza con Wix (e i relativi strumenti AI Astro/Arya) ha superato il limite della decenza professionale. Nonostante investimenti massicci in abbonamenti Pro e 12 siti attivi, ci troviamo di fronte a una piattaforma che sabota attivamente il marketing dei propri clienti.
Evidenze tecniche riscontrate:
Instabilità dei Record: Sender correttamente configurati che risultano 'non configurati' al momento dell'invio, distruggendo la deliverability.
Report Falsati: Dati di invio e consegna totalmente fuorvianti che impediscono qualsiasi monitoraggio reale.
AI Anti-Strategica: I Bot generano template eccessivamente lunghi che attivano i filtri spam di default e, in modo allucinatorio, hanno tentato l'accesso a database di contatti istituzionali protetti (Ministero della Difesa), costringendoci alla rimozione immediata dei dati per motivi di sicurezza e privacy.
Blocco Arbitrario: Dopo il pagamento di abbonamenti elevati, interviene il blocco del marketing con la pretesa di eliminare tutti gli indirizzi 'info@', che per il nostro settore rappresentano la totalità dei clienti legittimi.
Impatto: Una perdita stimata di 200.000€ e il rischio occupazionale per 60 famiglie. Vedere un investimento di marketing ridotto a un imbuto inutilizzabile di batch da 200 mail è inaccettabile. Questa non è assistenza, è un ostacolo allo sviluppo economico e alla tutela del consumatore. Wix non è attualmente all'altezza di gestire utenze professionali e istituzionali."

Hanno l'autorinnovo del servizio attivo e nessuna notifica ne preavviso che ti auto rinnovano ad un prezzo maggiorato. Un pratica predatoria. Non sono il primo ne l'ultima vittima di questa pratica. Ho letto centinaia di storie simili.

Analizzate Tali evidenze Con tecnici e Monitoraggio ed intelligenza artificiali Per noi che commentiamo con istituzioni È che ogni dominio che utilizziamo Deve essere preservato, Allo stesso tempo per best pratices Vengono Configurati I record Dei sender Per la migliore delivery. Il domini che vendono tramite host : Blacklistati , E sender configurati C'è un secondo prima dell'invio Si trasformano in non configurati. I report Totalmente falsati È totalmente Fuorvianti, Alla fine di tutto ciò Interviene Il blocco del marketing Appena pagato magari. Un investimento di un È una perdita stimata di 200 K Siti online 12 E altrettanti abbonamenti. Che dire Una piattaforma che era partita bene E non dimentichiamoci Dei due bot di intelligenza artificiale Che invece di Generale dei template Semplici Appositamente generano lenzuoli Che di default Vanno in spam. La vendita di 1 000 000 di invii Si riduce quindi Ad un imbuto Che se vuoi vederlo consegnare Devi predisporre batch Da Massimo 200 Indirizzi E nota bene, Alla fine del disastro Quando vedi que 10 click, Interviene di nuovo Il blocco che ti dice Di cancellare tutti Gli Info@ In quanto indirizzi ruolo, Peccato che i nostri clienti Hanno tutti Un indirizzo che inizia con info. Quindi Astro aria I Bot che intervengono Sono a tutti gli effetti Venditori Piuttosto che assistenza. Quando si perdono 200 K E molto probabile che 60 persone restano a casa senza lavoro E dopo due mesi Sentire i clienti che ti chiamano e dicono Ma quest'anno non mi è arrivata la vostra pubblicità... Possiamo solo dire Grazie Wix, La stessa intelligenza Artificiale Che ora si chiama arya ma si chiamava Astro Fu motivo di rimprovero severo In quanto Feci una richiesta Totalmente Fuori logica Ossia Avere Quando erano già caricati in piattaforma Indirizzi Di istituzioni E per istituzioni ministero della Difesa Quindi difesa it Con il quale noi comunichiamo E solo noi Siamo autorizzati. Da lì la rimozione del database PER METTERE AL SICURO I NOSTRI CONTATTI per allucinazione del BOT AI. Abbiamo espresso in modo semplicistico Per Favorire L'utente Senza termini tecnici Ma Siamo certi Che le relazioni che abbiamo letto Risultano Davvero Penalizzanti Eh Eh al limite Della decenza Per non dire Della tutela del consumatore della stessa Privacy. Ma peccato

Ci Scusiamo per Alcuni errori In quanto il nostro tecnico Essendo statunitense Ha tradotto letteralmente.

Sono cliente Premium con diversi siti, ma questa volta Wix mi ha deluso profondamente. Ho fatto una semplice simulazione nella loro sezione Google Ads; il sistema chiedeva di "attivare" per accedere alle impostazioni, senza avvisare chiaramente che la campagna sarebbe partita in automatico prelevando subito il denaro.
Non ho mai dato la conferma finale e non ho mai ricevuto nemmeno un'email di avvenuta attivazione. Risultato? Mi hanno addebitato quasi 80 euro per una campagna che credevo fosse solo una bozza. L'assistenza si rifiuta di rimborsarmi nascondendosi dietro alle policy, ignorando del tutto la mancanza di chiarezza della loro interfaccia.
Servizio clienti pessimo su questo fronte. Sto trasferendo i miei domini su un'altra piattaforma.

Questo è il mio costruttore di siti web preferito. È lento, però. Posso sopportarlo, ma per favore lavorate sull'ottimizzazione.

Ho usato WixVibe per creare il mio sito e purtroppo riscontro numerosi errori che l'assistenza ancora non è stata in grado di risolvere.

Alcuni davvero molto gravi:
- l'editor non pubblica più le mie modifiche online, dev'esserci un errore di deploy in produzione ma non c'è modo su WicVibe di forzarlo manualmente.

- ho acquistato un dominio sempre su Wix, collegato correttamente giorni fa, ma ancora oggi la url risulta quell'obrobrio gratuito.

- I link nel testo non sono gestibili correttamente e ho dovuto trovare un workaround generando un elemento separato di codice.

- La favicon risulta sempre molto piccola, nonostante l'abbia caricata in tutti formati possibili.

Sono molto deluso perché la mia campagna doveva partire oggi e, dopo qualche giorno, ancora non mi è stato risolto neanche un problema. Se conto che ho già speso circa 250€ tra dominio e abbonamento premium, direi che non consiglierei affatto il servizio.

A parte i prezzi che aumentano di continuo e i siti che ogni tanto si bloccano per motivi ignoti, è andato tutto abbastanza bene fino a quando non c'è stato bisogno dell'assistenza per un problema sugli accrediti con Wix Payments: dopo una settimana abbiamo ancora i fondi bloccati e, a parte risposte rassicuranti da parte di sedicenti assistenti, non è cambiato nulla. Semplicemente vergognoso, forse è il momento di passare a Shopify...

assistenza clienti inesistente e prezzi che aumentano di continuo

E' quel misto di semplicità a prova di imbecille che ti fa diventare davvero imbecille. Ha le restrizioni dovute ad un sistema semplificato, che diventa così confusionario da vanificare la semplificazione stessa. Quindi alla fine non hai né un prodotto semplice ed immediato né un prodotto tecnicamente maturo. Forse andrà bene per nerd o per idioti.

Assistenza clienti praticamente inutile. Dopo che hai investito settimane nel costruire minuziosamente il tuo sito, ti trovi bloccato con un problema e nessuno ti aiuta. le risposte ai ticket sono risposte generali presumibilmente date da inteligenza artificiale e ti ritrovi bloccato senza una soluzione