Ho contattato l’assistenza Hostinger per un problema con i metodi di pagamento e dei servizi in scadenza. L’operatore Tega è stato cortese, paziente e chiarissimo nello spiegarmi la situazione. Ha pre... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Perfetto, ne ho provati svariati di hosting negli ultimi 15 anni ma Hostinger non lo cambierei per nessun altro. Ha tutto tutto quello che mi serve, la funzionalità che apprezzo di più è la creazione... Leggi di più
da qualche mese passato ad hostinger con prestashop, la cosa stupefacente è l'assistenza fatta con AI immediata e precisa, su argomenti che riguardano hostinger. Trovo strana la CDN che sembra rallent... Leggi di più
Dite quello che volete ma io con Hostinger mi trovo benissimo, affidabile e più conveniente rispetto ai competitor. Risposte dell'AI utili.
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Best Hosting services with AI
5 novembre 2026
Non scritta su invito
Ottimo hosting
Ottimo hosting, veloce, funzionale, professionale, n.1
Prezzo adeguato al servizio comunque ottimo
3 novembre 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Assistenza terribile e risposte risibili
Assistenza terribile, AI completamente inutile e tempi di attesa osceni. Oltre tutto i problemi ai server sono molto frequenti, sto cercando attivamente delle alternative perché questo tipo di servizio è veramente pessimo
PS: Modifico solo per rispondere alla risposta, come al solito ridicola. Il team è intervenuto e non ha risolto assolutamente niente. Il picco è passato e loro sono rimasti a guardare. Propongono di spostare i siti su un altro server, come se fossi io a dover risolvere un problema dei loro server, evidentemente comprati al mercatino dell'usato. Quanto all'assistenza umana, qui si ride veramente parecchio: ho chiesto un intervento umano, hanno risposto dopo UN'ORA E VENTI. Con tutte le miniere che ci sono, proprio nel mondo dei provider dovevate cercare lavoro?
28 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Ciao!
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative: grazie per avercelo fatto sapere con sincerità.
Capiamo quanto possano essere frustranti i rallentamenti. Il server su cui è ospitato il tuo sito ha avuto un improvviso picco nei tempi di risposta, ma il nostro team tecnico è intervenuto e ha già mitigato la situazione. Inoltre, come ti ha proposto il nostro team di supporto, hai sempre la possibilità di trasferire il tuo sito su un altro server, direttamente dal tuo account.
Quanto al supporto, vogliamo rassicurarti: l'agente AI di Hostinger è solo la prima linea di assistenza. Gli specialisti umani seguono le conversazioni in background, e puoi richiedere in chat di parlare con un operatore umano in qualsiasi momento.
Siamo qui per te, in ogni momento: se hai bisogno di altro, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
Operatore gentilissimo e professionale
Ho contattato l’assistenza Hostinger per un problema con i metodi di pagamento e dei servizi in scadenza. L’operatore Tega è stato cortese, paziente e chiarissimo nello spiegarmi la situazione. Ha preso subito in carico la richiesta e aperto un ticket con il team dedicato, rassicurandomi che sarei stato aggiornato via email. Un’assistenza attenta e umana, che fa la differenza in un momento di preoccupazione. Grazie!
20 ottobre 2026
Non scritta su invito
Pannello gestione siti web in down
Il pannello per la gestione dei siti web è in down da oltre tre ore. Non è possibile una cosa del genere per un'azienda di questo tipo. I siti web sono online per questo ho dato due stelle, ma un down così lungo nel 2026 non è più concepibile nemmeno per una piccola azienda di hosting.
20 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Salve!
Grazie per il tuo feedback — e per la correttezza nel riconoscere che i siti web sono rimasti online.
Vogliamo essere trasparenti su quanto accaduto: l'inaccessibilità del pannello è stata causata da un'interruzione confermata da Google sulla sua pagina di stato pubblica. Una soluzione è già stata implementata, quindi ti invitiamo a riprovare ad accedere — la situazione è ancora monitorata, quindi il pannello potrebbe occasionalmente risultare più lento del solito mentre tutto si stabilizza. I tuoi siti web e i tuoi dati non sono stati interessati.
Puoi seguire gli aggiornamenti qui: http://statuspage.hostinger.com
Se hai altre domande, il nostro Customer Success Team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
E' da un paio d'ore che non si riesce…
E' da un paio d'ore che non si riesce ad accedere al sistema hpanel, mi trovo bloccato nel proseguire con alcuni lavori impellenti.
Mancanza di area con segnalazione di problemi, per contattare l'assistenza ho dovuto cercare su google, ma che razza di sistema avete messo in piedi? All'inizio era tutto bellissimo, ma ora inizio a ricredermi.
20 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Salve!
Grazie per averci segnalato questo problema — comprendiamo perfettamente quanto sia stressante non poter accedere a hPanel con attività urgenti in sospeso.
Vogliamo essere pienamente trasparenti su quanto sta accadendo: alcuni utenti al momento non riescono ad accedere alla Dashboard di Hostinger o visualizzano un caricamento continuo. Ciò è legato a un'interruzione in corso che Google ha confermato sulla sua pagina di stato pubblica, con i loro ingegneri ancora al lavoro su una soluzione. Sebbene la Dashboard, l'API dei servizi, AI Builder, l'agente AI di Hostinger e il checkout siano temporaneamente interessati, i tuoi siti web non lo sono — continuano a funzionare normalmente e nessun dato andrà perso.
Puoi seguire gli aggiornamenti in tempo reale qui: http://statuspage.hostinger.com — pubblicheremo lì anche la conferma non appena tutto sarà completamente ripristinato.
Prendiamo atto anche della tua osservazione sulla difficoltà nel trovare dove segnalare i problemi, e questo feedback è stato condiviso con il team responsabile.
È bello sapere che fino ad ora tutto è stato perfetto — stiamo lavorando per riportarti a quella esperienza il più rapidamente possibile. Grazie per la tua pazienza!
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
Uno schifo di supporto
invece di spendere tanto in marketing, curate il servizio clienti totalmente inesistente, avete messo in manutenzione le vps senza la benchè minima comunicazione! mi avete interrotto lavori importantissimi con dati effimeri non recuperabili che avrei potuto salvare se solo lo avessi saputo, abbandonerò istantaneamente il servizio. E grazie per il supporto inesistente messo in revisione in un caso urgente!
Tanto per chiarire, il primo cenno di vita l'ho ricevuto dopo quasi 5 ore, la chat lo prova.
Inoltre, l'emergenza ci può stare ma far partire una mail unica per tutti non è un'azione impossibile tanto più che dalla vostra schermata di intervento, giustamente avete scaglionato le operazioni e questo avrebbe permesso a molti clienti di intervenire prima del danno.
Se c'è interesse a farlo, anche durante un'emergenza si può fare la differenza con un supporto adeguato e attenzione al cliente oltre che al marketing e alle sponsorizzazioni. Vendere è giusto, far crescere l'azienda anche ma il cliente non va messo in coda una volta acquisito. Parere mio ovviamente.
17 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Salve!
Grazie per il tuo feedback — apprezziamo davvero la tua sincerità, perché ci aiuta a migliorare.
Per spiegare cosa è successo: dopo il rilevamento di una vulnerabilità del kernel Linux, i nostri servizi sono entrati in manutenzione di emergenza per proteggere i tuoi dati e i server. Trattandosi di un'emergenza di sicurezza, i lavori dovevano iniziare immediatamente, il che purtroppo non ha permesso il preavviso che la manutenzione programmata normalmente prevede. Comprendiamo quanto ciò sia stato destabilizzante per il lavoro in corso, e il tuo feedback sulla comunicazione è stato condiviso con il team responsabile. Tutti i sistemi sono ora pienamente operativi.
Se riscontri ancora dei problemi, o se c'è qualcosa sul tuo VPS che vorresti far verificare al nostro team, contattaci — i nostri specialisti indagheranno immediatamente.
Per quanto riguarda l'assistenza: l'agente AI di Hostinger è la prima linea di supporto, ma questo non significa che non ci sia supporto umano. L'agente AI ti assiste mentre gli specialisti umani supervisionano le conversazioni in background per ridurre al minimo i tempi di attesa. Puoi comunque richiedere un agente umano direttamente in chat in qualsiasi momento.
Saremmo felici di avere l'opportunità di aiutarti prima che tu prenda qualsiasi decisione definitiva — il nostro Customer Success Team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
Dite quello che volete ma io con…
Dite quello che volete ma io con Hostinger mi trovo benissimo, affidabile e più conveniente rispetto ai competitor. Risposte dell'AI utili.
13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Pessima piattaforma
Pessima piattaforma, nonostante abbia programmato l'agente AI, questo continua a bloccarsi riprendendo il lavoro dall'inizio, consumando parecchi token inutilmente, ho richiesto un rimborso di fronte a screenshot di blocco inspiegato, ma non ci sentono da quell'orecchio. La fatturazione alla mia azienda è errata, nonostante abbia caricato correttamente tutti i dati alla registrazione, richiesto di riemettere fatture corrette, nessuna risposta da mesi.
Ad oggi ancora non hanno risolto nulla, continuano a girare attorno al problema senza risoluzioni.
PESSIMA ESPERIENZA.
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Salve!
Grazie per aver descritto il problema in modo così dettagliato — ha aiutato il nostro team ad arrivare alla radice della questione.
Il nostro team ha indagato e ha individuato la causa dei blocchi: la configurazione dell'applicazione limitava l'output di token del modello durante la generazione di file di grandi dimensioni, interrompendo il lavoro a metà generazione. Da allora abbiamo aumentato i Suoi limiti per evitare che questo si ripeta. Come consiglio aggiuntivo, Le raccomandiamo anche di chiedere all'agente di scrivere i file di grandi dimensioni in più parti — questo mantiene stabile la generazione e sfrutta al meglio i Suoi token.
Per assicurarci che tutto sia chiaro, il nostro specialista dedicato Le ha inviato un'email di follow-up con i dettagli. La preghiamo di menzionare nella Sua risposta anche la questione della fatturazione — lo specialista si assicurerà che venga esaminata anch'essa.
Apprezziamo la Sua pazienza e siamo fiduciosi che da qui in avanti la Sua esperienza sarà molto più fluida.
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
Ottima azienda
4 ottobre 2026
Tempi interminabili di attesa
Tempi interminabili di attesa, prima che un'operatore ti risponda. Capisco che si paga poco, ma il tempo che perdi è interminabile. Da rivedere. Non sono comunque riuscito a provare i loro servizi peccato.
10 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Ciao,
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza, e ci dispiace davvero per la lunga attesa — il Suo tempo è prezioso, e questa non è l'esperienza che vogliamo offrire a nessuno.
Saremmo lieti di esaminare la situazione. Siamo riusciti a individuare un account collegato alla Sua email; tuttavia, non risultano interazioni avviate da questo account. Potrebbe indicarci l'indirizzo email che ha utilizzato per contattare il nostro team? In alternativa, può scriverci direttamente a support@hostinger.com, e il nostro team sarà lieto di assisterLa per qualsiasi domanda.
Speriamo di avere l'opportunità di rimediare.
Karolina da Hostinger
pessima sia la chat che risoluzione problema causato da loro
il sito sembra funzionare bene, dico sembra perchè ho appena iniziato, ma dato un problema tecnico con l'acquisto mi son fermato per precauzione. il problema è che io al momento dell'acquisto ho chiaramente cliccato sul piano unlimited, ma hostinger mi ha assegnato un piano inferiore, business, mi hanno accreditato 5 crediti invece dei 15 richiesti, e dopo tre giorni di chat interminabile , si lavano le mani dicendomi di chiedere il rimborso e rifare l'acquisto, senza tenere conto del mio tempo perso ad aspettare ed a chattare con loro. chiarisco che dalla mia fattura si vede bene che l'importo da me versato è quello per il piano unlimited. in più in chat continuano a dirmi che sulla fattura c'è scritto piano business web, grazie non la ho fatta io la fattura, ma voi. pessimissima chat.
21 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Salve!
Grazie per il Suo feedback. Ci aiuta a migliorare i nostri servizi e a creare un'esperienza migliore per i nostri clienti.
Siamo lieti di comunicarLe che la situazione è stata nel frattempo risolta: il nostro team ha aggiunto i crediti mancanti al Suo account e Le è stata inviata un'email di follow-up dettagliata che spiega tutto. Quando ha un momento, La invitiamo a controllare la Sua casella di posta elettronica e, se dovesse avere ancora domande, Le basterà rispondere lì e il nostro team sarà lieto di continuare ad assisterLa.
Ci scusiamo per il fatto che il processo abbia richiesto più tempo del dovuto; il Suo feedback sull'esperienza è stato condiviso internamente affinché possiamo migliorare. Grazie per la Sua pazienza!
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
Dopo un'attesa lunghissima aspettando…
Dopo un'attesa lunghissima aspettando un contatto umano, Ray ha risolto rapidamente il mio problema, grazie.
14 settembre 2026
Non scritta su invito
Si tratta di un provider in Europa molto affidabile
Si tratta di un provider in Europa, devo dire che sto usando i servizi da diverso tempo, non ho avuto mai grossi problemi, l'assistenza quando è servita è stata veloce,mai avuto problemi di disservizio. Direi che è un ottimo provider.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Assolutamente da evitare
Assolutamente da evitare. Compro una banalissima VPS con 2GB di ram a 12,99€ mensili, il secondo mese mi addebitano 22€. Li contatto e mi risponde una fredda gelida IA che mi dice "i 12,99€ mensili erano promozionali, la VPS costa 22€". Ho immediatamente cancellato il servizio. 22€ per 2GB di ram nel 2026? Prezzi inutilmente altissimi per una VPS che da Contabo o IONOS trovi a 4,99€. Sono folli
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Hostinger
Ciao!
Ci dispiace saperlo, ma ti ringraziamo per la condivisione. La tua fiducia è la nostra priorità e vorremmo fare chiarezza.
Il prezzo promozionale si applica al primo periodo dell'abbonamento, mentre il prezzo di rinnovo è sempre visibile nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto. Capiamo che possa essere facile non notarlo, quindi il tuo feedback su come renderlo più evidente è stato inoltrato al nostro team di prodotto.
Comprendiamo anche la tua delusione riguardo all'esperienza con il supporto — verrà esaminata internamente, poiché il nostro obiettivo è che ogni interazione sia utile e umana.
Se desideri che esaminiamo nuovamente il tuo caso, il nostro Customer Success Team è a tua disposizione 24/7!
Cordiali saluti,
Karolina da Hostinger
È circa un mese che utilizziamo…
È circa un mese che utilizziamo hostigar con la nostra azienda per una decina di siti su VPS. Al momento veloci e affidabili, mai down. Al momento non ho mai avuto bisogno di assistenza. I prezzi sono molto competitivo, noi siamo passati da cloudways e ci troviamo molto meglio pagando la metá.
16 agosto 2026
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