Unilibro Recensioni 

lasciate stare questo sito, ordinano libri da terzi e non rispettano minimamente le tempistiche e il contratto dice che hanno 40 giorni di tempo. Se volte rischiare usate paypal e , nel caso, aprite una contestazione, così siete tutelati.

Ordine evaso con tempi accettabili, la consegna invece non ha rispettato la data indicata dal vettore.

Ordine eseguito il 26 agosto. Riportava la dicitura consegna in 5 gg lavorativi. Oggi 7 settembre ancora nulla. Sconsiglio vivamente

Costi di spedizione alti dopotutto non rispettano le attese. Si parla di spedizione entro 5 gg , poi arriva email che la spedizione è stata affidata ad servizio postale che può richiedere anche più di 20 gg!!!! Libro non servirà più se arriva tra 20 gg.
Io l’ho acquistato perché mi garantiva la spedizione a 5 gg!!!! Vergognoso. Non acquisterò più su questo sito!!!

Ho acquistato un libro per le vacanze scolastiche di mio FIglio, selezionando la spedizione Express perché sul sito veniva indicata una tempistica di 1-2 giorni. Il pacco ha impiegato ben 14 giorni per arrivare da Bologna a Ravenna! A causa di questo enorme ritardo ho dovuto comprare lo stesso libro su Amazon, che è arrivato il giorno successivo.Quando ho chiesto il reso, l'assistenza clienti si è giustificata dicendo che la dicitura "1-2 giorni" si riferiva solo all'evasione dell'ordine e che la consegna richiedeva altri 10 giorni lavorativi. Trovo questo modo di fare assolutamente ingannevole per il consumatore che paga un extra per un servizio veloce.Come se non bastasse, dopo aver effettuato il reso del libro (integro e mai aperto), mi hanno rimborsato solo il prezzo del libro trattenendo i costi di spedizione iniziali. Oltre al danno la beffa: ho dovuto pagare di tasca mia altre spese di spedizione per rispedire il pacco a mie spese. Il ritardo è stato causato interamente da un loro disservizio, ma a rimetterci i soldi (sia della spedizione di andata che di quella di ritorno) è stato il cliente. Servizio clienti pessimo e trasparenza zero. Sconsigliatissimo

Ottima esperienza! Sono riuscita a recuperare un volume di un manga introvabile dopo un sacco di tempo, sono rimasta super soddisfatta. Inoltre spedizione super rapida!

Ordinata una guida turistica a Giugno che doveva essermi consegnata entro i primi di agosto. Non ne ho ancora notizia ed i miei soldi sono in mano loro a produrre interessi. Che sia un giochetto? Non effettuerò più ordini e passerò ad altro fornitore.

23 agosto. Ordino un libro che sul sito è dato come "normalmente disponibile per la spedizione in 5 giorni lavorativi". Oggi siamo a due settimane. Il libro non è mai partito e da loro non è arrivato nulla, non una mail, ne un avviso, ne una spiegazione. Ho dovuto scrivere io per sapere dove fossero finiti i miei soldi.
La risposta è stata che il "normalmente" in 5 giorni indicato nei loro tempi di consegna vuol dire "di solito così avviene" e che, non essendo specificata una data di calendario precisa, l'attesa potrebbe protrarsi a loro dire anche a 40 giorni. Allo stesso tempo non è possibile annullare l'ordine, pur non avendo idea di quando possa avvenire la consegna.
Aggiungo il dettaglio che negli acquisti online la legge dà 30 giorni per consegnare, salvo accordi diversi, e che il recesso non sparisce perché il venditore ha già girato l'ordine a monte. Ma tanto contano su questo: per una cifra piccola nessuno va oltre la chat di assistenza.
Sono pochi euro, non mi cambiano la giornata sicuramente, ma probabilmente a Unilibro sì, il che ci da l'idea del basso livello economico di questa attività.
Comprate altrove, anche pagando qualcosa in più: almeno arriva.

Tutto come ci si aspetta … ottima gestione e tempi brevissimi.bravi

Ottimo servizio e tempi di spedizione rapidi

Ho fatto 2 ordini ad agosto uno con la spesi azione gratuita e uno con la spedizione a pagamento e devo essere sincera e andato tutto bene … i libri sono arrivati nei tempi stabiliti e integri … tutto bene

Ho ordinato 2 Structure Dec di One Piece in Anterprima. Errore mio ad aver accettato le loro condizioni di vendita. Ovviamente prodotto mai stato disponibile, attendo 46 giorni richiedo il rimborso, ma dicono che devono aspettare 40 giorni dall'uscita ufficiale, anche se il contratto dovrebbe essere già concluso. Ma diciamo che questo potrebbe essere anche un errore per aver pensato che fosse un buon sito. La cosa peggiore è la voluta e ingegnosa difficoltà per contattarli. E' come un muro di gomma, sono riuscito solo dopo aver litigato con il chatbot IA.

Esperienza pessima, non ho ricevuto il prodotto quando ormai è disponibile ovunque allo stesso prezzo, e trattengono i soldi per un tempo inutilmente lungo. Ora devo aspettare che il loro fornitore annulli il loro ordine in modo che loro possano annullare il mio.

Con questo sistema loro possono fare gli imprenditori con i soldi dei clienti.

Mai più. Pessimi a dire poco.

Esperienza peggiore non si trova.

Non esiste il supporto, ti prendono i soldi e non ti mandano niente. Truffatori

E' la prima volta che acquisto libri da questo sito e sicuramente lo consiglio. A parte alcuni problemi ad acquisire alcuni libri, non per loro volere ma a mio parere causato da una forte richiesta hanno assecondato ogni mia richiesta di cambio d'ordine. Spedizione velocissima e imballaggio perfetto. Il prodotto rispecchia esattamente la descrizione sul sito.

Hanno 40 giorni di tempo per inviare i libri. Questa cosa non è chiara quando si fa l'acquisto. Morale: ho fatto l'ordine il 27/7 e ad oggi che è il 29/8 non ho ancora ricevuto nulla perché un libro non si trova.

Sono stati super gentili, super disponibili super professionali e soprattutto impeccabili su tutto.

Vendono libri che non hanno. Danno la disponibilità più in realtà non arriva niente. Questo non vale ovviamente per tutte le volte ma io sono due anni che sto aspettando un libro o un rimborso

Meglio comprare altrove

Pessima esperienza.

Ho effettuato l’ordine n. 25186/2026, successivamente annullato perché i libri ordinati non erano disponibili.

A diversi giorni dall’annullamento, l’importo impegnato sulla carta non risulta ancora nuovamente disponibile. Solo dopo ripetute richieste mi è stato spiegato che si trattava di una preautorizzazione cancellata e che i tempi di reintegro del plafond dipendono dalla banca.

Al di là dell’aspetto bancario, ciò che considero particolarmente negativo è stata l’assistenza clienti: risposte tardive, poco chiare e scarsamente utili nel comprendere cosa fosse realmente accaduto.

Ordinare libri che poi risultano non disponibili, vedersi annullare l’ordine e dover rincorrere l’assistenza per ottenere spiegazioni non è certamente l’esperienza che mi aspettavo.

Brutta esperienza, che allo stato attuale non mi sento di consigliare.